做这行的，最怕听到一句话——

“移动宽带？不行，我装过，老转圈。”

今天这家，是个建材店。老板姓周，五十出头，店门口堆满了瓷砖和卫浴样品。

“周老板您好，移动客户经理，上门了解一下您这边的宽带需求。”

周老板正在看一张图纸，头也没抬：“宽带？我家有，移动的。”

我心里一喜：“您用的是移动宽带？用着怎么样？”

周老板抬起头，表情有点复杂：“用着？用着卡死了。”

“卡？”

“对，看视频老转圈，刷个抖音半天才出来，我儿子说网速不行。”

我调出手机上的测速软件：“周老板，您现在方便吗？我帮您测一下网速，看看问题出在哪儿。”

周老板摆摆手：“不用测，肯定是移动的问题。我之前用的电信，一点都不卡。”

我没接话，拿出测速软件，走到路由器旁边测了一下。

下行速度：35Mbps。

上行速度：8Mbps。

我看着这个数字，心里有了底。

“周老板，您这宽带当初装的多少M的？”

“好像是50M吧，好几年前装的。”

“什么时候装的？”

“三四年了吧。”

“五年前装的100M，现在您店里几个人用？”

周老板想了想：“我、我老婆、我儿子，还有店员，平时四五个人吧。”

“四五个人共用一条100M宽带，看视频当然会卡。”

周老板愣了一下：“啥意思？”

“周老板，我给您打个比方。100M宽带，就像一条两车道的小路，三年前只有您一辆车走，当然通畅。现在四五辆车同时走，能不堵吗？”

周老板没说话，看着我。

我接着说：“而且三年前的设备、三年前的线路，和现在没法比。我们现在光纤入户，起步就是300M，像您店里四五个人用，完全没压力。”

“300M？”周老板有点心动，“那多少钱？”

“周老板，您现在用的是移动号码吗？”

“是。”

“那您套餐里可能本身就带了宽带权益，我帮您查一下。”

我查了周老板的号码，果然，他的套餐里含一条300M宽带权益，一直没激活升级。

“周老板，您这条宽带，三年前装的是100M，但您的套餐权益是可以免费升到300M的。您不知道吗？”

周老板的表情从怀疑变成了惊讶。

“免费升？”

“对，我帮您预约工程师上门，换光纤、换设备，一分钱不用花。”

周老板沉默了几秒，然后问了一句：“那……为什么我之前用的移动宽带那么卡？”

我笑了：“周老板，您之前用的不是移动宽带不好，是用的是三年前的移动宽带。三年前，我们移动确实有不足。但三年时间，您知道我们投了多少钱升级吗？”

“多少？”

“几百亿。光纤入户、设备更新、内容节点优化，现在全国有两亿个家庭在用移动宽带，2017年超过LT，2018年超过DX。要是不行，能有这么多人用？”

周老板想了想，点了点头：“有道理。”

“所以周老板，您现在要不要试试升级后的移动宽带？今天预约，明天工程师就上门。”

周老板看了我一眼，又看了看他那个老旧的路由器。

“行，那你帮我约一下。”

第二天，工程师上门。

光纤拉进店里，千兆路由器换上，测速结果——

下行：320Mbps。

上行：45Mbps。

周老板站在旁边，看着测速结果，嘴里念叨着：“320M……320M……”

他儿子从楼上跑下来，举着手机：“爸，网速快了好多！”

周老板回头看了我一眼。

那眼神的意思是：“行，你是对的。”