构想未来「拆解」营销十策
营销决定企业生死,尤其当下中国经济进入存量经济博弈时代;好产品没有好销量、好技术没有好市场的企业比比皆是;因此营销策略是否得当、是否有效,对于消费型企业来说事关企业生存、事关品牌生死。
构想未来从营销的十个维度详加拆解,供消费型企业创业者参考。
产品(Product):核心是满足「消费者」需求。不止是物品,也包含服务、体验等。需要关注品质、设计、功能、包装。
价格(Price):消费者愿意支付的价值。包括定价策略、折扣、付款方式等,直接影响利润和市场定位。
渠道(Place):产品如何抵达消费者。涵盖线上线下渠道、经销商网络、物流仓储,核心是便捷。
促销(Promotion):也就是与消费者沟通。包括广告、公关、内容营销、社交媒体互动等所有说服手段。
人员(People):参与营销和服务的所有人。从销售到客服,人员的态度、专业度直接决定了顾客体验。
流程(Process):为顾客服务的全过程。流程是否顺畅、高效,极大影响满意度,比如网店下单是否便捷、退货是否容易。
有形展示(Physical Evidence):接触点的实体或虚拟环境。像店铺装潢、包装、APP界面等,是品牌品质的直观证明。
定位(Positioning):在顾客心中占据的独特位置。你的品牌是“最安全”还是“最具性价比”?这决定了所有营销动作的方向。
利润(Profit):营销的最终商业结果。不只是销售收入,更关乎客户终身价值、市场份额等可持续的盈利能力。
激情/目的(Passion/Purpose):品牌的情感内核与社会使命。一个有灵魂、有温度的品牌,更容易赢得深层认同和忠诚。
美国营销专家菲利普·科特勒等学者总结的营销十维(10 Dimensions of Marketing)模型,它把营销从窄义的推广,扩展到了影响企业战略的10个层面。
现代营销不止是“促销”,而是一个贯穿产品、服务、价值观的系统性工程;消费型企业创业不但要学好、用好,还要持续更新、持续提升营销策略;而最终立于不败之地。
