干洗行业现在竞争很激烈，新开店铺能不能一开就火，直接就决定了之后店铺能不能做下去，不少老板花了很多钱装修门店、买设备，却漏掉了最关键的开业活动，一场做得好的开业活动，能在短时间里招来很多客人，我们要利用锁客的办法让客人变成长期的老顾客，这篇文章教大家怎么准确找到目标客户，如何牢牢留住客人，是一套完整的开业活动安排。

先找到你的目标客户

开业最担心的不是客人不进店，而是来的客人不是你想要的，我们拉客户的主要思路，就是让有干洗需求的人，能马上知道这家店进来消费。

与其他行业合作共享客流

一个人能覆盖的朋友圈范围是有限的，但一群商户凑起来的客群就没什么上限，和周边的高端成衣店合作，互相发放定制体验券，吸引有高消费洗衣需求的人；和理发店、美容院还有社区超市这类做生活服务的商户一起互相推广，做到客户资源共用，甚至门店还能接社区里的快递代收、帮忙推荐家政服务这类便民合作。

线上宣传扩大影响

正式开业前一个星期，就需要在抖音、小红书还有微信公众号上密集宣传开业福利的相关内容，发起晒出你最难洗的衣服这个话题挑战赛，吸引用户过来参与互动，有必要时入驻美团和大众点评，推出9.9元洗一件、19.9元洗两件这类开业优惠套餐，利用平台的流量拿到精准客户，建立社区业主群，定期给群里分享洗衣小知识还有优惠信息，慢慢把潜在客户培养起来。

针对潜在客户群体地推

周边的小区还有写字楼里是重要的目标，打印一些开业福利的宣传单，主要面向那些中高档的住宅小区发放，开业可以安排免费试洗、给人解答衣物护理相关体验内容，让路过的人不用什么消费就能进店感受我们的服务，主动去找周边的酒店、婚纱影楼还有各个企业单位上门拜访，洽谈团体洗衣的合作，这些都是能稳定带来收益的大客户来源。

让客户成为忠实的粉丝

引流其实是第一步，留住客户是我们真正需要达到的目的、客人只来一次就再也不来了，这个活动就浪费了。

会员折扣吸引长期客户

店开业当天就推出了分级会员制度，普通会员9折，银卡会员8折，金卡会员7折、还给了免费的访问服务。开业当天主要推广充值活动，300元送50元，500元送120元，1000元送300元，以极高的性价比让客户把钱存入账户; 另外，生日免费、优先享受服务、免费护理讲座等只有会员的福利可以叠加，如果会员的身份给人以特殊待遇的感觉，客人就不会轻易离开。

积分活动推动消费

每次消费都可以积分，积分可以兑换洗涤次数、护理用品、合作商家的优惠券。在店里定期举办积分抽奖的活动，让积分带来价值感。最关键的一点，不要忘记发邮件或微信提醒客户，说积分快要到期了，制造紧迫感、可以让客户到商店消费。

做好服务，建立口碑

好的活动，如果没有好的服务，一切都只是假的。干洗店要严把洗涤质量关,针对不同的面料提供专门的清洗方案,上门收送、服装修理、奢侈品护理等附加服务特别重要,为每位顾客建立良好的档案,定期回访顾客记录不满意,并在节日送上祝福和礼品，增加客户间的知名度,口碑是干洗店的最佳广告。

确保计划落实有效 

哪怕计划做得再完美，如果实际执行的时候没做到位，也不可能有好的生意。

提前两周给员工做培训，培训内容有活动怎么操作、该有的服务礼仪、洗涤的技术等等，所有物料都要提前准备好，还要给会员准备好宣传单、体验券、小礼品这些东西，同时要开始做线上的预热宣传，勾起大家的期待心情。

门店开业的时候，要用气球、横幅、音乐这些东西造出热闹的氛围，客人进门之后，前台要安排好几个工作人员，把指导、咨询、收费这些流程都给客人讲清楚做好，保证整个流程走得快又不出错，每天要数清楚进店客人有多少，新增了多少会员、客人总共充了多少钱，如果收集到的资料数据不够理想，要马上调整对应的计划。

活动结束之后，要好好整理分析各种数据，用问卷收集客户的想法和意见，把做得好的地方和没做好的地方都整理出来，给之后门店的日常运营攒下确实能用的方法和经验。

开业活动做得好只是个开头，想让干洗店一直开下去、还能开得不错，需要维护好客户，还要把服务改进的更好。市场一直在变，客户的需求也在变，只有不停调整经营的法子，才能在激烈的竞争里站得住脚。

敢开干洗店，还要会安排开业的事，祝所有干洗店老板，开门就红火，一直红火下去！