教辅的营销味儿,怎么那么讨人厌?


教辅的营销味儿,怎么那么讨人厌?

你是否也刷到过这样的直播间?

一位主播拿着一本教辅,情绪激昂地推荐:“家长们,闭眼入!不要让孩子输在起跑线上!”

弹幕上“已拍”“已拍”刷得飞快,背景音乐咚咚作响,倒计时数字闪烁跳动。

看着屏幕上那本封皮花花绿绿的书,你突然觉得哪里不对劲儿。

这个画面太让人熟悉了。口红、零食、衣服……都是这么卖的。

如今这场卖货现场的主角轮到教辅了,可不知道为什么,同样的套路,用在学习这件事上,就让人不大舒服。

你明知道这是套路,手指却还是悬在了小黄车上方——万一呢?万一对孩子真的有用呢?

1  当一群不懂教育的主播向你喊出:

买它!买它!买它!

事实上,这群直播卖书的主播,大部分是不懂教育的。

你仔细观察他们的气质,他们的动作,他们的话术,和那些卖口红、零食、衣服的主播并无区别——他们是专业的,专业的带货主播,而非专业的教育工作者。

然而问题就出在这里,口红、零食、衣服这些产品是没有知识门槛的,效果也是即时呈现的,主播的导购建议不需要我们去辨别,只需要看看产品用在主播身上的效果就八九不离十。

但教辅不一样,如果不懂教育,你对家长和孩子喊出“买它!买它!买它!”的底气又是从哪里来的呢?

他们或许也会浅尝辄止地为你介绍这本书的主要内容,但他们推动你下单的根本逻辑,绝不是专业理性的教育学逻辑,而是制造冲动消费的营销学逻辑——他们对书籍内容的专业介绍,远不及那些催促你下单的营销话术来得多。

教育和学习,随着时代的进步和经济的发展,当然也可以产品化和市场化,但它本质上绝不是一场只为谋利的生意,不是靠卖货和下单就能覆盖的商业化流程。

对于商家来说,教辅是可以用来营销的商品,但对于家长和孩子来说,那更应该是用来阅读的知识载体。

而选购这种知识载体时,我们更需要的导购信息,不是“买它!买它!买它!”,而是专业审慎的知识干货。

2  信誓旦旦的提分承诺,

有效期截止于订单成交的那一刻

教辅营销很让人反感的一点,是他们的提分承诺太过于信誓旦旦了,很多时候像极了一个打着“包治百病”旗号的江湖郎中。

“30天提高20分”“一周建构知识体系”——这些承诺你见过吗?它们以一种极其笃定的语气出现,仿佛教育是一台精密的机器,输入什么就能产出什么。

它巧妙地迎合了家长迫切渴望提分的成绩焦虑,但当我们冷静下来就很容易明白,学习的本质不可能是这样的。

同样一本教辅,基础好的孩子做了锦上添花,基础弱的孩子可能根本做不动。有些孩子需要夯实基础,有些需要拓展拔高,有些需要查漏补缺。没有任何一本教辅能包治百病,正如没有任何一种药能包治百病。

那些轻飘飘的提分承诺,与其说是在卖教辅,不如说是在贩卖根本不存在的学习捷径。

但营销不管这些。营销只需要你在付款的那一刻相信——买了这本书,分数就能上去。

至于之后的事,那是你的问题,不是书的问题

书肯定有用,没用那是你没用好。

提分承诺在订单成交的那一刻就已经完成了使命,它从来不需要被兑现。因为它本来就只是一个让你下单的理由,而不是一个要被检验的事实。

3  读书人的事,怎么能叫营销呢?

——当铜臭味儿盖住了书香味儿

其实,返璞归真,教辅仍是一本书,是一种知识产品。

我们常嘲笑一些文人的酸腐清高,嘲笑孔乙己的“读书人的事,怎么能叫偷呢?”

但这种嘲笑也意味着,我们都在一定程度上认可了:作为知识产品的书籍,是应当有一些清高的风骨在身上的,简单来说,是应当有一些书香味儿的。

而那些铺天盖地的“买它!买它!买它!”的营销话术,和那些信誓旦旦却难以兑现的提分承诺,毫无疑问,让这股本就清淡的书香味儿烟消云散了。

它不仅仅是简单地把教育商业化,更是用教育的神圣性来掩盖纯粹的商业逻辑,让家长在为焦虑买单时,还要感激涕零地觉得遇到了懂教育的好人。

我们能理解知识需要定价,因为我们早已告别了用爱发电的幻想。但我们不能接受,当知识被明码标价后,连获取知识的过程都变成了一场消费狂欢。

在教育这个特殊的领域,商业不该消失,但需要学会保持谦卑。书香味和铜臭味并非不能共存,关键是让商业服务于教育,而不是让教育沦为商业的噱头。

其实,教辅本身没有原罪。好的教辅资料,倾注了编写者的心血,确实能帮助孩子更好地学习。我们也理解,再好的产品也需要让需要的人知道它的存在。

问题在于方式,在于尺度,在于真诚与否。

真正值得尊重的教育产品推广,应该是这样的——它懂得教育的分量,所以说话时带着审慎;它理解家长的焦虑,所以不会刻意利用这种焦虑;它清楚自己的价值,所以敢于坦诚地谈钱,而不是躲在情怀后面。

让教育的归教育,让商业的归商业,更让真诚的归真诚。这或许才是教辅营销讨人厌的根本原因,也是我们对这个行业最大的期待。