【师资推荐】刘影老师-新商业营销管理创新实战专家

刘影老师

新商业营销管理创新实战专家

PART 01

讲师简介

香港科技大学MBA

2003年 O2O创业先锋

米其林高级营销顾问资质（Michelin）

曾任：三星（中国）丨华南区销售总监

曾任：米其林（中国）丨驰加全国营销通路经理

曾任：广东红帽子汽车丨总经理

曾任：广东科龙电器丨区域销售经理

擅长领域：新商业营销管理创新、大客户销售策略、客户决策引导、价格策略等

新商业环境下，营销管理创新研究的倡导者和践行者

刘老师拥有21年国内外公司与创业实战经历，积累了丰富的一线市场营销与销售管理经验，曾在米其林、三星、红帽子等世界500强及国内知名企业担任高级营销管理岗位，对客户关系维护具有独到见解。他深耕行为经济学十余年，善于从商业本质出发，系统思考数字时代的商业变革，并围绕变革的核心驱动力进行深入分析。他将行为经济学理论与多年营销实践深度融合，积累了大量原创案例，亲身参与并主导了其中多项方案的落地执行，逐步形成了一套对新商业的系统理解以及构建核心竞争力的方法论与实用工具。刘老师自主研发的营销PIIP体系，突破了传统的单点思维，整合了完整的销售流程体系，并结合客户关系管理的系统思维，在销售各环节中有效影响和引导客户决策，优化客户体验，重塑企业在营销方面的核心竞争力。该体系构建了从点到线、再到面的全方位营销思维与能力提升矩阵，并在长期授课中不断完善与丰富。

PART 02

实战经验

■ 中国最大汽车后市场服务连锁——米其林驰加项目前营销负责人

收费模式创新：首创汽车后市场收费加盟模式，颠覆了传统营销渠道中供货返利的旧有模式。
营销创新：策划并打造了“蓝领英雄——驰加员工技能比赛”这一创意营销活动，后来发展成为米其林及驰加网络每年固定的全国性核心品牌活动，年均媒体价值超过千万元。
数字化营销：创建了连锁企业营销管理电子化平台——“驰加服务半径营销平台”，实现总部与加盟商之间营销互动的数字化管理，在企业VI标准与加盟商个性化需求之间达成完美平衡，开创了连锁网络营销平台化的先河。
人员培养：长期负责内部营销及门店管理培训项目的实施，多次应邀为加盟商老板及店长提供培训支持。年度内训场次超过100场，培训学员超过4000人次，持续推动内外部培训工作的深入开展。
社会影响：全面设计了一套包含7种门店可自主实施的营销活动工具箱——“服务半径营销”，有效增强了加盟商的盈利能力与市场竞争力，进而强化了加盟商对授权方的粘性。该成果曾获《第一财经周刊》在2015年6月1日刊发的《米其林战电商》一文中给予高度评价。

■ 粤东地区最大的汽车服务连锁——红帽子汽车总经理

战略规划：负责公司五年整体发展战略的制定，2014至2016年间推动实施股份制改革及新三板挂牌。
品牌营销：主导红帽子品牌营销策略的拟定，策划并组织参与全国性及华南区域展会，举办区域品牌推介会等重大营销活动，使红帽子的品牌识别度与好感度提升50%，品牌价值跃升至惠州及粤东地区汽车服务行业第一名（据广东省汽车服务行业2015年数据）。
内训管理：负责企业内训框架的搭建与落地实施，定期开展销售技巧、接待流程、客户体验管理等培训。年度内训场次超过50场，培训学员超过5000人次。通过连续三年的系统培训，员工离职率降低20%，超过20名基层员工获得职位晋升，其中3人晋升为店长。