前段时间315晚会曝光了很多问题企业，其中有一段讲的是内衣行业，很多小作坊的内衣生产车间脏乱差，面料来源不明、甲醛超标、卫生不达标……曝光后相关部门也第一时间进行了查处。看到这些内容的时候，我想到了一个内衣品牌——NEIWAI（内外）（注：此处可替换为你熟悉的品牌，或用一个通用例子，比如“某国产内衣品牌”）。

为什么会想起这个品牌呢？因为内衣的卫生和安全问题并不是今天才有，很多年前网上就有人曝光过“黑心棉”“二手内衣翻新”等乱象，但这个品牌应该是行业内第一个愿意花大钱解决这些问题，并且主动把底线变成亮点的企业。

早在2016年左右，他们就建设了全封闭的智能生产车间，从面料裁剪到成品包装全部实现无尘化、标准化，还邀请专业摄影团队进厂拍摄，把从原料筛选到每一道缝制工序的照片和视频公开在官网和社交平台上。这个动作，对这个品牌的崛起起到了至关重要的作用。

如今该品牌年营收已突破20亿，产品远销海外。有一次我刷抖音，看到一个外国博主拿着他家的内衣，说这是他们那边25岁以下年轻女孩最常回购的贴身衣物，视频有几十万点赞。网上关于这个品牌的话题也不计其数……

也有人在分析它的营销：有人说它是靠和独立设计师联名火起来的，有人说它是靠“舒适自由”的价值观短片出圈的，还有人说它很会做社群、很懂新女性心理……可是知道了这些，能直接搬到你的企业里用吗？或者说，怎么才能真正用起来呢？

我总结了两个关键词：盲点营销 和 营销意识。

一、盲点营销：把客户看不到的地方，变成你的招牌

盲点营销，就是把消费者看不见、不了解、甚至整个行业都避而不谈的环节，做成你的营销素材。

就像这个内衣品牌一样。当时绝大多数内衣生产厂家对车间卫生、面料来源、甲醛检测等问题避而不谈——消费者也从来没见过内衣是怎么做出来的。企业不说，用户永远不知道，这就是盲点。

这个品牌敢第一个把车间环境、面料检测标准、每批次留样记录等“幕后”内容主动公开，一下子就和其他厂家拉开了距离。在消费者心里建立起“干净、安全、专业”的印象。注意，这里的“客户”不只是直接穿内衣的人，还有渠道商、买手、线下门店——让他们也放心进货。

盲点营销现在在餐饮行业很常见：以前顾客永远看不到后厨，门上写着“顾客止步”，但现在去海底捞，拿iPad就能通过监控看后厨实时画面。我一个朋友告诉我，他亲戚在海底捞工作，有一次后厨下水道堵了，身边没工具，他亲戚着急就用筷子捅了两下，结果当天就被开除了。这就是透明化的力度。

内衣行业也一样。以前内衣的生产、质检、包装过程完全是个黑箱。但今天，已经有品牌开始做“透明工厂”直播，消费者可以在直播间实时看到机器缝制、人工质检、独立包装的全过程。第一个这么做的品牌，得到的信任红利也是最大的。

每一个行业都会有赚黑心钱的公司，靠利用客户的盲点赚钱。就像315曝光的“毒内衣”“假纯棉”一样，我相信这个领域也一定会有良心企业去改变现状。不仅是内衣，我曾接触过一个做有机棉种植的朋友，他告诉我：市面上那些颜色特别白、手感特别滑的内衣面料，问题可能越大。他认识一个内衣品牌的老板，自己从来不穿自家卖给大众的产品，自己穿的都是专门用无染色的天然棉定做的，品相没那么好看，但是真正安全。

盲点营销还有一个非常重要的作用：把资源最大化利用。

比如我接触过一个内衣代工厂，老板见面时很自豪地说他们投资了几个亿引进了一条全自动的意大利缝制线，还有全套的甲醛、pH值检测设备。我说：你们花这么多钱打造的硬件优势，为什么不把它做成营销素材呢？点开你们的官网，展示的还是十年前的风格，一点看不出有这么厉害的生产线。就光这条生产线，就能做出无数个营销点——自动化裁剪、每件内衣的针脚数、无菌包装流程……这些都是很多小作坊根本不具备的差异化优势。

几个亿都花了，不能只让它用于生产加工，还要让它发挥营销的作用。这就是资源的最大化利用。

你可以思考一下：你的企业里，有哪些点是客户的盲点？能不能把这些点变成营销素材？

二、营销意识：比方法更重要的底层能力

再说说营销意识。在之前的很多期节目里我也提过这个词。结合今天的内容，你说那个内衣品牌是因为联名火起来的吗？是因为价值观短片火起来的吗？我觉得最本质的是他们有营销意识。没有营销意识，就没有过去、现在以及未来那些优秀的营销创意。方法相对容易模仿，但营销意识不是短时间能练成的。

那怎么锻炼营销意识呢？

我以前做过一个训练：把两个完全不相干的事物联系起来。随便举个例子——你手边有一件内衣，然后我随便说一个名词，比如“竹子”。那内衣和竹子有什么关系呢？

开始思考……竹子长得快、透气、天然抗菌。能不能开发一款“竹纤维内衣”，主打天然抑菌和极致透气？或者，竹子的生长不需要大量农药化肥，能不能拍一个广告，把“穿这件内衣”和“给地球减负”联系起来？再或者，竹子中空的结构，能不能用在面料编织工艺上，做出更透气的罩杯？这些天马行空的思考，最终可能不一定都用得上，但这个思考的过程，就是在锻炼营销意识。

网上每天都有很多热点，每一个热点你都可以思考：这个热点跟我的内衣业务有什么关系？你甚至可以先做一个假设——这个热点一定和我有关系，只是我还没有找到。然后逼自己去想，怎么找到这当中的关系。

比如前段时间有个热点是“户外徒步热”，你是不是马上想：这和内衣有什么关系？关系大了——徒步需要排汗、不闷汗的运动内衣，能不能推出一款“徒步专用户外内衣”？再比如“三伏天养生”热点，你能不能想到“艾草纤维内衣”或者“吸湿排汗凉感内衣”？

如果不断带着这种模式来思考，经过长时间的沉淀，你的营销方法和创意一定会层出不穷。

锋哥最后小结一下：

1. 盲点营销：把那些客户不知道、甚至整个行业都不愿意公布的幕后细节，变成你的营销素材。这不仅能赢得信任，还能让你已经投入的硬件、技术、工艺资源发挥出双倍价值。

2. 营销意识：比营销方法更重要。培养营销意识，可以从日常中看似完全不相干的两个事物之间，强行找到某种关联开始。营销意识就像好身材一样，需要持续锻炼才能拥有。