【争创新佳绩献礼党代会】中心驻包头销售处:聚力攻坚精准发力全面提升工作质效

今年以来，煤炭销售中心驻包头销售处认真贯彻集团公司及中心各项工作部署，聚焦“争销量、降库存、保回款、增营收”目标，靶向施策，精准发力，推动煤炭营销工作稳中向好。

扎根市场，担当作为增销量。面对复杂多变的煤炭市场形势，该处建立常态化市场调研机制，深入分析市场信息，为营销策略优化提供支撑。加强用户走访衔接，精准了解下游电厂、化工企业机组运行状况、耗煤情况、库存等信息，根据用户采购节奏与补库窗口期，精准对接用户需求，全力稳住存量市场、拓展增量市场。同时，紧盯电煤长协兑现，争取非电用户增量发运，5月份，累计增发超17万吨。

优化通道，统筹保供降库存。针对区域铁路外运指标紧张、计划批复难度大等多重挑战，该处强化与铁路、用户的协同联动，优化请车、装车、接卸等关键环节，打通“堵点”、疏通“脉络”。一方面，争取区内小列运力，确保铁路直达用户发运顺畅，保障电煤用户需求。另一方面，加大非电用户汽运发运力度，弥补铁路运力缺口，通过“铁路为主、汽运补充”双向联动的方式，有效缓解矿井生产压力。5月份，1家非电用户在泊江海子矿单户发运量突破20万吨，创该处非电用户单月发运量新高。

精细服务，夯实根基提效能。该处坚持以用户为中心的服务理念，持续提升服务质量，以优质服务稳固合作、提升效益。严格落实重点用户专人负责制，聚焦差异化用煤需求，“一对一”制定保供方案，灵活调整发运节奏，紧盯装车进度、发运状态、到站交接等重点环节，实行专人对接、全程跟进，确保快速响应，及时解决发运难题。同时，主动跟进用户煤炭数质量反馈，配合协调处理相关问题，以稳定可靠的煤质和高效贴心的服务，不断夯实合作根基。