2026商场会员营销旺场运营与社(街)区招商破局特训班5月14-17日成功在西安举行!
华众信达商务学院组织的“2026商场会员营销旺场运营与社（街）区招商破局特训班”5月14-17日成功在西安举行。
会员运营营销旺场部分课程大纲
第一部分会员运营与直播营销法
一、会员模型体系
1、筹备与基建（1）会员架构设计（2）数据与工具应用（3）首轮用户导入2、上线与激活（1）积分与权益（2）分群运营（3）会员日活动3、迭代与长效（1）数据复盘会（2）权益迭代（3）私域绑定4、执行策略（1）先易后难法
（2）权益减法法
（3）利益共同体法5、构成与动作
（1）会员分层与等级
（2）权益与积分闭环（3）数据驱动式运营（4）全生命周期运营（5）生态与利益协作
二、会员营销体系1、会员基础盘（1）会员规模（2）核心载体（3）技术底座2、会员等级与权益（1）等级体系（2）核心权益3、会员拉新与留存（1）拉新（2）留存4、会员IP活动三、直播营销体系1、直播双平台策略（1）抖音直播（公域）（2）小程序直播（私域）2、直播常态化运营（1）频次（2）内容结构（3）主播3、直播核心玩法（1）福利设计（2）公私域联动（3）线下反哺4、直播数据与效果（1）单场最高（2）销售带动四、两大体系融合1、会员→直播2、直播→会员3、全域型闭环五、直播营销玩法1、引流拉新玩法2、促活转化玩法3、留存复购玩法
4、线下联动玩法
六、引流拉新玩法
1、0元福利玩法
2、低价钩子玩法2、社交裂变玩法
3、同城引流玩法
4、会员双礼玩法
5、线下联动玩法七、促活转化玩法1、会员分层专购玩法2、整点抽奖盈利玩法
3、福袋投放技巧玩法4、组合套餐捆绑玩法5、限时库存倒逼玩法6、实时核销引导玩法7、会员积分抵扣玩法
八、留存复购玩法
1、核销专属复购福利玩法2、会员专属专场直播玩法3、积分任务体系联动玩法4、会员社群的精细化玩法5、复购用户权益升级玩法6、直播内容二次触达玩法
第二部分商场旺场运营专业玩法
一、客流运营转化法
1、全渠道引流法
2、会员深度运营
3、场景化营销法
4、关键绩效指标
（1）日均客流
（2）客流转化率
（3）会员增长率
（4）会员复购率
（5）消费贡献占比
（6）营销活动ROI
二、业态运营体验法
1、动态优化
2、场景营造
3、趋势引领
4、关键绩效指标
（1）各业态占比
（2）业态坪效
（3）客流贡献
（4）平均停留时长
（5）品牌汰换率
（6）首店数量
三、品牌运营之IP法
1、定位与形象
2、营销与传播
3、媒体与公关
4、关键绩效指标
（1）品牌知名度
（2）品牌美誉度
（3）媒体曝光量
（4）社交媒体声量
（5）首店/旗舰店数量
（6）品牌联名活动次数
四、活动运营引爆法
一、大事件打造
二、常态化活动
三、创新型活动
四、关键绩效指标
（1）客流到达率
（2）销售增长率
（3）活动参与人次
（4）媒体曝光与声量
（5）会员活动参与率
（6）活动成本ROI
五、场景沉浸运营法
1、场景化设计
2、智慧化服务
3、人性化关怀
4、关键绩效指标
（1）顾客满意度
（2）空间使用率
（3）服务品质率
（4）会员权益使用率
（5）社交评价占比
六、商户赋能共赢法
1、利益共同体机制
2、数字化工具赋能
3、全方位经营支持
4、关键绩效指标
（1）商户满意度
（2）商户续租率
（3）销售额增长率
（4）商户坪效
（5）联合营销参与率
七、多经营收15法
社（街）区招商破局课程授课大纲
第一天上午招商技能
第一章招商破局必备能力
一、基础能力
1、商业行业基础认知
（1）商业分类及业态特性
（2）全生命周期运营逻辑
