●  9本电话营销畅销书作家

●  8年电话营销培训辅导经验

●  10年一线电话营销实战经验

●  5万多名学员课后亲笔感恩信

●  10多万条各行各业电话录音分析经验

●  30万通电话亲自外拨的实战记录

●  1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破

舒冰冰老师凭借自己一线8年的电话服务营销实战经验，经历了所有话务员、电话销售代表所经历的酸甜苦辣，通过不断的总结方法，积累经典案例，到目前为止舒冰冰老师已经为中国呼叫中心，出版了9本电话服务营销类书籍，深受广大学员和读者的喜欢和爱戴，可谓名副其实的呼叫中心服务营销教练。

     另外舒冰冰老师通过自己的不断实践，摸索总结了一套最新型的、具有演绎风格的培训模式“培训脱口秀”，课程综合采用各种工具和模型，包括：经典故事、真实案例、典型录音分析、经典视频、激励游戏、情景演练、讲师演绎、学员演练、落地技巧设计、落地话术设计等等元素融入到两天的培训中。

电话营销、客户维系、管理者演讲、执行力培养等

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