写营销论文绕不开的4P理论,一篇讲清楚


写营销论文绕不开的4P理论,一篇讲清楚

市场营销类的论文在写到理论基础时,4P理论很容易被学生顺手放进去,产品、价格、渠道、促销四个词一摆,好像论文就有了理论依据,可导师真正看的,往往是这个理论有没有进入后面的企业分析里,产品现状怎么写,价格问题怎么推出来,渠道短板有没有材料,促销建议能不能对应前文,如果第二章只是解释概念,第三章以后又换了一套说法,4P就只剩下“熟悉”两个字。
4P理论的来路,要从“营销组合”说起。20世纪中期,美国企业面对的市场已经比早期生产导向阶段复杂很多。产品能不能卖出去,开始受到包装、品牌、广告、销售人员、渠道组织、售后服务等多重因素牵动。哈佛商学院教授Neil H. Borden较早使用了marketing mix这一说法,也就是后来常说的“营销组合”。在他的理解里,营销管理要根据市场情况,把不同营销要素搭配起来使用。
Borden 的想法还受到James Culliton的影响。Culliton 曾把营销管理者比作“调配原料的人”,这个说法放在今天看依然直观。一个企业卖农产品,另一个企业卖服装,同样都要面对顾客,但两者的定价方式、包装重点、渠道选择和宣传语言不会完全一样,管理者要做的事情,接近于根据不同市场环境调整配方。
Borden 当时列出的营销组合内容很多,包括产品计划、定价、品牌、广告、促销、销售人员、分销、包装、服务、市场调研等。这个范围很贴近企业经营现场,可放到本科论文里,内容容易散开,学生写着写着就收不住。到了1960年,美国营销学者E. Jerome McCarthy在《Basic Marketing: A Managerial Approach》中,把复杂的营销组合整理为四个核心内容:Product、Price、Place、Promotion,中文论文里一般写作产品、价格、渠道、促销。后来,4P理论逐渐成为营销策略研究中使用频率很高的一套分析思路。
把4P放进论文,真正解决的是四个很朴素的问题:企业拿什么产品进入市场,价格怎样被消费者接受,产品经过哪些渠道到达顾客,企业又通过什么活动让顾客知道、产生兴趣并购买。只要论文题目围绕具体企业、品牌、产品展开,4P通常就有可写空间。比如地方农产品营销、服装品牌推广、茶饮品牌运营、景区文创产品销售、电商平台下的企业营销调整,这些题目都能接住4P。
写产品策略时,论文里应当看得更细一点:产品线有没有区分,主推产品是什么,包装是否统一,规格设置是否符合消费场景,品牌识别有没有形成稳定印象。写地方农产品,可以谈散装产品、礼盒产品、深加工产品之间的差别,也可以写包装上的地域标识、溯源码、保鲜方式。材料一具体,产品策略就不再空。
价格策略也要放到具体消费情境里。一个128元的地方特产礼盒,放在春节、中秋这类送礼场景中,消费者可能觉得可以接受;放到日常复购场景里,价格压力就会明显。论文可以顺着价格层级、会员折扣、节日活动价、日常价之间的关系往下写,这样处理,比简单写“价格偏高”更有分析味道。
渠道策略看的是产品怎样到消费者手里。企业可能同时使用商超、经销商、淘宝店、抖音直播、社区团购、微信私域、批发市场、本地门店。论文写到这里,最好交代清楚哪类渠道贡献主要销量,哪类渠道只是辅助展示,哪类渠道增长较快。农产品企业还可以继续写冷链配送、仓储损耗、订单响应速度,这些细节会让渠道问题更真实。
促销策略要写动作,短视频发布频率、直播场次、节日活动、会员积分、线下试吃、校园推广、公众号推文、小红书种草,都能成为分析材料。还可以继续追问:活动有没有持续出现,顾客有没有被反复触达,活动结束后销量是否回落,复购有没有变化。
如果一篇论文采用4P理论,章节之间要接得住。第二章交代Borden的营销组合思想和McCarthy的4P理论,说明本文研究对象为什么适合从产品、价格、渠道、促销四个角度分析;第三章写企业营销现状,可以顺着这四个角度展开;第四章写问题,也要从前面的现状材料里推出来;第五章写建议,对应前文问题给出办法。这样写下来,理论就不会孤零零地停在第二章。
论文正文可以这样写:

本文选取4P营销理论分析企业营销策略。McCarthy在营销组合思想的基础上,将企业营销活动概括为产品、价格、渠道和促销四个方面。结合本文研究对象,产品部分主要考察产品结构、包装识别和消费场景;价格部分主要分析定价层级、优惠方式和目标消费者支付能力;渠道部分主要关注线下销售、电商平台、社区团购及配送情况;促销部分主要考察社交媒体传播、会员活动和节日营销。后文将按照这四个方面分析企业营销现状、主要问题和改进办法。

写4P还有一个小细节,四个部分不必写得一样长。企业材料在哪里,论文重点就放在哪里。有的企业产品基础不错,问题集中在渠道;有的企业线上宣传做得多,价格设计比较乱;有的企业活动不少,复购效果一般。论文要顺着研究对象本身的材料写,不能为了凑齐四个部分硬铺内容。
4P理论写得扎实,前后一定要对得上。第二章写McCarthy,第三章就要有产品、价格、渠道、促销的现状材料;第四章指出哪一类问题,第五章就要给出相应办法。论文读起来连贯,理论也就真正进入了正文。
参考文献
[1] Culliton J W.The Management of Marketing Costs[M]. Boston: Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1948.
[2] McCarthy E J.Basic Marketing: A Managerial Approach[M]. Homewood: Richard D. Irwin, 1960.
[3] Borden N H. The Concept of the Marketing Mix[J].Journal of Advertising Research, 1964, 4(2): 2-7.