注意!停车场扫码缴费,这些营销行为不合规 →

各停车场经营者及相关信息服务主体:
近期,我市部分停车场扫码缴费页面利用领取优惠券信息等误导消费者,影响消费者缴费体验。为规范全市停车场扫码缴费页面中的商业营销行为,保障消费者合法权益,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规及相关规定,现就相关商业营销行为作如下合规提示:

PART 01

保护消费者合法权益

1
经营者在提供商品或者服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。
2
扫码缴费中不得强制或变相强制消费者关注公众号、注册会员后方可缴纳停车费。
3
扫码缴费系统涉及的消费协议规则应当以显著方式向消费者告知,并给予消费者拒绝或不同意的选项,不得仅有同意选项。
PART 02

严守广告合规要求

1
确保广告内容合规,利用扫码缴费页面发布的广告应当真实、合法、准确,不得含有绝对化用语、妨碍社会公共秩序或违背公序良俗的内容,不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者。
2
广告应当具有可识别性,利用扫码缴费页面发布广告应当显著标明“广告”字样,使消费者辨明其为广告。
3
规范弹窗广告关闭功能,扫码缴费页面中的弹窗类广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
4
不得以下列方式欺骗、误导消费者点击、浏览广告:虚假的红包、奖励承诺、优惠券,虚假的系统或软件更新、报错、清理、通知信息,虚假的播放、开始、暂停、停止、返回标志等。
PART 03

落实相关主体责任

1
停车场经营管理方应当履行管理责任,对相关信息服务主体营销行为、广告内容进行审核,确保扫码缴费系统符合本合规提示的各项要求,发现存在违规营销行为的,应当予以制止。
2
相关经营主体利用扫码缴费页面发布其他非广告信息,还应当遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网弹窗信息推送服务管理规定》等法律法规、规章的规定。
全市各级市场监管部门
将持续加大对停车场扫码缴费页面
商业营销行为的监管力度
依法查处相关违法行为
消费者可通过
12315、12345热线等渠道
举报违法线索

成都市场监管
采编丨代
校对丨婷
责编丨林
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