文｜张翔对话袁佳怡

＂热启动＂是指追求以巨大的声量来获取消费者的关注，参加展会是最流行的形式。＂冷启动＂是指洞察到＂未来不是没来，只是尚未流行＂，笃信引爆流行的价值远远大过争夺流量。

发起＂全案轻咨询＂这一小红书爆款商业模式的，正是95 后（1999年出生于上海）室内设计师、深刻觉得（上海）室内设计有限公司创始人——袁佳怡。时间节点是2024年的3月15日。

为什么＂全案轻咨询＂是典型的＂冷启动＂？＂全案轻咨询＂不是用分贝抢流量，而是在用可理解、可共鸣、可复制的模式触发口碑与二次传播——这正是冷启动追求的＂引爆流行＂。

袁佳怡将全案设计冗长晦涩的前期沟通，打包成3小时深度对话，收取3000元的一次性咨询费。＂冷启动＂意味着将答案做成可买的轻产品，通过小红书柔性分发，让流行自己长出来。

主持人： 欢迎关注本期深度访谈节目，我是主持人张翔。今天的话题是深刻觉得公司袁佳怡提出的＂全案轻咨询＂战略。＂一问一答＂播客式对话，可从多个角度讨论这种做法的价值。

＂全案轻咨询＂不仅重新定义室内设计的服务边界，并且从根本上改变了创作者品牌的叙事规则。战略价值如何体现？找到了柔性个人主义、柔性分发网络、柔性生产体系之间的交集。

