部门联动整治旅游乱象 全力维护旅游市场秩序

为扎实推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题整治,持续规范全县旅游市场经营秩序,净化旅游消费环境。5月20日,县文化和旅游局联合县公安局、县市场监管局、县交通运输局、县卫健局等多部门,深入关山草原景区开展旅游市场联合执法行动,以精准监管、从严整治筑牢文旅市场安全有序防线。

此次行动以“整治乱象、规范经营、筑牢安全”为目标,采取实地核查、现场问询、台账查阅等方式,重点对旅游景区滑索、观光车辆、旅拍经营点、餐饮住宿、演艺场所、旅游包车等开展重点检查,一是核查旅行社、导游资质,严查无证带团、不合理低价游、强制购物等违法违规行为;二是整治景区商铺、摊贩哄抬物价、强制消费、欺客宰客等行为;三是整治违规揽客、尾随兜售、扰乱游览秩序等行为;四是严查旅游客运车辆非法营运、超员载客、带病运行等问题;五是排查景区特种设备、消防设施、疏散通道、防汛备汛、安全隐患整改落实情况,压实安全生产主体责任。本次联合执法累计检查经营场所12家,现场发现明码标价不规范、消防标识损坏、食品储存生熟不分、环境卫生保洁不到位等各类问题23项。针对排查出的问题现场指导、当场整改17项,限期整改6项,并安排专人跟踪督导“回头看”,确保所有问题整改到位。

同时,坚持“执法检查+普法宣传”双向并行,积极向经营商户、从业人员宣讲《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,讲解诚信经营、文明服务、安全生产相关要求,引导经营主体自觉诚信守法规范经营,主动提升服务质量,共同维护旅游市场秩序。
通过此次联合执法,进一步规范了景区经营秩序,有效排查化解了一批安全隐患,压实了经营户的主体责任。下一步,我局将持续保持联合执法高压整治态势,紧盯重点领域、关键环节,加大日常巡查、随机抽查、节日检查执法力度,不断巩固整治成效,为广大游客营造安全稳定、文明诚信、舒心放心的旅游环境,推动我县旅游行业高质量发展。
