“十五五”营销新模式·AI+智慧营销！

AI+智慧营销是很多企业正在大力推广的一种营销模式，也是高校营销专业教育教学的重要创新方向，今天我们和AI一起共同学习分享如下。

一、AI+智慧营销的主流工作模式（5种模式）

1、全链路数据驱动模式 企业可用AI+智慧营销打通用户行为、渠道流量、转化成交、售后反馈等数据，AI完成用户画像标签化，从获客、触达、转化到复购实现全流程数据复盘，可以动态调整营销策略。 

2、智能分层运营模式 按用户活跃度、消费能力、偏好、生命周期分层，AI自动匹配差异化内容、优惠券、推送频次，实现千人千面精细化运营。

3、渠道智能分发模式 AI经过评估各平台流量、转化、成本表现，自动优选投放渠道、分配预算，同步适配不同平台的内容风格，一键多渠道分发。 

4、实时迭代优化模式 依托AI实时监测企业信息投放效果、舆情、点击率，自动A、B测试文案、海报、话术，实时淘汰的方案，迭代最优策略。 

5、人机协同作业模式 AI负责数据统计、内容初稿、批量推送、客群筛选；人工负责策略制定、创意打磨、大客户对接、风险把控，从而实现提效降本。

二、AI+智慧营销的核心创新点 （6种创新）

1、精准洞察创新 突破传统经验判断，AI深挖隐性用户需求、潜在客群和消费趋势，提前预判市场风向，营销从“被动推销”转为“主动预判”。

2、内容生产创新 AI可快速生成文案、短视频脚本、海报文案、直播话术，降低内容制作成本，实现海量、高频、个性化内容输出。

3、交互体验创新 可实现智能客服、AI导购、虚拟主播24小时接待，结合用户偏好智能答疑、推荐产品，不断提升企业的互动感与咨询转化率。

4、预算与风控创新 AI+智慧营销可利用智能测算投放ROI，动态分配营销预算，杜绝资源浪费；实时监测负面舆情、违规内容，提前预警规避风险。

5、私域运营创新 AI可以自动维护社群、跟进潜客户、唤醒沉睡的用户，结合用户行为制定触达节奏，大幅提升企业的私域盘活与复购率。

6、场景融合创新 打通线上线下场景，企业可以利用AI+智慧营销结合地理位置、消费场景推送营销信息，实现线上引流、线下核销的一体化营销闭环。

参考案例：绝味食品·腾讯企点

AI智能体驱动全域智慧营销（2025年） 

一、企业的背景痛点

绝味线下门店超1.5万家、会员8500万，但传统营销人群分层粗、内容同质化、复购率低、人力成本高，会员活跃度下滑，增长遇瓶颈。 

二、AI+智慧营销落地模式 

采用AI智能体全链路运营，替代传统人工执行，核心分4步： 

1、全维度用户画像：AI整合会员消费、频次、偏好、门店位置、社交行为，自动拆分上百组精细化人群（人工仅能做5组）。

2、千人千面内容量产：AI生成百版差异化文案/优惠券/话术，适配不同人群与渠道（社群、企微、短信、APP），人工仅做审核微调。

3、智能旅程自动推送：AI按用户生命周期（新客/活跃/沉睡/流失）自动匹配触达节奏与权益，如高频客发定向券、沉睡客发唤醒礼包。

4、实时数据迭代优化：AI实时监测点击率、转化率、ROI，自动A/B测试并淘汰低效方案，动态调优策略。

三、AI+智慧营销的核心创新点

1、决策智能化：AI替代人工做人群划分、内容创意、触达决策，1个智能体=数十人运营团队。

2、内容规模化个性化：AI批量生成百版内容，真正实现千人千面，解决传统“一套文案发所有人”的低效问题。

3、私域运营自动化：AI自动维护社群、跟进潜客、唤醒沉睡用户，大幅降低私域运营人力成本。

四、效果数据（2025年统计） 

1、会员转化率提升2.4倍，整体业绩提升3.1倍。

2、内容生产效率提升10倍，人力成本降低60%。

3、沉睡会员唤醒率提升45%，复购率提升32%。 

五、可复用的启示 

1、从“经验驱动”转向“数据+AI驱动”，全链路智能化替代人工重复工作。

2、核心不是替代人，而是人机协同：AI做执行，人专注策略、创意与风险把控。

3、先小范围试点（如单一区域/人群），跑通模型后快速规模化复制。

资料：绝味食品股份有限公司就是“绝味鸭脖”的母公司与总部主体。 

公司全称：绝味食品股份有限公司（A股上市：603517） 

品牌：绝味鸭脖（核心品牌/产品）

总部：湖南省长沙市芙蓉区晚报大道267号晚报大厦

成立：2008年；前身始于2005年长沙首家“绝味鸭脖”门店 。

简单说：绝味食品 = 绝味鸭脖的总部公司。