泰兰尼斯广告翻车:质价不符、争议营销的品牌走不“稳” | 荔枝时评


泰兰尼斯广告翻车:质价不符、争议营销的品牌走不“稳” | 荔枝时评

近日,泰兰尼斯的广告引发争议。广告画面中,一名女职员将一张泰兰尼斯鞋卡递给了被称为“王姐”的女上司,并配以“工作上承蒙您照顾,宝宝小脚我来照顾”的台词。这也让外界重新算起了泰兰尼斯童鞋逼近2000元的高价账。

图源:网络

一双童鞋,被包装成了下级讨好上级的人情筹码。泰兰尼斯的这一条营销广告,被认为变相推崇职场送礼的不良风气,引发网友的强烈反感

诚然,职场也是人情往来的一个重要场景,但上级对下级的照顾,本是正常的工作关系,而在这则广告中,它似乎被包装成了需要“回报”的人情债,仿佛要在工作上得到照顾,得对等地“表示”一下。这种对送礼风气的推崇,无疑会让不少“打工人”感到不适。

品牌想表达对消费者的用心,完全可以有更好的方式,何必非要拿送礼来说事?从这个角度看,泰兰尼斯被骂,一点都不冤。

面对舆论争议,泰兰尼斯下架了相关广告,但争议并没有完全平息,它的高昂定价问题,再次被翻了出来。从报道来看,“千元童鞋成本仅37元”,成本、售价之间的反差,着实有些刺眼。

从市场经济的角度看,高定价、高毛利本身并不是原罪,几十元只是物料成本,企业在研发设计、品牌营销上的巨大投入,也是一种成本。

尤其在互联网流量时代,营销获客成本占比高,远超物料成本,是很正常的现象。只要商家没有虚假宣传、强买强卖,成本价和终端售价之间的差距再大,那也无可厚非,谈不上违法或者不道德。消费者愿意为品牌溢价买单,那是基于信任和偏好。

说得直白点,问题不在于贵不贵,而在于值不值。而恰恰在这点上,泰兰尼斯有些舍本逐末了。

一方面,企业在营销上舍得砸钱,铺天盖地打广告,却把广告内容做成了低俗的职场送礼指南,忽视了品牌应有的价值导向。

另一方面,好的品牌营销,应该建立在产品过硬的基础上。而据媒体报道,泰兰尼斯的产品,多次抽检不合格,如果营销力度和产品品质不匹配,那再多的营销投入,恐怕也是空中楼阁,换不来消费者的信任。

泰兰尼斯的产品定位中高端,就应该有中高端的品质。况且,它的受众不是成人,而是处在快速发育阶段的儿童,他们对鞋子安全性、舒适性有更高的要求。如果产品质量屡屡翻车,那是对儿童的不负责任,也辜负了消费者的信任。

说到底,消费者真正反感的,不是泰兰尼斯卖得贵,而是花了高价却买不到对等的品质和安心。此次争议广告风波,不过是一次导火索而已,又一次点燃了消费者对泰兰尼斯质价不符的积怨。

对泰兰尼斯来说,这次风波无疑是一个深刻教训。品牌想走中高端路线,想靠营销来打开市场,这些都没问题,但前提是先把产品做好,再去好好做营销,而不能本末倒置。如果做不好产品,在营销上也无法传达出正确的价值观,迟早会被市场抛弃。