聂有诚:人力市场两年深度整治,重塑行业全新发展拐点

【协会智库】聂有诚:人力市场两年深度整治,重塑行业全新发展拐点
(来源:苏州市人力资源服务行业协会2026年5月28日)
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前言
5月7日,在人力资源和社会保障部官网和官方公众号上发表新闻:“国务院就业促进和劳动保护工作领导小组办公室印发通知在全国范围内开展2026年清理整顿人力资源市场秩序专项行动”,一场由国务院就业促进和劳动保护工作领导小组办公室主导的“清理整顿人力资源市场秩序专项行动”正在全国展开。这不仅是继2025年人社部等五部门(人力资源社会保障部、中央网信办、教育部、公安部、市场监管总局关于开展2025年清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知)专项行动后的“再次整顿”,更标志着国家对人力资源市场的监管已从“部门治理”上升至“国家治理”的新高度。
对于身处其中的人力资源服务机构而言,严监管往往伴随着阵痛,但更孕育着新生。连续两年的“整顿”,并非为了打压行业,而是为了“刮骨疗毒”、保证行业健康,为高质量充分就业和行业发展扫清障碍。在这一背景下,行业正站在一个转折点:从野蛮生长转向合规经营,从低端中介转向高价值服务。这将给行业带来哪些前所未有的新机遇?
一、为什么要上升到国家层面的整顿
1.民生为本的执政理念,从“部门执法”提升到“国家使命”
对比2025年与2026年的行动文件,最显著的变化在于发文机关。2025年是由人社部、网信办、教育部、公安部和市场监管总局五部门联合发起;而2026年,则是由“国务院就业促进和劳动保护工作领导小组办公室”印发通知。
这一变化绝非简单的“换了个抬头”,它意味着此次整顿的层级更高、统筹力度更强。就业是民生之本,是社会稳定的重要压舱石。将专项行动上升至国务院层面,体现了国家落实“就业优先战略”和“健全统一规范人力资源市场体系”的坚定决心。这要求各地区、各部门必须提高思想认识,坚决扛起政治责任和国家使命,不再是简单的“配合执法”,而是必须“精心谋划部署”的政治任务。
2.市场乱象的倒逼,净化生态已刻不容缓
当前的就业市场上,“招转培(贷)”陷阱、“央国企内推”骗局、“假外包、真派遣”等乱象屡禁不止。这些行为不仅严重侵害了劳动者的公平就业权益(特别是高校毕业生等重点群体),更扰乱了正常的市场秩序,导致“劣币驱逐良币”。
2025年的行动虽然取得了一定成效,但部分顽疾依然存在。2026年的国家层面行动,旨在通过更强有力的跨部门协同(公安、网信、市场监管等),彻底解决那些单个部门难以解决的深层次矛盾,构建一个法治、公平、透明的市场环境。
二、整顿的范围更广,靶向更准
如果说2025年的行动侧重于“打击非法中介和培训贷”,那么2026年的行动则在延续这一基调的同时,将目光投向了更广泛的用工合规领域。
1.2025与2026整顿人力资源市场专项行动要点对比

2.整顿对象从“职业中介机构”、劳务派遣单位延伸至“用工主体”
2026年的整顿不再仅仅盯着人力资源服务机构(劳务派遣单位),而是将“规范劳务派遣用工”上升到突出位置。这意味着,“用工单位”如果使用了不合规的劳务派遣或开展“假外包”,也纳入了查处范围。
3.网络招聘的“严管时代”
随着招聘活动全面向线上迁移,2026年的行动特别强调了“严格规范网络招聘秩序”、“强化网络招聘服务许可制度管理”、“规范网络招聘类信息发布”。这样,无论是公众号、小程序还是招聘网站、互联网平台,只要从事职业中介活动,就必须取得许可证书、持证发布招聘信息。这将彻底终结“黑职介”在互联网上的隐身状态。
三、整顿内容:三个维度六大核心点
1. 2025与2026整顿人力资源市场专项行动三个维度内容对比