AI催生柔性个人主义时代

主持人：你最希望通过＂全案轻咨询＂触达到怎样的目标人群？

袁佳怡：柔性个人主义者。这并非纯西方硬边界式的个人主义，而是把个人选择有弹性地嵌在人情、家庭、职场中。

越来越多的人喜欢＂既要做自己，又不完全脱离关系网＂的状态，这意味着社会重心开始从＂生产＂转向＂生活＂了。

我和我的团队只在＂小红书＂投放内容，并且千字长文多过实作案例，因为＂引爆流行＂才是我们的终极目标。

主持人：有了＂全案轻咨询＂借助AI设计的交付内容，完全不需要全案设计师了？

袁佳怡：＂策展＂的叙事叙事逻辑是重新配置已有之物，＂设计＂的叙事逻辑是从无到有。＂策展＂编织意义，＂设计＂定义关系。

＂策展思维＂与＂设计思维＂完全不是一回事。早年的设计学院不设＂策展＂的课程，也许是其中最明显的原因吧。

我更像是策展人，而不是设计师。在这个有无限选择但注意力有限的时代，得有一个恰当的理由，才会让人觉得你是＂对的人＂。

主持人：在一个 AI 能生成无限内容的世界里，你靠什么赢得客户的信任呢？

袁佳怡：稀缺的资源不再是内容本身，而是值得信赖的来源、敏锐的策展能力，以及能激发人们采取实际行动的判断力。

＂我们＂因为什么而围坐在一起呢？并非是为了接受某个智者的重新定义，而是我想开始讲述自己的故事，连接可以回应我的人。

＂全案轻咨询＂的价值是支持使用者活得＂像自己＂，拥有堪称＂真实性＂的产品，不去挑战这个＂存在先于本质＂的世界。

＂品位＂是最后的护城河

主持人：为什么你选择＂品位＂而不是＂审美＂，作为个人品牌最后的护城河？

袁佳怡：＂优质的产品、巨大的市场份额、高效的执行能力和很强的管理团队。＂是最常见的假的护城河。谁说的？巴菲特。

＂护城河＂的本质是可持续的竞争优势，可以让自己比较长期地抵抗住竞争对手的进攻，所以也就能源源不断地获得利润。

只有＂品位＂而非＂审美＂，才可以贯穿于我的言论、作品、生活方式乃至合作伙伴的选择中，这是一个完全自洽的生命系统。

主持人：你是如何向你的客户讲述＂品位＂和＂审美＂的区别呢？

袁佳怡：我也正在读一部大部头著作《区分》，作者是皮埃尔·布尔迪厄。他的影响力横跨社会学、人类学、教育学乃至文学艺术批评。

＂审美＂即＂意识话语＂，宣布什么是＂高雅＂；而＂品位＂即＂身体惯习＂，负责筛选，让特定的人＂自然地＂放弃从众心理。

布尔迪厄指出：品位是你拥有的一切——无论是人还是物——以及你在他人眼中形象的基础。社会差别，只会铭刻在这个人的身体上。

主持人：你显然是将思想大家的理论努力内化于心，这又如何实现＂活人感＂呢？

袁佳怡：我处在职业生涯的起飞爬升期，刚刚渡过了融入行业期和储备资源期。最大程度的＂摆脱自我＂比＂自以为是＂重要。

我是上海人，对于＂海派文化＂的理解是＂海派即安排＂。＂策展＂的原意是＂照料＂，后来才延伸至＂为特定目的精心筛选＂。

成为＂前沿部署工程师（FDE）＂，是我当下最迫切的想法。＂FDE ＂存在的价值是将＂变现逻辑＂落实到组织能力系统（AI工作流）。

站在科技与人文的交叉点

主持人：在你的心目中，谁是最能平衡好个人品牌与商业品牌的人呢？

袁佳怡：2007年，史蒂夫·乔布斯发布了革命性的iPhone，重新定义了智能手机，他离我们而去是2011年，我才12岁。

谁的生活和工作都离不开设备，只要这个产品苹果有，我就不考虑其他品牌。这让我持续思考：为什么一个品牌可以如此深入人心？

同时拥有＂艺术家的洞察、工程师的精密、企业家的远见＂的人，一定得是站在＂站在科技与人文的交叉点＂的人。

主持人：我记得你毕业时是5年前的2021年，为什创业史却长达5年呢？

袁佳怡：2020年我入职＂柚木小铺＂，开在文定生活的设计提案店。这段经历让我明白＂可复制的确定性＂是现代商业的底层逻辑。

上海解封是2022年6月1日，虽然我注册了＂深刻觉得＂室内设计公司，多个住宅全案项目也顺利竣工，但是我对＂策展人＂更感兴趣。

同年9月我接受三位前同事邀约，创建了＂我在一线＂设计顾问公司，获得了＂木铁皮布石＂的运营权，我主要服务全屋定制店。

主持人：初次创业者通常会问你什么问题，你会给出什么建议呢？

袁佳怡：＂如何用AI能力赚钱＂是初次创业者普遍关心的问题。我的答案就一个：不管你靠什么盈利，你首先是一家媒体公司。

＂获客思维＂需要＂入口＂，＂分发思维＂需要＂出口＂。引爆流行靠什么？策展式叙事、文本式叙事、播客式叙事。

时间万万不可被切分成不足一小时的模块，注意力不断地从一件事切换到另外一件事。四小时整块时间，才是＂创作者时间表＂。

想改变自己的现状，最管用的方法有三：

其一、做自己害怕的事；

其二、用两千小时做事；

其三、把技能变成本事。

得之于手的柔性分发网络

主持人：为什么＂全案轻资询＂会大行其道，成为＂柔性分发网络＂的主出口？

袁佳怡：＂柔性分发网络＂指的是＂感知-决策-交付＂的闭环系统。核心价值在于最快的响应速度，满足高度不确定的个体化需求。

不懂行、怕被坑、个性化需求不愿被标准化的精装修抹平，预算有限却渴望高品质生活的85后女性业主，是小红书上最大的人群。

时尚的消费品都过于喧闹。岁月的陈化，特定的地点，手工的痕迹。只有通过与物品发生强烈的关系才能使人真正拥有这件物品。

主持人：你为什么总是在能触摸到实体产品的＂设计提案店＂，接待付费客户呢？

袁佳怡：体验首先是一种对于信息的消费。家装客户想要更多地去体验，而不是直接拥有。只有亲身感受，才是存在的正确方式。

然而，真正的亲密性和内在性只有通过＂得之于手＂才能产生。时尚的消费品上总是被强加了太多预设好的的想象和情绪。

拥有者终将选择能在其中放入自己情感的物件，物件让人产生强烈的羁绊。正是这种＂羁绊＂，才堪称＂生活，就是生动活着＂。

主持人：听说你投资了一间＂会员制茶室＂，这和＂全案轻咨询＂有什么关系？

袁佳怡：是的，茶室设在徐汇中心金座。因为＂全案轻咨询＂的内容是全网发布，希望深度了解这个模式的品牌主理人，越来越多。

我不建议初次创业者直接开＂设计提案店＂，成本太高了。我深度合作的＂设计提案店＂中，开店成本没有低于300万的。

我想找到一个最小可行商业模式，让创业者从OPC进化成ITC，总成本在50万左右。ITC即创作者品牌（Influencer-to-Consumer）。

动机不对称与颠覆式创新

主持人：为什么你只带一个助手，每月可以交付12套＂全案轻咨询＂的项目呢？

袁佳怡：是有点儿超负荷工作了，设计提案有外包的建模团队，没啥问题。只是天天加班到深夜，次日十一点才能重新投入工作。

我打算将工作量减少一半，一来是腾出精力补充知识体系，二来是尽量通过＂公共演讲＂分享＂全案轻咨询＂的一手经验。

＂视频播客＂是一个的巨大机遇，不可错过。＂视频播客＂能让我的视频号粉丝破十万，我的频道就是名符其实的＂媒体公司＂了。

主持人：＂创作者品牌＂对比＂制造商品牌＂，因什么而＂动机不对称＂呢？

袁佳怡：前者为粉丝负责，后者为股东负责。制造商品牌的底层逻辑是＂规模与效率＂，创作者品牌的底层逻辑是＂信任与关系＂。

＂叙事主权＂是创作者品牌＂护城河＂，当然投＂媒体公司＂。＂资金实力＂是制造商品牌的＂压舱石＂，当然投＂千平大店＂。

＂在不确定性中创造奇迹＂是＂创作者品牌＂的基因使然。＂在确定性中求线性回报＂是＂制造商品牌＂的立身之本。

主持人：＂叙事经济学＂时代会取代＂注意力经济＂时代，它最核心的特征是什么？

袁佳怡：认定＂叙事经济学＂的创作者品牌，坚持一个共同的品牌信念：不是要触达尽可能多的人，而是要与少数人产生深度共鸣。

2030年的世界：＂产品公司＂、＂设计公司＂、＂媒体公司＂其实是一回事，皆是用叙事的方式引发参与者的共鸣。

也正是因为关注＂视频播客＂，才让我有机会接触到a16z的观点，我也才得以理解一家媒体公司的＂护城河＂是＂思想领导力＂。

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