去年年底的时候，我差一点就把干了十年的装修店关了。

为啥？没客户。

以前靠熟人介绍、跑跑小区，日子还过得去。但这两年市场变了——年轻人根本不看你贴的广告，也不接陌生电话。你的传单还没来得及送到人手上，就被保洁阿姨扫进了垃圾桶。竞价广告你投一百我投两百，最后谁都没赚到钱。

那阵子我算了一笔账：房租人工一万五，竞价广告一个月烧两万，成交没几单。每个月倒亏两三万。

真不是没想过办法。我去上过获客课，老师讲得挺好，回来一实操，发现根本使不上劲。请过销售，干了一个月没开单就走了。

后来一个做互联网的朋友说，你试试AI搞客户吧。我说啥叫AI搞客户？他说就是让AI帮你写东西、帮你聊客户、帮你跟进，省人工省时间。

反正死马当活马医，我就试了。

# 一开始也踩了坑

最开始我让AI一天发十几条朋友圈装修广告。结果发了两天，一个老客户直接发消息问我：王哥，你是不是号被盗了？还有个亲戚说我怎么变成微商了。

那个尴尬。

后来调整了策略，一天就发两条。一条是干货，比如”卫生间防水应该怎么做”，一条是完工案例。不吵不闹，有需要的人自然就会看。

还有一次AI给我生成的文案，说什么”引爆全城最低价”，我一同事说这语气一看就是机器写的，太假了。后来我改规矩了：AI生成的东西，必须过一遍我的手，改成人话再往外发。

# 真正起作用的三个招

**第一个是内容铺量。**

我手机里有几百张完工照片，以前就是存着。后来用AI把这些照片配上文字，一天批量出几十条内容。发小红书、发知乎、发头条，每天都有从这些平台来的客户加我微信。最多的一个月，光小红书就来了30多个咨询。

**第二个就是标准话术。**

装修公司最怕什么？不是没客户，是来了客户工长不会聊。我把过去成交的聊天记录导出来，让AI整理出了高频问题应答。比如客户问”你们比XX装修公司贵在哪”，AI给了一套带数据对比的回答。工长照着这个练，以前聊十分钟就冷场，现在能聊半小时。

**第三个是自动跟进。**

装修客户的决策周期太长了。有的人加了你微信，一周不说话，一个月不说话。你要是不找他就黄了。我设置了一个自动跟进流程：加微信第3天，AI自动发一套他家户型的方案参考；第7天，发一张同小区施工进度的照片；第15天，发一条限时优惠提醒。全程不用人工操作，但要有人看到回复后及时跟进。

## 半年后的变化

从去年12月到现在，半年多的时间：

月线索量从40个提到了130个

单个线索成本从380降到了120

签单周期从45天缩短到了28天

上个月成交了12单，利润10万出头

不是说AI有多神，而是它帮我用最小的成本把该做的事做了。

## 写在最后

装修这个行业，说到底卖的是信任。客户把几十万的房子交给你，你说你便宜、你快，没用。客户要看的是你靠不靠谱。

AI能帮你写一百篇文章、发一千条朋友圈、跟进一万个客户。但它不能替你拍好一张工地照片、不能替你做好一个工程、不能替你管好一个工地。

工具是工具，本事是本事。

如果你也是装修行业的，还在为获客发愁，我劝你试试这条路。成本不高，但要花心思。别想着躺着赚钱，先把事情做好，赚钱是迟早的事。