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一、招聘人数：1人

二、职位描述：

1、负责受理客户的电话、视频、文本业务咨询及交易申请，并根据业务流程为客户线上办理相关业务；

2、对中心业务熟练掌握后，职责可转以下几项：

（2.1）协助负责根据业务需求，及时完成知识库各类业务内容的维护工作，确保业务信息、业务操作流程内容准确；

（2.2）协助负责按质检管理办法实施录音监听，完成客户服务月度、日常、专项质检工作；

（2.3）协助负责根据行业发展动态，结合远程银行中心业务发展的要求，设计系统需求。

三、任职要求：

1、掌握所需业务知识，熟悉交易操作流程；

2、普通话标准，吐词清晰，表达流畅，应变能力强；

3、熟悉办公自动化操作。

四、薪资及福利待遇：

1、试用期6个月，培训期通过后工资5300（含基本工资和绩效薪酬）；

2、入职即缴纳五险一金；

3、福利待遇：餐费补贴、通讯补贴、高温补贴、生日福利、节日福利等。提供年度体检、带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期。

五、排班制上班，工时不超劳动法。

六、工作地址：南京鑫星中小银行服务业科技创新基地（南京市浦口区新北路与沿山大道交叉口）

七、一经录用，与江苏领航签订劳动合同。

八、联系方式和简历投递：

1、咨询电话：025-84687328（电话咨询时间：工作日9:00-17:30）。

2、简历邮箱投递：dxj@leaderhr.com（邮箱投递时请在邮箱名称上备注应聘岗位＋个人姓名，切勿使用网名）。

重要提示：

1、报名人员需对本人的报名信息及所提供的材料真实性负责，凡个人填报信息失真，不符合报名条件和岗位要求的，一经核实取消聘用资格。

2、我们将收到您的简历后及时与您电话或短信、邮件联系，请耐心等待！招聘期间请保持通信畅通，招聘期间联系不上则视为主动放弃应聘资格，后果由报名人员自负！

3、如未提前沟通邀约，请勿直接到招聘现场进行咨询和求职！感谢各位求职者的理解和支持。