2.规范劳务派遣与外包
这是2026年政策变化最大的一块。核心在于“全面规范劳务派遣用工”:
——准入合规:重点查处未经许可擅自经营劳务派遣。
——假包真派:严厉打击“假外包、真派遣”。企业不能再试图通过简单的“改名换姓”来规避法律责任。
——责任共担:明确用工单位的责任,防止通过不合规的外包形式推卸用工主体责任。
3.严打“招转培(贷)”欺诈
这是连续两年的重点。重点打击以招聘为名,诱骗求职者(特别是涉世未深的毕业生)参加付费培训,甚至诱导或强制其办理“培训贷”的乱象。任何将招聘与收费挂钩的行为都将被严惩。
4.清理虚假与歧视性信息
“高薪诚聘”变“销售拉人”,“央国企内推”实为骗局,这些虚假招聘信息是此次整顿的靶心。同时,各类就业歧视行为(如性别、年龄、地域歧视等)也将被依法纠治,确保就业市场的公平性。
5.强化网络招聘许可
针对互联网招聘平台、自媒体账号等,强化许可制度管理。没有行政许可,不得从事网络招聘服务。
6.保护个人信息安全
严禁泄露、贩卖或违法使用求职者个人信息。
7.严格执法与惩戒
落实“首问负责制”和“接诉即办”,对查证属实的违法违规行为,坚决从严从实处置,甚至移送公安机关。
四、将给人力资源行业带来什么新机遇
“风暴”过后,必有新生。人力资源服务是服务“人”的行业,是关系民生福祉的工作,民生至上、合规经营是行业是每家人力资源服务机构的“必然选择”和“必由之路”,对于那些长期坚持合规经营、注重服务质量的人力资源服务机构而言,2026年的从严整顿人力资源市场,从另一个角度可以理解为——恰恰是“最好的时代”的开端,并将带来至少以下五大新机遇:
机遇一:市场集中度提升,合规者“
坐收渔利”
随着大量“黑中介”、“无证机构”以及违规的“培训贷”机构被清理出市场,原本被这些劣质竞争者抢占的市场份额将重新释放。拥有正规人力资源服务许可证、劳务派遣许可证的合规企业,将迎来市场份额的自然增长。客户(用人单位或用工单位)在选择服务商时,将把“合规资质”置于首位,头部合规机构的品牌溢价能力将显著增强。
机遇二:从“代理式或政策性挂靠派遣”
到“合规用工服务”的价值跃迁
2026年政策特别强调“规范劳务派遣用工”和“查处假外包”。这意味着大量用工企业(尤其是中小企业)将面临合规压力。人力资源服务机构可以借此机会,从做简单的“代理式”或“政策性”劳务派遣,从单纯的“提供简历”只做招人型派遣,转型为提供“招聘-培训-就业”于一体的合规用工解决方案”,帮助企业解决订单波动的弹性用工需求,成为这些企业长期的劳动用工专业服务商。
——价值多元:从招聘、培训、用工、日常管理、员工发展、减员、合规等方面,全程、专业帮助企业提出“一揽子”解决方案,提供“一站式”或“一条龙”专业服务。
——服务升级:帮助企业梳理用工需求、招聘渠道,做好员工职业引导、业务技能培训、职业心理等问题,合规做好用工风险管控和富余员工调配转移等服务,开展劳务派遣或业务外包服务的,为企业设计合法用工、专业服务、高效运营的服务方案。
——专业壁垒:人力资源服务的专业壁垒主要体现在专业人才优势、人才简历库优势、快速精准匹配人才优势、科技技术应用的优势,以及服务渠道的广度和商业模式独特性,谁能有前面列出的“四个优势+两个长处”,就能赢得更多客户尤其是大客户的长期订单。
机遇三:数字化招聘的规范化红利
虽然监管收紧了“网络招聘”的入口,但这实际上是在为正规的数字化招聘平台“清场”。对于拥有技术实力、能通过大数据和AI技术提高人岗匹配效率的正规平台,监管的趋严意味着竞争环境的净化。
机遇四:培训业务回归“技能本源”
“招转培”的被禁,并不意味着培训业务的终结,而是低端、欺诈性培训的终结。市场对高质量、真技能的职业培训需求依然旺盛。人力资源机构若能剥离“招聘诱导”,转而与正规院校、企业合作,开展真正以提升劳动者技能为目的的“产教融合”或“职业技能提升”项目,将获得巨大的政策支持和市场空间。
机遇五:用工单位主动适应合规
随着严格整顿市场的深入,用人单位尤其是劳务派遣的用工单位,重新调整自己的服务要求,找到专业性更强、合规性更高的服务供应商,增加必要的劳务派遣费用,包括提高员工工资和社保标准、增加员工带薪假期等福利。用人单位、用工单位的主动合规,对一些有实力、专业服务水平高的人力资源服务机构,将带来新的业务增长机遇。
随着劳务派遣受到更严格限制,用工单位对“灵活、弹性用工”(非劳动关系的短期、项目制用工)的需求可能会进一步释放。能够提供规范化、临时性与专业性劳务派遣或业务外包的机构或灵活就业平台,可能将迎来新的爆发期。
总之,2026年的这场春天开启的整顿,不是行业的“倒春寒”,而是合规经营者的“暖春”。当非法经营被铲除、行业毒瘤被切掉、恶性竞争受限制、不良机构被关闭,将还人力资源服务行业一个清朗的天空和广阔的市场前景。这时,人力资源服务的“专业”和“服务”将成为唯一的通行证。对于全国的人力资源服务机构和全体人力资源从业者而言,要顺应国家规范、拥抱合规变革,不仅是生存之道、必由之路,更是抓住行业洗牌的最佳时期,实现高质量发展、跨越式成长的新机遇。
智库专家介绍

聂有诚
聂有诚,现任亚太人才服务研究院 院长、深圳市人立行商务服务有限公司 董事长。兼任中国人才研究会常务理事、全国工商联人力资源服务业委员会委员、深圳市人力资源服务协会副会长、广东省人力资源研究会副会长、上海人才服务行业协会特聘专家。北京外企德科人力资源服务(深圳)有限公司创始人、原董事总经理。2003年创办国内首个行业论坛;2012年组织国内首个考察团赴美国交流研学,共组织13个赴美国、英国、德国、日本和加拿大的考察团;先后发表论文、案例40篇以上。行业专业分享时间超过26年,学时超过1000学时。