立足创造顾客系统,以跨学科赋能引爆团队营销核聚变
编者按在2026年4月24日上午举行的“太平人寿2026年百强荣誉企业家活动”上,在经济周期的重塑期,有远见的企业家总能在逆境中为组织注入全新动能 。本期分享聚焦于拥有33年历史、年营业额高达20亿元的跨国巨头——SKT企业集团 。其69岁的掌舵人刘艳丽女士(Captain),出于对400多名员工及其家庭的深沉责任,至今依然坚守一线 。面对集团从纯贸易向技工贸一体化转型成功后的全新大棋局,她打破常规,坚信“越是低迷期,越是花钱培养人才、打磨‘棋手’的黄金时机” 。 邂逅太平人寿“世界经典视野中的领导力”项目后,刘艳丽董事长引入“创造顾客”系统,直击传统商学院培训难以落地的痛点 。她迅速建立“SKT心学院”并亲任校长,将侠义精神与专业营销升维融进企业血脉 。 在这颗“心”引擎的驱动下,高管团队历经脱胎换骨式的蜕变——原本抗拒营销的农场管理者华丽转身为单日活动创收翻三倍的“营销达人” ;集团内部更构筑出“个人、家庭与事业雄心融为一体”的共同语言 。刘艳丽总以“虚拟家族”式共建平台的创新视野,不仅重塑了跨国集团的增长极,更为中国产业界贡献了一份批量造就“营销工程师”的卓越样本 。 |
——在太平人寿2026年百强荣誉企业家活动上的发言
尊敬的各位领导、各位业界精英、各位学友:
大家下午好!
非常荣幸,在2026年经济周期深度重塑、行业稳步迭代的关键节点,与各位商界翘楚相聚佛山,共话企业经营之道、共探人才传承之路、共筑基业长青之业。我是SKT企业集团的刘艳丽。今年69岁,深耕实业与商海三十六载,也是太平人寿相伴多年、始终信赖的忠实客户,更是太平人寿“营销工程师”人才培养体系的深度践行者与终身学习者。
深耕行业三十余年,我始终笃定一个信念:企业短期靠机遇、中期靠管理,企业长久发展,终究靠人才永续传承。精神不传,基业无根;能力不续,未来无望。纵观商界,无数企业一时风光无限,最终却因人才断层、内核缺失、传承无力,陷入业绩滑坡、团队涣散的困境。深耕实业越久,我越深刻体会到:经济低迷期,不是收缩躺平的时刻,恰恰是沉淀内功、培育人才、打磨核心竞争力的黄金窗口期。
回望我的从业之路,半生深耕,初心未改。我亲历了国家发展的每一个重要阶段,从知青岁月到油田深耕,从石油研究院九年科研积淀,到下海创业深耕实业,始终坚守脚踏实地、务实做事的本心。早年我就职于中石油研究院,深耕课题研究多年,亲历行业发展、积累技术功底。但深耕之中,我清晰看清自身局限与职业瓶颈,不愿固守安逸、虚耗光阴,更不甘止步于行政岗位、安稳度日,始终希望能脚踏实地做实事,为行业、为国家创造实实在在的价值。
秉持这份初心,我毅然告别安稳的国企平台,从零起步、躬身实干,深耕国际贸易与实业领域。作为理工出身的创业者,我不善空谈、只重实干,始终立足国家产业需求,聚焦能源领域稀缺技术与高端产品引进,填补行业技术缺口、服务产业发展。
2006年,是我企业发展的重要转折点。我有幸抓住机遇,收购了有着深厚科研基因的中科院柯利丹迪公司。这家企业源自钱学森先生曾任首任所长的科研院所,自带科技报国、技术国产化的初心底色。带着对钱老的敬仰、对实业报国的坚守,我笃定深耕技术国产化赛道,告别单纯贸易模式,开启“技工贸一体化”的转型之路,坚决打破高端技术依赖进口、外汇资源浪费的行业困境,扎根实业、深耕技术、助力国货崛起。
顺势而为、深耕不辍,三十六载砥砺前行,SKT集团稳步布局能源、新材料、大健康现代农业三大核心板块。能源领域,我们深耕多年、迭代升级,携手德国团队攻坚新能源技术,全力冲刺行业领先地位;新材料领域,聚焦国内空白赛道,攻坚自主知识产权鞋底材料,实现技术突破与量产落地,补齐产业短板;大健康领域,源于自身经历、始于民生初心,深耕农业大健康赛道,从源头守护国民健康,深耕民生实业、践行社会责任。
三大赛道全面布局、多元发展,让企业突破了单一行业的周期局限,也让我面临了全新的经营难题:业务版图越广,人才缺口越大;产业维度越新,育人难度越高。传统商学院培训、常规企业内训,大多理论空洞、落地性弱、难以适配跨行业、复合型的团队需求。学得多、用得少,听得懂、做不到,是无数企业人才培养的共性痛点,也是我长期困扰的经营难题。
幸运的是,在企业转型升级、急需人才破局的关键时期,我与太平人寿“世界经典视野中的领导力”项目温柔邂逅,与全新的人才培育系统深度结缘。初次接触这套课程与体系时,我的内心备受震撼。我们这一代人,一生信奉国家为先、集体为重、无私奉献,始终坚守传统的做事初心。而这套体系提出的“个人、家庭、事业融为一体”的成长理念,打破了我固有的认知边界,让我明白:真正的长效经营、长久成长,从来不是单一的奉献与付出,而是身心合一、三业共赢的良性循环。
