从客户搜索习惯看,定制店该怎么做线上获客?


从客户搜索习惯看,定制店该怎么做线上获客?

今天的客户下单前,往往先搜索;谁先被看到,谁就更有机会成交。

很多定制店老板都有一个感受:线上越来越重要了,但线上获客却越来越难。

朋友圈天天发,产品天天拍,咨询却没有明显增长。

其实,问题不一定出在客户变少了。而是客户寻找商家的方式变了。过去,客户更多依靠朋友介绍。现在越来越多客户在下单前会先搜索。

准备结婚的新郎,会搜索:

“新郎西服怎么选?”“结婚穿什么颜色更上镜?”“本地哪家定制店靠谱?”

准备定制商务西服的人,会搜索:

“第一次定制西服要注意什么?”“西服定制一般多少钱?”“商务西服怎么穿更显专业?”

也就是说,客户并没有消失。只是客户正在通过搜索寻找商家。

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很多定制店把小红书当成朋友圈来发:今天发一套成衣,明天发一张面料,后天写一句“高级定制,欢迎咨询”。看起来每天都在更新,

而很多定制店的问题在于:客户在搜索,你却没有出现。或者出现了,但内容无法建立信任。

很多店铺做线上内容时,最喜欢发产品图。今天发一套西服,明天发一件衬衫,后天发一块面料。

但客户搜索的往往不是产品,而是问题。

客户不会搜索“进口羊毛面料”,却会搜索“为什么西服价格差这么多”。

客户不会搜索“全麻衬工艺”,却会搜索“第一次定制西服容易踩哪些坑”。

所以,定制店做线上获客,第一个要改变的,就是内容思维。不要总想着展示产品,而是学会回答客户的问题。

提示:在5月28日20:00,有一场直播,连线男彭友西服定制主理人陈中慧,主题:新郎西服成交,核心讲清楚婚礼场景。欢迎预约。

如果做新郎西服,可以写:

《迎亲、仪式、敬酒,新郎到底需要几套衣服?》

《矮个子新郎怎么选西服?》

如果做商务客户,可以写:

《第一次见重要客户,西服颜色怎么选?》

《商务西服怎么穿才不像销售?》

这些内容往往比单纯晒产品更容易获得咨询。

第二个需要改变的是平台布局。

很多老板认为线上获客就是发朋友圈。

但朋友圈更多是维护熟人关系。

真正的陌生客户搜索,更多发生在小红书、抖音、大众点评、高德地图和视频号。

客户在哪里搜索,你就应该在哪里出现。

第三个需要改变的是持续输出。

很多店铺发几篇内容没有效果,就停止更新。但线上获客本质上是建立信任的过程。客户今天看到你,不一定今天下单。可能一个月后结婚,也可能几个月后才有需求。

持续出现,持续提供价值,才更容易被客户记住。

今天的客户越来越习惯先搜索,再决策。对于定制店来说,线上获客的核心,不是学会发内容,而是学会站在客户搜索的角度思考。

客户在搜索什么?客户在担心什么?客户最想解决什么问题?

当你的内容持续回答这些问题的时候,线上获客才会真正开始发挥作用。

因为客户不会因为你发了一套西服而下单。但很可能因为你帮他解决了一个问题,而选择走进你的店。

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