（3）行业政策与发展趋势
2、招商流程与规范
（1）标准化招商流程
（2）内部审批流程
（3）招商文档规范
3、项目本体与消费认知
（1）项目优势与短板
（2）竞品调研策略
（3）区域消费群画像
二、专业能力
1、品牌资源与客户管理
（1）多渠道客户开发
（2）新品牌识别技能
（3）CRM实操系统
（4）客户专业分级
2、品牌评估与业态组合
（1）品牌评估法
（2）新业态评估法
（3）业态组合法
（4）租金与坪效测算法
3、招商谈判核心技能
（1）谈判前期的准备
（2）关键条款谈判策略
（3）强势品牌或弱势品牌谈判技能
（4）谈判中的心理博弈与话术设计
（5）谈判僵局破解法
4、跨部门协同与商户服务
（1）与运营部协同
（2）与工程部协同
（3）与企划部协同
（4）商户全周期服务
三、实战能力
1、不同项目阶段招商法
2、招商工具数字化应用
（1）大数据选址工具
（2）VR看铺实操系统
（3）线上招商渠道甄选
（4）数据化招商管理
3、风险防控与危机处理
（1）招商风险识别技能
（2）风险预判与规避措施
（3）危机处理法
四、管理能力
1、团队搭建与激励体系设计
（1）招商团队人员配置
（2）绩效考核指标设定
（3）多元化的激励机制
2、招商计划制定与进度管控
（1）年度/季度招商计划设计
（2）招商进度跟踪与调整
（3）招商过程管控工具
（4）团队执行力提升法
第一天下午项目考察
项目一：西安大都会
简介：西安大都荟是西安商业创新的标杆，成功将开放式街区、文化艺术与年轻消费深度融合，不仅是购物餐饮场所，更是城市社交与文化体验中心。
项目二：西安老城根
简介：西安老城根Gpark（老城根商业广场）是西安顶级的半开放式潮流文化商业地标，以汉风建筑+科技水秀+首店集群为核心，是西安城北/大兴新区的商业顶流。
考察形式：讲师将带领学员项目实地考察，通过动线走查结合分区对标的讲解，让学员沉浸式体验其商业动线，同时通过讲师的专业讲解，了解其业态规划、品牌遴选、品牌落位、品牌适配、运营逻辑等核心要点。
第二天全天招商破局
第二章招商破局诊断与诊治
一、项目基本面问题与解析
二、项目定位问题与解析
三、项目产品问题与解析
四、招商政策问题与解析
五、招商团队问题与解析
六、商家预期问题与解析
第三章招商破局十八招
主力店/头部品牌/强势品类/沉浸式场景/项目亮点/活动造势/运营前置/社群运营/自营主力店/二次定位/以时间换空间/扣代租/合资经营/厂商对接/品牌孵化/渠道创新/填铺/委托管理
第四章招商破局管控体系
1、招商漏斗认知
2、招商动态管控
3、招商关键指标
4、合同要点清单
5、谈判陷阱规避
课后资料提供
1、招商所需20大工具。
2、标准工具模板（招商手册、总控计划表、品牌资源库、洽谈记录表、租金测算表、标准合同、商管公司组织架构图及岗位职责）。
2、经导师确认可直接向老板交差的《项目90天行动计划》。
——温馨提示
1、建议自带项目PPT（10页以内），现场老师免费诊断。
2、报名学员可出具《招商难题清单》，老师将在现场针对性答疑。
3、课程结束后，导师群持续答疑，确保项目招商落地。
新课预告
华众信达商业地产学社2026年5月培训计划如下
2026社（街）区商业招商破局特训班（含考察）5月16-17（西安）
2026商业项目资产管控与降本增效特训班5月28-29日（重庆）
2026社（街）区商业运营企划与创效提绩特训班5月30-31日（重庆）
报名咨询索简章：18511372187
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