不止于营销:数字标签,如何成为食品企业智造升级的关键入口?


不止于营销:数字标签,如何成为食品企业智造升级的关键入口?

在国家《数字化助力消费品工业三品行动方案(2022-2025年)》(三品增品种、提品质、创品牌以下简称三品行动方案)的深入实施与《食品安全国家标准预包装食品标签通则》(GB 7718-2025)等法规的合规框架下,食品产业数字化升级从后端生产向前端消费延伸。“三品”行动方案明确提出,要“面向食品医药等消费品行业,加快推动质量追溯体系建设”“发挥数字化溯源提振消费信心的倍增效应”数字标签,作为连接产品、企业与消费者的直接数字纽带,已不再是简单的营销噱头,而是“创品牌”和“提品质”感知的重要工具驱动全产业链数据贯通、价值重塑的战略基础设施。

当前,我国食品行业在数字标签的应用上已迈出探索步伐,但整体仍处于起步与试点阶段。与此同时,一个值得注意的现象是:市场上大量被称为“数字标签”的应用,实际上与法规框架下的数字标签并非同一概念。 这种概念的混淆,制约了数字标签真正价值的释放。

局限一:概念混淆,“真标签”与“营销码”混为一谈

根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则》(GB 7718-2025)及配套解读,法规意义上的数字标签,是指采用二维码(不仅限于二维码)等信息化手段展示的食品标签,是食品的交互式“数字身份证”数字标签二维码临近位置,应标示“数字标签”字样它本身是食品标签的合规信息载体,其展示的内容、可访问性、持久性、与包装的关联性等均需满足法规的明确要求。

然而,当前绝大多数企业所应用的“二维码”,其本质是数字化营销工具产品信息卡片——典型场景为:扫码进入一个H5页面,内容多为防伪验证、红包抽奖、会员积分等。这类应用存在两个根本性问题:

功能定位偏离:它不承载法定标签的强制性内容(如配料表、净含量、生产者信息、保质期等),也不具备法规意义上的“数字标签”合规属性。消费者扫码无法获取等同于纸质标签的法定信息,更无法验证企业是否履行了标签合规义务。

数据与业务割裂:营销页面背后的数据,与产品真实的批次信息、原料来源、生产过程质检数据、出厂检验报告等核心业务数据脱节。消费者扫码看到的“溯源信息”往往是预先录入的通用模板,而非与该产品唯一对应的、从MES/QMS/WMS等生产系统中提取的真实数据。

问题本质:当前市场上所谓的“数字标签”,绝大多数只是“营销窗口”,而非“数据枢纽”。它未能成为产品全生命周期真实数据的统一出口和信任载体。真正的数字标签,其核心价值在于透明化与可追溯性——让消费者扫码即能获取等同于纸质标签的法定信息,并在此基础上,自愿提供更丰富的品质证明、溯源数据等增值内容。显然,目前的“营销码”模式,距离这一目标还有本质差距。

局限二:标准不一,生态协同“各自为政”

企业多采用私有化系统生成和管理二维码,导致数据内容格式、接口协议千差万别。零售商、电商平台、监管机构乃至消费者端的不同扫码应用,往往无法解析和联通这些异构数据。

数据佐证:据行业调研,超过70%已应用二维码的食品企业采用内部自定义数据格式。这直接导致了产业链上下游间的“数据孤岛”,使得本应畅通无阻的追溯链、供应链协同效率大打折扣,无法满足数据互联互通要求。

局限三:认知薄弱,消费习惯“有待养成”当前,消费者主动扫码多为参与营销互动,对于通过扫码获取食品安全信息、生产环境、社会责任报告等深度内容的认知度和习惯尚未形成。

