信贷客户经理营销技巧(第7期):客户说“利率太高、额度低”,你怎么回?
他不是真嫌高，是习惯性还个价。你买个菜还得问句“能便宜不”，一个道理。
你一解释“我们是正规银行”，或者直接说“我去申请优惠”，他马上会觉得，你还有空间，接着往下砍。
“跟四大行比，我们确实不算最低。但我这边审批快，别的行走流程可能一个月，我三天就能放。您做生意急用钱，早一天到手，比低零点几个点实在多了，对吧？”
你别跟他争利率高不高。你让他感觉，快就是省钱。急的时候，时间比利息贵。
“我可以帮您往那个方向申请，但低利率高额度，审核会严很多，通过率得打个折扣。您是就按现在的条件稳稳拿，还是想赌一把更严的审批？”
把选择题扔回去。有些客户不能一味退，你退一步，他进一丈。
客户一听批了50万，脸就拉下来：“太少了，我至少要100万。”
“理解。系统是扒您近半年流水和负债算的，这额度我已经给您顶到上限了。这样，您先用着，等三个月流水跑起来了，我再帮您申请提额。我拿小本给您记上，到期前一个月我主动找您。”
嫌额度少，你越解释“系统就批这么多”，他越觉得你无能。
