三星家电退出中国市场,许多人预想中的“抛售潮”并没有来


三星家电退出中国市场,许多人预想中的“抛售潮”并没有来

在进入中国市场34年后,三星最终选择了停止所有家电产品在华销售业务。“为应对急剧变化的市场环境,经慎重研究,三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。”5月6日,三星方面在《三星家电产品业务调整通知》中这样表示。

消息一出,按常理推断,最着急的应该是经销商。手里的库存从资产变负担,清仓甩卖似乎是唯一的出路。网上等着看这场戏的人不在少数,闲鱼上想抄底的人也不少,评论区留言无非那几句:清仓了吗?最低多少?能捡个漏不?

但“早鸟资讯”走访了几家线下体验店,发现实际情况跟网上的焦虑完全是两个温度。店员们该介绍的介绍,该试机的试机,什么时候撤场?等通知。有店员表示,买得多也能给些优惠,但远没到“清仓甩卖”的程度。一切照旧,看不出一个做了34年的品牌正在告别。

更让人意外的是价格走向。电商平台的比价一直很稳,闲鱼渠道也没什么松动,部分型号反而涨了。5月6日官方消息落地后,画境系列在渠道端的涨幅最高逼近20%。经销商仓库里的货每天都在减少,热门型号早已断供,真正进入了“卖一台少一台”的节奏。那些忙着出货的经销商,根本没空理会等着捡漏的人。

预想中的恐慌性抛售没有发生。

一个最直接的原因:有一群人,压根就没指望过什么“清仓价”。

三星高端电视的核心用户群体,特征一直很鲜明:他们买三星,买的从来就不是便宜,而是有这么多年的口碑沉淀,这些东西值这个钱。很多人人生中的第一台大家电、第一部手机,用的就是三星。在那段岁月里,三星电视巅峰期在中国电视市场占有率接近20%,三星电视是“高端”的代名词,三星冰箱是“品质”的象征。在一二线城市的中产家庭里,拥有一台三星家电,是身份和品味的体现,这种信任是用了十几年甚至更长时间验证出来的。退市的消息传出来,能便宜当然好,不便宜该买就买,家里正好要换电视,那就买一台;看中某个型号,趁还有货就拿下,也不用等什么抄底时机。对他们来说,想要的东西,买到手就是最好的价格。

另一个原因,是售后这块石头落了地。三星方面表示,即使停止销售,对已购买产品的顾客将提供与之前相同的售后服务,顾客商谈渠道将保持畅通,售后服务中心可提供服务,不影响包外维修费用。消费者心里就有底了。三星家电退场后,后续在国内可能还会有代理商继续销售,货源的流通路径将发生变化,但产品还是那件产品,售后还是那套售后,自然没有贱卖的道理。

一个品牌在中国市场扎根34年,最终以这样的方式收尾,多少让人唏嘘。但回头来看,这或许是一个品牌退场时,所能留下的体面。毕竟,市场的价格从来不是由围观者的嚷嚷决定的。当一切喧闹散去,还有一群人愿意沉默地掏出钱包,不为抄底,只为留住自己认可的好东西——这大概就是三星家电在中国市场,最好的结局了。

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