存量挖潜丨存量客户五个维度营销策略
存量客户营销策略,能够帮助客户经理提升业绩,快速抢占市场。
01产品策略
产品组合:房贷+装修贷(车位贷);扫码付+流量贷;企业基本户+流水贷;纳税记录+纳税贷;抵押(保证)+信用;
产品交叉:承兑(存款+授信);
定价策略:贷款定价机制(LPR+/-资金归行/客户转介/产品持有/……+客户经理自主权限);
02促销策略
利率折扣:7天免息/利息抵扣券;总行给予一定利率优惠额度由客户经理把握(或让出一定的利息金额供客户经理折扣使用);
客户裂变:老带新有好礼(客户转介)/三人成团利率9折优惠;
用户激活:首次支用/满额支用送红包(或者折扣券);
限时办理:本周办理有优惠;
03数据策略
数据支持:客户征信查询并与我行业务交叉匹配;
数据提取:流失客户、睡眠客户、低(高)用信客户……;
04渠道策略
开发渠道客户:制定渠道客户管理办法,开发渠道客户专属产品,协助客户经理批量开发客户;
新增客户策略:因为历史原因被拒贷/降额的存量客户,在逾期结清12个月后可尝试重新纳入客户清单。