夜校课堂赋能成长

淬炼营销专业素养

为持续夯实窗口服务、提升业扩报装业务基础，补齐青年员工专业短板，助力新入职员工快速提升岗位履职能力，近日，国网建宁县供电公司依托“青年夜校”平台，组织开展《新供电营业规则》《10kV及以下电力用户业扩工程技术规范》专题业务培训，切实补短板强技能，以夜间充电赋能青年员工成长成才。

此次培训聚焦新入职窗口及业扩岗位青年员工，围绕日常业务办理、优质服务、合规管控实际需求，结合县域供电服务实际与典型业务案例，系统讲解《供电营业规则》核心条款，就用电业务受理、供电方案答复、供用电合同签订、电费电价政策、客户服务规范等重点内容细致解读，进一步规范窗口人员业务办理流程，强化合规服务意识。

针对10千伏及以下电力用户业扩工程，人员围绕工程设计标准、施工工艺、计量装置配置、验收规范、安全管控等关键要点进行细致授课，系统梳理业扩报装全流程注意事项、常见问题及处置方式，明确技术规范执行标准，有效提升青年员工业扩经办实操能力与技术把控水平。

“青年夜校打破专业壁垒，培训形式灵活、针对性强，有效解决了日常工作中的困惑，不少员工立志逐步成长为‘一专多能’的服务多面手，为今后规范开展供电服务、高效推进业扩工作打下坚实基础。”

“青年夜校”点燃了主动学习的热情，筑牢了规范服务的根基。下一步，公司将持续依托“青年夜校”平台，建立常态化学习体系，让每一位员工在充电中厚积薄发，在练兵中淬火成钢，以更扎实的人才队伍托起有温度、高效率的政务服务。