营销(获客)模型和风控模型
各位童鞋,大家好。今天周五了,很快又迎来喜人的周末
信贷中的模型,不止风控模型,也远远大于风控模型。
其中还有一个很重要的场景,更偏客户前端,那就是营销模型。最近很多做信贷风控的朋友,开始接触“信息流获客”“RTA”“营销模型”这些东西。结果一上来,就被各种指标绕晕了:
• CTR
• CVR
• ROI
• LTV
• 授信率
• 交易率
很多人第一反应是:“这不就是广告指标吗?”
但真正深入之后你会发现:现在的信贷获客,早已经不是传统意义上的“投广告”了。它背后,其实是一套:营销 + 风控 + 实时决策融合的新体系。甚至可以说:未来很多信贷机构的竞争,已经从“审批风控”,逐渐转向了:“曝光阶段的流量筛选能力”。而这时候,很多传统风控人会突然发现:原来自己熟悉的那套逻辑,在获客场景里,已经完全不够用了。
很多人一看到:CTR、CVR、ROI就头大。其实这些东西并不复杂。我们先把整个信息流链路理解一下:
用户刷短视频 → 看到广告 → 点击广告 → 注册 → 提交申请 → 授信 → 借款交易
这本质上,是一个“漏斗”,而营销模型,就是在优化这个漏斗。
1、CTR(点击率)
CTR = 点击人数 ÷ 曝光人数
什么意思?比如10000个人看到了广告,其中100个人点击了广告。那么:CTR = 100 ÷ 10000 = 1%
CTR代表的是广告有没有吸引力,或者说用户有没有兴趣,所以CTR高,通常意味着:
-
素材好
-
人群匹配
-
定向准确
但注意,CTR高不代表一定赚钱,因为有些人只是喜欢点,不一定会申请,更不一定会还钱。
2、CVR(转化率)
CVR = 转化人数 ÷ 点击人数
这里的“转化”,不同场景定义不同。比如:
-
点击 → 注册
-
点击 → 申请
-
申请 → 授信
-
授信 → 交易
都可以叫CVR。举个例子100人点击广告,其中20人提交申请,那么:CVR = 20%
CVR代表的是用户有没有真正行动。
3、ROI(投入产出比)
ROI = 收益 ÷ 成本
比如你投放广告花了10万,最终赚了15万,ROI = 1.5
说明每投入1块钱,赚回1.5块。
所以很多获客模型最终优化的核心,其实不是CTR,而是ROI。因为点击再高,不赚钱也没意义。
4、LTV(用户生命周期价值)
LTV其实非常重要,它代表一个用户长期能给你带来的总价值。很多机构为什么愿意高价抢优质流量?因为有些用户会:
-
复借
-
长期使用
-
贡献稳定利润
这种用户的LTV非常高,所以真正成熟的平台看的是长期价值,而不是一次点击。
很多人会觉得“反正都是模型”,但其实两者完全不是一回事,因为它们解决的问题不同。
风控模型:核心是“防风险”
传统风控模型的目标很简单:识别坏用户。比如:
-
谁会逾期
-
谁会坏账
-
谁是黑产
-
谁需要拒绝
所以它本质上是负向排除,核心思路是“把坏人挡在门外”。因此风控最怕的是:放错坏用户。因为会直接产生资金损失。所以传统风控会特别关注:
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KS
-
AUC
-
坏账率
-
通过率
数据也会非常重:
-
征信
-
多头借贷
-
收入证明
-
银行流水
-
外部数据
而且决策通常发生在:用户已经提交申请之后。
获客模型:核心是“抢好用户”
但营销获客模型完全不同,尤其是在信息流RTA场景。它发生在用户甚至还没点击广告的时候。媒体已经发来一次曝光请求,系统只有几十毫秒时间判断:这个用户值不值得抢。这时候你根本没有征信,没有收入,没有手机号。只有:
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OAID
-
IDFA
-
设备信息
-
行为标签
-
媒体画像
-
上下文数据
信息非常有限,但你依然要预测,这个用户未来会不会:
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点击
-
注册
-
申请
-
授信
-
交易
所以获客模型本质上是在:找高价值用户。
这是很多人最容易忽略的一点。
风控模型最怕什么?放错坏人。
但营销模型最怕的,其实是错过好用户。
因为你一旦不参与竞价,用户就被别人抢走了。损失的是:未来长期收益。所以营销模型本质是机会成本模型。这也是为什么营销模型特别强调:
CTR 、CVR 、ROI 、LTV
而不是:
KS、AUC
因为双方压根不是一个目标函数。
过去很多机构的逻辑是用户申请了,再做风控。但现在越来越多机构已经开始在“曝光阶段”提前筛选用户。因为流量漏斗衰减非常严重,比如:
100万次曝光,最终真正交易用户,可能只有300个。中间会经历:
曝光 → 点击 → 注册 → 申请 → 授信 → 交易
每一层都在流失,所以如果不能在最前面提前识别高价值用户。后面所有成本都会被放大。这也是为什么现在大量机构开始做:
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曝光-点击模型
-
曝光-申请模型
-
曝光-授信模型
-
曝光-交易模型
因为大家已经意识到:真正的竞争,不在审批阶段,而在流量阶段。
过去营销是营销,风控是风控,两个团队完全割裂。但现在营销本身就已经带有风险属性。
因为你不仅要知道:“谁会点击”,更要知道“谁最终能赚钱”。所以未来真正强的体系,一定是营销模型 + 风控模型 + 实时决策 融合。
从“流量采买”升级为“流量经营”。
很多机构现在已经意识到:未来拼的,不只是审批能力。而是谁能更精准、更低成本、更早拿到优质用户。但问题是:真正的信息流获客,并不是训练一个CTR模型那么简单。它背后涉及的是:
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RTA实时决策
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特征加工链路
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多目标模型体系
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意愿分与质量分融合
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实时推理
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动态出价
-
ROI优化
很多机构知道重要,但不知道怎么真正落地。所以说这么多,回到最核心的问题:你自己能不能搭出一套能落地的获客模型体系?
本周日,我们会正式带来《信贷获客场景之信息流模型开发实战》课程核心覆盖四大板块:
1)获客模式全景与行业数据对齐,包括:
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各类信贷获客模式
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信息流行业形态
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流量结构与行业趋势
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不同产品适配逻辑
2)RTA全链路架构与获客模型体系搭建,包括:
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RTA实时决策机制
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请求与响应逻辑
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特征加工链路
-
实时推理体系
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多模型联合决策
3)获客模型从0到1完整实操,包括:
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曝光-点击模型
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曝光-申请模型
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曝光-授信模型
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曝光-交易模型
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意愿分与质量分融合
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端到端综合模型设计
4)行业趋势与前沿技术,包括:
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MMOE多任务学习
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PLE模型
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联邦学习
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强化学习
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多目标优化
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实时智能决策体系
如果你:
• 正在做流量获客
• 正在做营销风控
• 正在做RTA
• 正在做贷前模型
• 或者想理解未来“营销+风控”融合方向
这一期内容,会非常适合你。

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