5月26日至27日，国航西南营销中心检查组莅临广元机场，开展地面代理服务年度符合性专项检查，全面核查机场国航航班地面代理服务保障工作落地情况。广元机场高度重视、积极对接，全程全力配合本次专项检查工作有序开展。

检查过程中，检查组全方位、多角度核查广元机场地面代理服务各项重点工作，详细了解机场地面服务保障岗位人员配置、日常作业流程及航司服务对标落实等情况。深入一线作业现场，实地查看航班载重平衡、监装监卸、旅客咨询引导、值机手续办理、“三超”行李卡控、贵宾服务、登机服务等日常保障工作。并针对国航差异化服务标准，对员工进行现场提问，严格检验机场地面代理服务的规范性、专业性和合规性。检查间隙，检查组与运输服务部业务骨干等人员围绕国航航班不正常旅客安置、不正常行李赔偿、危险品运输、隐患风险防控等工作展开深入交流与经验探讨，针对性梳理日常保障工作中的重点、难点问题，分享行业先进服务理念与标准化作业经验。

通过资料核查、现场走访和座谈交流等形式，检查组对广元机场地面代理服务工作给予充分肯定，认可机场长期以来提供的有力保障。下一步，广元机场将持续深化与国航及各执飞航司的沟通协作，全面夯实地面服务保障能力，为旅客提供安全、高效、便捷、舒适的出行体验。