实体店获客新玩法如何把路人变成到店客户?


实体店获客新玩法如何把路人变成到店客户?

很多开实体店的老板在考虑怎么把路人吸引过来的时候,总是会习惯性地去看店门口的那条街。

但是现在街上的路人,他们的眼睛其实都是盯在手机屏幕上的。

以前那种传统的发传单方式,雇个人一天要花几百块钱,能看到的人数也很有限,而且能不能转化过来非常不稳定。真正适合实体店去获取客户的新方法,它里面的基本道理其实特别简单:就是要把你的“门面”,开到那些潜在客户眼睛会去看的每一个网络角落里。

这听上去好像是一个很大的工程,但实际去操作的时候,其实就是一道算账的选择题。要怎么样才能把路边的人变成到你店里的客户呢?为了不掉进盲目花钱的坑里,你需要把下面这三个方面要去做的事情给理清楚。

一、 渠道的分散去覆盖和降低风险

千万不要只在一个平台上面死磕。

你的那些潜在客户,他们可能会在小红书上看同城的攻略,也可能在视频号上面刷本地的新闻,或者会在百度上面去搜索附近的一些服务。如果你把所有的精力都只放在了一个平台上面的话,只要这个平台的规则发生了变化,或者是原本的流量到顶了,那你们门店获取客户的数量就会出现那种断崖一样的下跌。

去做多个平台的矩阵,其实不是为了去赶什么风口,主要就是为了把风险给分摊开来。从公众号一直到百家号,然后从图文的内容再到短视频,这种把账号全部铺开的做法,其实就是为了让获客不那么波动的一个基础操作。

二、 避免人工浪费的内容批量制作

到底路人愿不愿意多看一眼,主要是看你发出去的内容是怎么样的。

绝大多数门店会掉进去的坑就是:老板自己亲自去写了三天内容,然后就不知道该写什么了;或者是花了很大一笔钱去雇了一个专门做运营的人,结果干了一个月也没有写出多少东西,而且在好几个账号之间切来切去发内容,浪费了很多没有意义的时间。像这种长期存在的看不见的成本,经常会把一个刚开业的门店给拖死。

这里面的关键其实就是去弄一套门槛比较低、而且可以拿来复制的内容机制。在这种情况之下,去找一些系统化的工具来代替人工去做那些重复的事情,就显得特别有必要了。

比如说现在有很多团队都在使用的“豆豆羊”矩阵获客系统,它去解决的就是这种效率跟不上的问题。它能够把全网那些比较主流的平台都接进去,做到一键就把内容发出去以及自动去群发。还有一个比较实在的地方在于,它里面带的AI可以去学习你们这个行业里那些写得好的对标文章,然后拿来自己写原创,这样就避免了那种看起来很僵硬的机器写出来的感觉;再配上它那个IP隔离的功能,可以让很多个账号都在独立的环境下面去运营,很大程度上减少了被平台因为风控而封掉账号的风险。像这种去使用工具的意义,就是为了把那些重复要去做的运营工作给拿走,让门店可以把精力重新集中在接待客户和做好服务上面。

三、 吸引客户到店的钩子要做得简单一点和隐蔽一点

把内容都铺出去之后,最害怕的就是在第一篇文章里面就去特别生硬地逼着别人买单。

比较成熟的那种实体店获取客户的新玩法,里面讲究的其实是“很自然地去种草”和“提供一些价值来做交换”。路人凭什么要专门绕路来到你这家店呢?你肯定需要去准备一个门槛没那么高的用来破冰的钩子。

如果说你开的是餐饮店,那这个钩子就不应该是那种没有什么新意的“全场打八折”,而应该是“凭着一句暗号就能拿到一份菜单上面没有的试吃东西”;如果你做的是教培机构,那这个钩子就是送一份“这个校区过去这些年的升学数据整理”。你需要把这些很简单的钩子,很自然地放在你在很多个平台上发出去的每一篇有用的内容里面,去引导那些路人通过给你发私信或者是留言的方式来做一些互动。

只要你们之间建立起了联系的话,那这个路人其实就变成了你可以一遍又一遍去联系的私域资产了。

去获取流量这种事情,从来都不是那种靠一招就能赢的玄乎东西。它本质上其实就是一场比拼,看谁能够用更少的成本、还有更稳定的频率,去出现在客户的面前,这是一场要打很久的仗。算清楚你手里的人力产出账本,去选对那种能提升效率的工具,把本来很复杂的去引流的工作,拆开变成那种每天都可以去按照步骤执行的流水线。

把路人转化成客户,其实也就是你把那些对的动作重复去做了之后的必然结果。