营销技巧:客户是怎样心甘情愿为他转介绍的,请看这个经典案例


营销技巧:客户是怎样心甘情愿为他转介绍的,请看这个经典案例

营销技巧:客户是怎样心甘情愿为他转介绍的,请看这个经典案例

做销售的都知道,要想有源源不断的业绩,光靠现有手中的客户是远远不够的,还必须要有源源不断的新客户加入才行,那怎样才能找到源源不断的新客户呢,靠自己去陌拜,去开拓,确实也是一种行之有效的方法,但是更高效、更可靠的策略是,服务好老客户,然后请老客户帮助自己转介绍。

人就是这样,当对方知道你是销售员的身份后,你跟他说什么,他大概率是设防的,会对你所说的内容将信将疑,可是,话要是从客户口中说出来的时候,可信度就会大大提升,对于人家来说,客户的说法没有利害关系,更加客观,更加可信。

那怎样才能让客户心甘情愿地帮你转介绍呢,每个人都会有自己的方法和技巧,只要对自己有用,有帮助,都可以去尝试,去实践,今天就来跟大家分享一个经典案例,看人家是怎样心甘情愿地帮自己转介绍的。

销售员老李有一天接到了大客户张总的电话,邀请他参加自己儿子的婚宴,一般情况下,接到客户的邀请后,会去精心准备一份让对方感动的礼物,希望能够打动到对方,可是结果你精心挑选的礼物是不是能够打动到对方,有没有让对方印象深刻,很难说。

老李没有费这个心思,只是跟大家一样,包了个大红包,在婚礼的当天送给张总,除此之外,他还去影楼花钱请了一位摄影高手,他给这位摄影师提了一个要求,要求他抓拍到参加婚礼的每一位客人最美好的、带有笑脸的画面,这个要求对摄影师来说,没有什么难度,满口答应了下来。

婚礼办完,过了两天,老李带着一大叠洗好的、摄影师精心抓拍的照片去找了张总,当张总看到这一张张抓拍的画面,震惊了,连声说了“太棒了,谢谢你,太有心了”,接着就跟家人一起去分享这一个个美好的瞬间了。

接下来老李对张总说,“张总,这些照片我洗了两份,一份呢,送给您,让您随时都可以回味这场盛宴当时的情景,让大家一起共同见证新人的美好瞬间。另外呢,我觉得定格住的这一个个美好的瞬间,也属于当事人的,所以我准备把这份美好,一个个地递送到他们手中,您看行不行?”

一听到这个建议,张总连连称赞,“好,非常好,我带你一个个地去送,他们拿到了,一定会非常开心的,这是意外惊喜。”

就这样,接连几天,张总带着老李给大家去送照片,老李就这样轻轻松松地拿到了很多转介绍客户的名单信息,最关键的是,到了人家家里,听到了、看到了很多平时很难收集到的信息,同时,因为拿到了自己最为满意的照片,对老李的好感度增加了许多,为他接下来的拜访,奠定了非常好的基础。

大家有没有发现,如果老李直接跟张总要转介绍名单,张总可能会找各种各样的理由推脱,但是,老李通过用心思考,站在张总的立场上,替他想到没有想到的,做到他没有做到的,最后以“送美好瞬间”的方式,轻松要到了客户的信息,这就是用心。

要求老客户帮自己转介绍,一般情况下是很难做到的,但是如果你站在客户的立场上,设身处地为他着想,以利他的思路去考虑,你真心帮到人家了,人家才愿意回馈你。

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