调研显示:仅有约35%的消费者在购买食品时,会因关注安全与品质而主动扫描产品二维码。市场亟待教育和引导,将消费者扫码行为从“图个实惠”升级为“寻求信任与价值”。

局限四:合规担忧,应用落地“心存疑虑”许多企业对数字标签的合规边界把握不准,担忧其与强制性标识内容的关系,以及信息真实性、更新及时性所带来的法律风险。核心疑虑在于:如何确保数字标签符合GB 7718中关于标签信息“清晰、醒目、易于辨识”且“不应与食品包装物分离”的根本原则。

破局路径:从“营销窗口”升级为“智能枢纽”

面对以上局限,食品企业的数字化升级,亟需将数字标签重新定位,并采用系统化方案破局

1.深化融合:打造基于“一物一码”的全链路数据闭环 

数字标签与企业的核心业务系统(如MES、QMS、WMS)深度集成。每一个标签码应在产品下线时,可自动关联其生产批次、原料来源、质检数据、物流轨迹等全维度信息。 

解决方案与案例:通过部署一体化智造平台,实现“码随物动,数据共生”。例如,某乳制品企业接入平台后,消费者扫码不仅能看到产品的基础信息,更能直观查询到该瓶牛奶的牧场源头、挤奶时间、菌落总数检测报告、冷链运输全程温控记录。这使数字标签成为不可篡改的“数字身份证”,极大提升了品牌信任度与产品附加值。

2. 拥抱标准:采用统一规范构建产业互联生态积极参与并应用相关国家标准行业正在制定的数据规范。采用行业通用或公共服务平台提供的标准化数据接口与内容格式,是打破“数据孤岛”的关键。

路径建议:企业可优先选择接入像中国副食流通协会数字标签公共服务平台”这类行业级基础平台。平台核心服务商,提供符合规范的数据中台服务,帮助企业以低成本实现扫码数据的标准化输出,便捷地与渠道、监管平台对接,融入更广阔的数字化生态。

3. 价值引导:设计“信息即服务”的消费者互动新体验超越简单抽奖,设计以“透明信任”和“知识服务”为核心的扫码内容。结合食品安全科普、生产工艺解读、营养膳食建议等,教育并吸引消费者。

创新案例:某婴幼儿辅食品牌,在扫码页面中不仅展示全链条溯源信息,还根据产品阶段提供科学的喂养指南视频和营养师在线问答入口。这种“产品+深度服务”的模式,显著提升了用户扫码率、停留时间及品牌忠诚度,将扫码转化为高价值的用户互动触点。

4. 合规护航:建立贯穿始终的标签内容治理体系确保数字标签的合规性,需要技术和流程的双重保障。技术上,确保二维码是包装的永久组成部分(如激光蚀刻、不可剥离印刷);流程上,由行业公共服务平台组织相关检测测机构对企业数字标签内容提供在线审核,确保合规的审核机制。

解决方案:依据GB 7718等法规库,对拟发布的数字标签内容进行合规性的审核,数字标签展示内容不得篡改,当对数字标签内容进行修改和更新时,应记录修改内容、修改时间、修改者信息等要素,确保信息修改过程可追溯,确保任何信息的修改皆有迹可循,落实企业主体责任,从根本上化解合规风险。

趋势展望:数字标签,智造时代的价值新基建

展望未来,数字标签的发展将呈现三大趋势:一是深度嵌入企业核心业务流程,成为制造数据的自然延伸;二是在国家标准与行业平台的驱动下,走向全面标准化与互联互通;三是成为品牌与消费者进行价值对话、提供个性化服务的主要渠道。

毕道源科技,作为中国副食流通协会数字标签公共服务平台核心服务商,不仅提供平台技术支撑,更致力于携手行业伙伴,共同推动数字标签从“可用”到“好用”,从“单点应用”到“生态共赢”的跨越。

让每一个二维码,都成为一座通往透明、信任与卓越制造的桥梁。食品智造的新时代已来,数字标签的深度应用,正是食品企业迈向“智造新食代”的关键一步。让每一件产品都拥有自己的“数字身份证”,让每一次消费都成为深度互动的开始。