美的营销战地日记(41)
2月10日星期二
今天早上,我叫周景明的助理在微信群里晒沙园广场导购员的奖励明细,未得。
我下午去了他们办公室问阿莹,说奖励我退回给老板了,我找周景明要回了。明天去沙园广场发钱去,一方面让导购员过个肥年,二来主要是这些奖励时美的承诺过的,肯定要予以兑现。老周有的时候,就是这样想的不远。
下午再去周景明处,刚好有一个集美装饰公司的总监来访,大家探讨的是如何在移动互联网背景下促进更多的成交。现在一是门面房租节节攀升,虽然房价在往下走,但房租是在往上走的。另一方面是年轻的小姑娘、小伙子认为,一天到晚守到店里很辛苦,店里面也没有客流。这两个问题都极大影响着线下实体门店的生存。能力强的小伙子,如果你给的工资不高,或者自己想创业的话,分分钟就辞职单干了。现在的人真的不好管理,独立性强,不愿吃苦。周景明找这位吴总沟通是如何利用双方资源:一个有实体门店,一个有设计团队,可否利用冠军联盟的机会,让设计师多讲讲家居装修及装饰过程中的风水讲究和忌讳,再把自己想推广的东西植入免费讲座中去。
是的,在目前销售中,一个最大的挑战就是分流问题,有会销、国苏、小区、建材、装修公司等等通路。如果你只在一个流量领域有特长或者竞争力,那么你的市场份额被缩减是正常的现象。另外一方面,因为制造厂家,如九阳与美的竞争,九阳将IH饭煲价格降到399 元,将超薄电磁炉降到 499元来和美的PK,而把九阳擅长的豆浆机和榨汁机价格保持不动,那美的一点点都威胁不到九阳,并且打起了还非常被动。当然这些都是前期美的生活电器没坚持打造自己的技术门槛造城的。简单的装配效率优势肯定不能保证长久获益,更何况你的某些领域本来就弱,比如内锅技术。工厂焦虑,代理商也焦虑,最主要都是信息不对称壁垒在互联网背景下消除后,如何重建消费者的心智,如何成为消费者的首选就成为最关注的问题。