美业店为什么必须在6-7月做一场营销活动
年中不吆喝,下半年谁还记得你?
小区门口的王姐,开美容店六年了。
每年六月中旬,她都要把店门口那棵三角梅修剪一番,然后在玻璃门上贴一张手写的红纸——“年中感恩回馈”。
字不好看,纸还有点皱。但路过的老顾客看见了,会推门进来问一句:王姐,今年啥活动?
就这一句,王姐的六七月,就不愁了。
一
做美业的人都有一个体会:上半年,是熬出来的。
春节过后,大家手头紧,出门的心思也淡。三四月好一点,但也谈不上旺。等到五月底六月初,天气一热,人容易烦躁,脸上的油光、背上的痘痘、短袖露出来的胳膊,都成了提醒——该收拾收拾自己了。
这是身体的需要,也是季节的催促。
但更重要的,是一种无形的遗忘。
你想,一个女人,如果三四月份没来你这儿做脸,五月没来脱毛,到了六七月,她穿着裙子出门,会不会已经习惯了那个“没怎么打理”的自己?她会不会觉得,好像也没必要非去美容店不可?
会的。
顾客不需要你的时候,就是遗忘开始的时候。
所以年中这场活动,说到底不是为了赚多少钱,是为了敲一下门,提醒一声:嘿,该爱自己了,我们还在呢。
二
王姐的“年中感恩回馈”从来不搞复杂的套路。
就是老顾客带新顾客来,两人各减一百;或者存三次送一次,存五次送两次。简单,明白,不绕弯子。
有人劝她搞什么裂变海报、转发朋友圈集赞。王姐摇头,说店里来的大多是三十多岁的女人,上班累,带孩子累,你再让她集赞转发,她就不来了。她来是想放松的,不是来给你当推广员的。
这话实在。
美业说到底,是人对人的事。你做活动,顾客心里清楚你是想锁客、是想回笼资金。但只要你的项目是好的,价格是实在的,她愿意配合。她只是不愿意被你当成一个数据。
所以活动要做得有温度。
比如送一束自家种的小雏菊,比如给老顾客的手写卡片,比如做完脸之后多按五分钟肩膀。这些不花钱的东西,反而最让人记得住。
三
有人问,不做行不行?
也可以。但到了八九月份,你会发现,那些本来该来的顾客,去了别家。人家做了活动,你什么都没做,不是顾客不念旧,是日子太忙了,她忘了。
这世上最贵的成本,不是房租,不是人工,是被人忘记。
所以年中这场活动,不是旺季的开始,是淡季的渡船。撑一下,把客人从河这边渡到河那边,下半年才有生意做。
王姐的三角梅每年六月都开得很盛,红艳艳的,衬着那张手写的红纸。
路过的人看一眼,心里会想:噢,王姐那儿又有活动了,改天去看看。
就这一眼,够了。
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如果你也想在六月做一场不打扰、不廉价、不费力的年中活动,我们可以聊聊。
别等到下半年客人去了别家,才想起来——该吆喝的时候,你沉默了。