华为运营商业务首席营销官彭亚平:拥抱Token经营新时代,推进产业价值再跃升


华为运营商业务首席营销官彭亚平:拥抱Token经营新时代,推进产业价值再跃升

截至今年3月,我国日均Token调用量已突破140万亿,较2024年初增长千倍。在2026世界电信和信息社会日大会上,华为运营商业务首席营销官彭亚平将这一定义为AI时代的”数字通用货币”,并明确提出:中国运营商应从”信息服务提供商”升级为”智能信息服务提供商+Token工厂”,迈入bit与Token融合发展的新阶段。这一判断不是概念包装,而是对运营商核心资源禀赋的重新定价——算力、网络、触点、用户规模在Token经济中均具备不可替代的变现基础。

数说123行研组认为,华为此次提出的四层行动框架,为运营商政企部门提供了可直接落地的经营路径。

一、产商品重构:从功能交付到智能体嵌入

彭亚平将AI融入产商品分为三个场景,均指向同一逻辑:运营商的传统业务必须成为Token的载体,而非独立的管道。

家庭场景的核心是”家庭智能体”。通过AI多模态交互和跨生态控制,宽带业务从”连接服务”转向”懂用户、能联动、会干活”的主动服务。更关键的是运维模式变革:AI智能体可实现即时质检、质修和质保障,替代过去依赖用户投诉的被动响应。这对政企市场的启示在于,家庭宽带的服务标准可以被重新定义,故障处理时效从”小时级”压缩至”分钟级”,直接转化为客户留存率和溢价空间。

个人场景的路径更为清晰:将传统通话和上网服务跃升为个人智能助手,提供随时随地的AI智能服务。这意味着运营商的存量用户不再只是DAU/MAU,而是每日产生Token调用行为的活跃智能体使用者。

企业场景则给出明确的政企产品形态:”专线+AI”的一站式数字化体验。运营商此前卖专线卖的是带宽和时延,未来卖的是专线承载的AI能力密度。彭亚平指出,这依托于全时全域用户画像、精准意图理解、识图识别能力及AICT解决方案。对政企部门而言,这意味着项目交付物必须从”网络建设报告”升级为”智能体部署方案”。

二、网络变现:Token传输质量成为可售卖指标

不同智能体对网络的差异化需求,正在创造新的定价维度。博物馆AI解说需要10兆以上上行带宽,机器人半马赛事需要30毫秒时延和20兆以上带宽保障。这些不是技术参数,而是政企客户愿意付费的场景化SLA。

华为提出的技术路径包括:无线网络通过SUUL大上行和编码优化打造极致上行5G网络;算网智联网基于无损传输技术实现跨域算力灵活调度。数说123行研组研判,运营商政企部门当前面临的核心挑战,是如何将”上行带宽””时延保障””无损传输”等网络能力,转化为可计费的Token传输服务包。这与传统专线的区别在于,客户购买的不再是固定的带宽管道,而是与Token调用量动态匹配的网络QoS。

对省级运营商而言,这意味着网络规划需要前置到客户的AI应用架构设计中。只有当网络部门与政企部门共享客户的Token调用峰值曲线,才能设计出具有竞争力的分层分级管道服务。

三、算力底座:Token生产效率决定毛利率

大模型参数越大、上下文越长,对算力、存力及吞吐能力的要求越高。彭亚平给出一个具象化数据:生成15秒视频需要18.4万Token长度。这种规模的计算需求,直接决定了运营商云资源的利用率上限。

华为的超节点技术创新提供了明确的效率基准:采用单柜电互联、跨柜光互联,实现光电融合互通;使用统一互联协议消除CPU转换和数据拷贝开销;通过CPU、NPU等六大组件对等互联,使大规模集群像一台超级计算机般运行。在工程优化层面,”一卡一专家”的专家并行架构结合零冗余设计,可将显存占用率降低60%,推理效率提升两倍以上。

对运营商而言,这组数据的意义在于:Token生产的单位成本并非固定,而是取决于算力底座的工程优化深度。移动云、天翼云、联通云如果不能在超节点架构和并行推理效率上建立优势,其MaaS服务将在价格战中被互联网云厂商压制。政企部门在投标时,需要将”Token生产效率”作为技术标的核心差异化指标,而非仅罗列GPU卡数量。

四、安全体系:政企客户的数据不出域刚需

彭亚平将Token安全体系拆解为生产、传输、应用三层,每一层均对应政企市场的合规痛点。

生产安全层面,分布式推理确保敏感数据保留在企业内部,仅公共张量数据上传云端;推理混淆机制保障推理过程中的数据安全。这对金融、政务、医疗客户是硬性准入条件。

传输安全分为设备、链路、网络三个层面:设备层通过内生安全实现异常分钟级百分百发现;链路层引入量子加密技术保障专线安全;网络层通过数据标注实现数据流通全程可视、可管、可监控。

应用安全针对Agent应用风险,建立主机围栏、Agent围栏和网络围栏,从访问控制和网络层面实现可控、可监测及敏感数据预防。

数说123行研组认为,三层安全体系是运营商相对于互联网云厂商的核心护城河。运营商的属地化服务能力、专线物理隔离资源、以及长期服务政企客户的合规经验,使其在Token安全领域具备天然信任优势。政企部门应将”端到端Token安全”作为高毛利产品的卖点,而非成本中心。

对运营商政企条线的三点行动建议

第一,重构计费单元。当前政企项目以”条/云/算力”分别计价,未来需建立”Token+网络+安全”的融合计费模型。省级公司应率先在医疗影像AI、工业质检、政务大模型等场景中试点Token用量计量。

第二,锁定垂直行业Token工厂。运营商不可能在所有通用大模型上与互联网厂商竞争,但可以在教育、水利、能源、制造等垂直领域,依托行业数据和属地服务优势,建设行业专属Token工厂。这需要政企部门具备将行业Know-How转化为Token调用场景的能力。

第三,建立Token经营指标体系。从ARPU到AToken(Average Token),从带宽利用率到Token吞吐量,运营商需要新的数据看板来评估AI业务的实际贡献。网络、云、政企三条线必须共享同一套Token数据口径,避免内部统计割裂。

本文由数说123行研组根据公开权威信息整理分析,如需进一步咨询合作可添加文末微信。

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