繁星点点 | 营销稽管中心——以电为笔 绘就科普与传承的双重答卷
















—— 榜样故事 ——
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侯力印,是巴彦淖尔供电公司营销稽管中心的一名内训师,更是一名扎根电力一线的“知识传递者”。从用电检查的安全细则到电能计量的精准奥秘,从公司同事的技能提升课堂到中学课堂里学生们好奇的眼神,他始终相信:每一次讲解,都是在为电力事业的安全发展与公众认知的深化搭建桥梁。

作为专攻用电检查与电能计量专业的内训师,他深知这两个领域是电力营销工作的“生命线”。用电检查关乎电网安全稳定运行,更直接影响用户的用电安全;电能计量则是保障供用电双方公平公正的“标尺”,容不得半点马虎。因此,他从未将授课视为简单的“知识灌输”,而是当作一场需要精心筹备的“实战赋能”。每年,他都会根据公司业务发展需求和员工技能短板,提前3个月开始打磨课程——把枯燥的规程条文转化为“某小区线路过载整改”的真实案例,把抽象的计量原理做成动态演示动画,甚至带着万用表、互感器等实物教具走进课堂,让同事们边看、边摸、边操作。
记得去年公司组织技能鉴定考前培训时,有几位年轻同事对“电能表接线故障排查”始终不得要领,看着他们焦急的样子,他特意调整了教学方案:没有再重复理论,而是模拟了3种常见的接线错误场景,让他们轮流上台用钳形电流表测量电流、用相序表判断相位,他则在一旁逐一步骤拆解:“你看,当电流互感器极性接反时,电表走字会变慢,这时候要先核对铭牌标识……”经过3天的实操特训,这几位同事不仅在鉴定考试中顺利通过,后来还在辖区用电检查中成功排查出一起隐性接线故障,避免了用户的经济损失。那一刻,他比自己取得成绩还要开心——这就是内训师的价值,把自己的经验变成大家的能力,让每一个知识点都能在岗位上发光。
除了服务公司内部培训,走出办公楼,把安全用电知识带给更多人,是他坚持的“额外功课”。巴彦淖尔市杭锦后旗奋斗中学是他常去的地方,每次走进校园,看到学生们围着他问“为什么不能用湿手摸插座”“打雷时玩手机会触电吗”,他就觉得这份“课外作业”必须认真完成。为了让孩子们听得懂、记得住,他放弃了专业术语,改用他们熟悉的语言设计互动环节:用“电是跑得快的小怪兽,湿手会帮它跑到你身上”解释触电原理,用情景剧演示“发现有人触电时要先拉闸再呼救”,还准备了印有安全用电口诀的书签和卡通贴纸,让知识变成看得见、摸得着的小礼物。
去年秋天的一次宣传活动中,有个初三的学生追着他问:“侯老师,我们家农村的,冬天用电暖气总跳闸,是怎么回事呀?”他没有直接回答,而是反问学生:“你观察过跳闸时电暖气旁边有没有插其他电器呀?”在他回忆“妈妈还插了电水壶”后,他耐心解释:“这是因为总功率超过了线路承受能力,就像一根绳子不能同时拉太多东西。回家可以告诉爸爸妈妈,让电工叔叔来检查一下线路,换个容量合适的插座。”两周后,孩子的妈妈特意给他打了电话,说问题解决了,还说孩子现在成了家里的“安全用电小监督员”。这件事让他更加坚定:电力科普不是一次性的宣传,而是一颗能生根发芽的种子,只要播撒下去,就能在更多人心里长出安全的意识。
这些年,他累计开展公司内部培训40余场,覆盖员工800余人次,帮助10多名同事通过技能等级鉴定;走进学校、社区、乡村开展安全用电宣传20余次,惠及群众和学生500余人。有人问他,既要做好本职工作,又要花这么多时间在培训和科普上,会不会觉得累?他总是笑着说:“当看到同事们从‘不会’到‘精通’,看到孩子们从‘好奇’到‘懂行’,这种成就感是任何事情都替代不了的。”
电力事业是光明的事业,而他愿做传递光明的“使者”——在课堂上,把专业技能传给并肩作战的同事,筑牢电网安全的“内部防线”;在校园里、社区中,把安全知识带给每一位群众,织密用电安全的“外部网络”。未来,他会继续以电为笔,在科普与传承的道路上坚定走下去,用自己的微光,为巴彦淖尔的电力事业添一份热、发一份光。
来源 | 营销稽管中心
责编 | 石晓宇
审核 | 高 岳
