顾卫东在开班讲话中强调，面对当前复杂多变环境，需要做好准备应对各类挑战，创造价值，迎接未来，在公司新的五年规划开局之年，开好头，起好步。本次培训理论与实际案例相结合，邀请了不同领域专家进行系统化授课。他希望参训员工深入学习客户思维，抓住客户痛点，解决客户需求，利用先进技术手段，有效整合利用资源，为客户提供更加安全、高效的解决方案，持续提升公司航运物流综合服务能力。

本次培训为期三天，公司航运部、弘发航运、营销中心/物流中心和各分中心负责人、业务骨干以及合作协同单位相关业务人员50余人参加培训。