做销售,最不该有的一个字:怕!
在挣钱这条道路上，我们常常听到这样一句话：“撑死胆大的，饿死胆小的。”
这句话在销售行业中尤为贴切。
做销售，最不该有的一个字就是“怕”。
怕，意味着退缩、畏惧、不敢挑战。
在销售的世界里，胆小怕事的人很难立足。
以下四个方面的“怕”，是销售人员必须克服的。
一、怕别人知道自己是做销售的
许多销售人员内心藏着一个隐秘而怯懦的角落，总怕别人知道自己从事销售工作。
他们在社交场合谈及职业时支支吾吾，似乎销售是一份难以启齿的行当。
究其根源，是自己内心深处对这份职业缺乏认可。
这种心态其实是一种自我否定。
当你自己都不认可自己的职业时，你的客户怎么会认同你呢？
如果你对自己失去信心，又如何能让客户信任你、购买你的产品呢？
当你昂首挺胸，自信满满地介绍自己是销售一员，传递出的便是对职业的热忱与专业素养。
勇敢地承认自己的职业，自豪地告诉别人你是做销售的，这是赢得客户尊重的第一步。
二、怕见客户
“怕见客户”，这几乎成了不少销售的心魔。
站在客户公司楼下，望着那扇门，脚步似有千斤重；
握着手机，号码按完又删除，甚至拨出瞬间却又匆忙挂断。
这般犹豫不决，让多少潜在客户与你擦肩而过。
客户不是洪水猛兽，他们是怀揣需求、等待解决方案的伙伴。
唯有鼓足勇气主动出击，迈出那一步、拨通那电话，才可能挖掘出隐藏在交流背后的商机，将潜在化为成交。
记住，每一次见客户都是一次成长的机会。
即使被拒绝，也是一次宝贵的经验。
勇敢地去见客户，用你的专业和热情去打动他们。
三、怕被客户拒绝
拒绝是销售过程中不可避免的一部分。
怕被拒绝的人是因为拒绝的不够，还有就是自己内心戏太丰富。
大胆一些，如果你怕拒绝，那就降低期待，这样每一次成功的销售都会成为惊喜。
降低期待并非消极处世，而是以平和之心迎接未知。
巧妙把握客户跟进节奏，初次碰壁后适时调整策略，怀揣合理预期再访；
学会把握客户跟进的节奏，保持合理的心态，对于销售来说至关重要。
心态一崩，再好聊的客户你也谈不下来。
好心态的销售，业绩稳步增长。
四、怕不讨喜，迎合讨好客户
有些销售人员为了赢得客户的好感，于是极尽迎合之能事，结果在讨好中迷失自我。
这种做法是不可取的。
既然你提供的产品或服务是有价值的，那么你和客户就是在同一水平上进行沟通和对话。
无需卑微逢迎，以专业顾问姿态登场，洞察客户痛点，精准呈上方案。
保持自己的原则和风格，真诚地与客户交流，才能赢得真正的尊重和信任。
越是没有客户时，你越不能畏手畏脚，越是要打开拳脚，别怕，该怼就怼。
销售是一场没有硝烟的战争，只有敢于直面挑战，才能在这场战争中脱颖而出。
在销售的道路上，我们不应该害怕失败，也不应该害怕挑战。每一次的挫折都是成长的垫脚石，每一次的成功都是努力的证明。
以下是一些克服恐惧、提升销售能力的几个小建议：
v不断学习：提升自己的专业知识，增强自信心。
v建立目标：设定清晰的销售目标，让自己有方向感。
v分析反馈：从客户的反馈中学习，不断调整销售策略。
v保持乐观：用积极的心态面对挑战，把困难当作成长的机会。
总之，做销售，最不该有的一个字就是“怕”。只有勇敢地面对自己、面对客户、面对挑战，我们才能在销售的道路上越走越远，创造出属于自己的辉煌。别怕，销售的世界属于那些勇敢的心！
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李成林，实战型营销培训师
中央电视台《大国品牌》栏目顾问
服务中国龙头企业
国家注册高级咨询师、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人，清华北大浙大人大客座教授。
从事营销管理工作32年，先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。
1、18年企业一线营销管理经验，将营销理论转变成落地的方法论，遵循“训为用，练为战”的方针开展教学，确保了课程的实战性、落地性，被企业评为最实战的培训师。为美的集团提供10多年营销培训服务，被称为——美的营销培训的“钉子户”。
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