更让我深受触动的,是体系中侠义精神赋能业绩增长的核心逻辑。起初我对侠义的认知,止于江湖情怀、无私助人。深入学习、躬身实践后我才深刻领悟:新时代企业家的侠义,是心怀家国的格局、成人达己的胸襟、利他共赢的担当;新时代团队的侠义,是做事靠谱的底色、攻坚克难的担当、忠诚履职的初心。
正是看透了这套体系的实战价值、落地能力、育人内核,我第一时间牵头成立SKT心学院,并亲任校长,全面引入太平人寿成熟的“创造顾客”系统与营销工程师培养体系,打造专属企业的两年长效育人工程。我们摒弃形式化培训、拒绝表面化学习,坚持“边学习、边落地、边实战、边迭代”,让每一堂课程、每一套理论,都深度适配三大产业赛道的经营场景,真正实现学完能用、学以致用、落地见效。
经过五期线下课程的深耕落地、全员践行,依托太平人寿顶尖的七大营销工程师人才画像,我们彻底重塑了团队的成长标准、做事准则与价值内核,真正实现团队的脱胎换骨、全面蜕变。
第一,以侠义精神立心,筑牢企业发展之根。我们全员达成共识:侠义是企业家的立身之本,是管理者的成事之基,是全员的人格底色。侠为担当大义、心怀家国,义为待人以诚、处事以正、成人达己。无侠义、不立行,无格局、不远行,让每一位员工心有敬畏、行有底线、肩有担当。
第二,以跨学科素养拓界,锻造复合型人才。新时代的经营与营销,早已不是单一专业所能覆盖。我们全力培育团队跨学科能力,让全员懂市场、懂管理、懂人心、懂服务、懂趋势、懂文化,兼具国际视野与本土实战能力,一专多能、跨界破局,适配集团多元产业发展需求。
第三,以一流品行立身,坚守立业之本。做事先做人,立业先立德。能力可培养、业绩可攻坚,但品行需终身修行。我们将正直靠谱、心怀感恩、言行有度、心存敬畏,作为选人、育人、用人的第一标准,以一流人品铸就一流事业。
第四,以单兵能力攻坚,夯实市场底气。我们要求每一位核心骨干,都具备独当一面、攻坚克难的硬实力。不靠人海战术、不凭外部依附,关键时刻能冲锋、硬仗面前能打赢、市场一线能突破,单兵可创造价值、单兵可扛起责任。
第五,以团队管理赋能,实现聚力共赢。优秀是个人底色,带领团队才是真正的能力。我们培育全员组织、统筹、协同、育人的能力,既能经营客户、整合资源,也能带领团队、凝聚合力,实现个人优秀、团队卓越、企业增收。
第六,以坚定信念抗风浪,稳住经营初心。商海风浪不息、市场变化不止,唯有内心笃定、信念坚定,方能不惧诱惑、不畏困境、从容破局。让全员自带底气、自带格局、自带定力,稳住自己、稳住团队、稳住事业。
第七,以终身学习致远,夯实长久动能。在信息繁杂、诱惑丛生的时代,碎片化信息只会让人迷茫,唯有深耕经典、持续精进,才能沉淀认知、坚定本心、规避风险。我带头放下浮躁、静心读书,带领全员终身学习、博览群书,以持续成长对抗时代变化,以深度认知护航企业长远发展。
这套可复制、可落地、可迭代的育人系统,彻底破解了我们企业多年的人才瓶颈。曾经抗拒营销、深耕农业的管理团队,蜕变为单日业绩翻倍的营销达人;曾经认知固化、能力单一的骨干员工,成长为跨界经营、全能攻坚的核心力量。企业内部形成了“个人成长、家庭幸福、事业腾飞”的共同语言,团队心性更正、格局更大、能力更强、凝聚力更足、战斗力更猛。
三十六载深耕商海,半生耕耘只为坚守一份责任。我深耕一线、坚守至今,从来不是贪恋名利,而是牵挂四百多名员工的成长与家庭,更是希望倾尽毕生之力,为企业留下可传承的精神、可延续的能力、可接力的人才。
我始终认为,企业家最好的财富,不是积累多少资产,而是培育一支能带、能战、能传、能续的团队;最好的传承,不是交接产业,而是传递初心、格局、能力与担当。我最大的心愿,就是送给团队、送给企业一份最珍贵的礼物:即便未来没有我,企业依旧稳健发展、团队依旧奋勇前行、基业依旧生生不息。
各位同仁、各位学友!
时代浪潮奔涌向前,实业初心历久弥坚。太平人寿二十载深耕高端人才培育,沉淀出这套兼具精神厚度、实战硬度、时代高度的育人体系,不仅赋能行业精英成长,更助力实体企业破解传承难题、夯实发展根基。
未来,作为SKT心学院校长,我将继续深耕学习、全力落地、持续迭代,坚定不移对标七大人才画像,以侠义精神铸魂、以跨学科赋能育才、以终身学习致远,批量培育顶尖营销工程师与高阶管理人才,把精神代代相传、把能力层层历练、把人才代代培育、把基业久久夯实。
愿我们所有企业家、所有奋斗者,以侠义立心、以能力立身、以学习立业、以传承立世,实现个人有成就、家庭有幸福、事业有宏图的三心合一、三业共赢!
最后,衷心祝愿太平人寿宏图大展、基业长青!祝愿各位领导、各位学友身体健康、阖家顺遂、事业腾达、未来可期!
谢谢大家!