人民网评众安保险低俗广告:营销“翻车”岂能让AI背锅?


人民网评众安保险低俗广告:营销“翻车”岂能让AI背锅?

近日,众安保险一则投放在朋友圈的宠物险广告引发了舆论风暴。画面中,一只小狗的下体被恶意P图成女性私密部位,以官方名义推送给了海量用户。

图片来源:人民网舆情数据中心

这种将猥琐意图包装在宠物无害外表下的恶劣手法,不仅是对公序良俗的极端挑衅,更涉嫌严重违法。对此,人民网发表评论文章,直指事件要害:“这种低俗营销不仅严重冒犯了公众,尤其是女性群体,更踩踏了法律红线和社会道德底线。”

甩锅第三方,暴露审核机制形同虚设

面对汹涌的舆情,众安保险将责任完全推卸给“第三方广告公司未经审核擅自投放”,并试图用“AI技术生成”的话术来转移视线。

然而,这套精心设计的话术在逻辑上根本站不住脚。广告最终以“众安保险”的官方名义触达消费者,品牌方自然责无旁贷。所谓的“未经审核”并非推卸责任的挡箭牌,反而坐实了其内部审核机制的全面失灵。一个号称专业的金融机构,其营销素材竟能绕开层层关卡直达数亿用户,这本身就是极其严重的失职。

对此,人民网在评论中一针见血地指出:“‘甩锅’第三方或AI,本质上是试图将企业应负的主体责任进行切割。无论如何分包业务,广告主对以自己名义发布的内容都负有不可推卸的最终责任。‘技术失察’不能成为‘人为失职’的遮羞布。”

精准冒犯核心用户,

用“软色情”亵渎“人宠情”

这起事件的讽刺之处在于,广告冒犯的正是宠物保险最核心的受众。据《2026年中国宠物行业白皮书》数据显示,宠主中女性占比已达56.1%,90后占比超过六成。这些将宠物视为家人的年轻人,正是愿意为宠物健康买单的主力人群。

用一张侮辱女性、亵渎宠物尊严的图片,去收割这群视宠物为家人的消费者,这不仅是营销策略的彻底失败,更是一次对品牌根基的自毁。把保险卖给讲究情感纽带的养宠人,归根结底卖的是“信任”。而恶意P图的低俗广告,恰恰在一瞬间摧毁了这种长期建立的信任。

人民网评:营销创新不能突破底线

针对近年层出不穷的低俗营销现象,人民网在评论中发出掷地有声的警示:“营销创新不能突破法律和道德的底线。在追求商业利益的同时,企业必须坚守社会责任,尊重消费者情感。任何试图以低俗、恶搞为卖点的‘黑红’逻辑,最终都将反噬品牌自身。”

这番话点出了问题的实质。在宠物经济这一情感消费属性极强的领域,消费者的信任建立尤为不易。一次低俗广告所带来的伤害,不仅是对涉事品牌的沉重打击,更是对整个行业信任根基的侵蚀。

守住底线,才是真正的品牌护城河。正如人民网所呼吁的那样,这已不仅是流量焦虑下的营销翻车,而是一道品牌灵魂的试金石——它终将把那些真正尊重生命与情感的长期主义者,与那些只想把“毛孩子”变成流量密码的投机者,清晰地区分开来。

数据来源:

1.人民网评论文《营销“翻车”岂能让AI背锅?》(2026-05-29)

2.《中华人民共和国广告法》第九条

3.宠主女性占比56.1%、90后占比超六成等数据,引自《2026年中国宠物行业白皮书》