启法（西安）法律咨询有限公司（以下简称“启法法律”）深耕法律服务领域多年，主营业务聚焦中小微企业一站式法律服务，核心涵盖民商事、企业合同合规审核、劳动用工风险防控、知识产权基础服务以及法律咨询顾问等，精准直击中小微企业痛点。

“我们的核心客群就是本地及周边的中小微企业，这类客户法律意识在提升，需求也很高频，但预算适中，更看重服务的性价比。”启法法律负责人苏总介绍道。

目前启法法律采用北京总部+区域运营中心的布局，在全国拥有10多家区域运营中心，累计服务企业客户超8000家；团队里资深法律人员超200名，合作的在线执业律师更是超过3000名，平均执业经验都在5年以上。

和传统律所不同，启法法律的差异化优势十分清晰：

苏总坦言，此前在获客上启法法律尝试了多种方式，除了熟人转介绍外，还陆续通过线下园区地推、百度竞价、行业展会、本地生活平台发帖等寻找客户，但几乎每个方式都存在一定的短板——

“这些传统模式最大的问题就是获客成本高、线索质量低、增长无保障，我们曾一度陷入‘投入多、回报少，客户增长停滞’的困境。”苏总这样总结启法法律当初的获客难题。

“获客难只是开始，真正与客户建立连接的触达环节，才是我们当时效率最低、最耗费人力的环节。”苏总提到，“传统渠道拿到的线索，空号、停机、错号率能达到40%左右，销售拨打大量无效号码，时间白白浪费，积极性也受到打击。”除此之外，销售和客户的沟通全靠口头记笔记，没有完整的记录，后续跟进很容易遗漏信息；管理层也没办法了解销售的通话状态，优质的销售经验根本没办法复制；人工逐个拨打电话，一天最多触达50-60个客户，意向判断全靠经验，很容易漏掉高意向的客户。

此外，苏总还提到了另一层顾虑，就是客户资产保护的问题。“我们以前管理模式太粗放了，销售每天的工作轨迹看不到，商机走到哪个阶段管理层完全不清楚，业绩只能靠经验估算，波动极大；而客户资料更是散落在销售的私人微信、手机、Excel里，一旦销售离职，大量的客户信息直接就被带走了，公司的核心资产根本留不住。”

了解到销氪，其实是通过同行推荐。“有几家合作过的同行律所都已经在用销氪，反馈很好。”

苏总回忆，当时他们已经试过2-3款其他销售管理工具，要么功能不贴合法律服务行业，要么操作复杂、员工不爱用。最终，在“痛点倒逼+试用验证”的核心驱动下，启法法律展开了与销氪的合作。“起初1个月里，线索精准度、触达效率明显提升，而且界面简洁、贴合中小微企业服务场景，团队上手很快。综合下来，销氪既能解决我们获客、触达、管理的全链路痛点，又适配我们的团队规模和行业特性。”谈及使用感受，苏总对销氪产品表达了高度肯定。

也正因如此，双方持续保持着合作，迄今已有3年。

“和销氪合作后，我们在获客层面的提升是全方位的、肉眼可见的。简单来说，就是‘线索质量高了、成本降了、精准度提了’。”苏总如是总结。启法法律的获客渠道由此从单一的传统渠道，拓展为精准线上获客+传统渠道补充。

在客群的筛选上，启法法律借助销氪寻客宝高级搜索，勾勒了专属于自己的中小微法律服务客户画像：

苏总指出，启法法律搭建了2套专属搜索模板：一套是高频刚需模板，专门筛选本地商贸、电商行业10-30人企业，精准匹配合同审核、劳动用工需求；另一套是潜力客户模板，筛选成立3-5年、有轻微纠纷记录的制造、餐饮企业，挖掘合规顾问、纠纷代理需求，两套模板直接复用，不用每次重新筛选，效率很高。

在触达环节，启法法律借助销氪智能会话与通信助手，摸索出了一套“智能前置筛选+人工精准跟进”的配合模式。

智能会话会先做初筛，内置话术模板快速询问客户的基础信息，初步判断意向，过滤掉无效咨询；通信助手则会对各渠道搜集的线索做批量外呼，自动过滤空号错号，还能全程录音、生成文字记录，不用人工手动记笔记。

通过这套模式筛选出中高意向客户后，自动分配给专属销售，销售结合系统里的通话记录、咨询记录，直接精准对接，不用重复询问基础信息，快速推进签约。

而销氪的CRM系统，更是成为了启法法律的数字化管理中枢，彻底解决了之前管理散乱的问题。

“所有的线索，不管是寻客宝来的，还是传统渠道来的，可在CRM统一管理、打标签，再也不会出现线索分散丢失的情况。”苏总说，“客户的信息、咨询记录、通话录音、跟进日志，全部存在客户档案里，永久留存，员工离职的时候一键就能交接，客户资产牢牢掌握在公司手里，我们再也不怕客户流失了。”

除此之外，CRM的销售漏斗，从线索、初步沟通、需求确认、方案报价、签约、售后，6个阶段清晰划分，管理层实时查看每个商机所处阶段，快速定位卡点，针对性指导销售；系统自动生成的数据看板，覆盖线索量、外呼量、转化率、业绩完成率等多维数据，让每日、每周的业绩数据一目了然，不用再手动统计，业绩预测也越来越精准，告别了之前的盲目决策。

谈及销氪数智化工具所带来的效率提升，苏总通过几组清晰的数据，表达了其对销氪的高度肯定——

“销氪真的很懂我们法律服务行业的痛点，产品功能实用，操作也简单，我们非技术的团队半天就能上手。而且他们的服务也特别靠谱，专属客服1对1对接，有问题基本很快就能解决，还会定期上门回访，给我们提行业运营的建议。”苏总不吝赞赏，“他们不是单纯卖产品，是真的在帮我们解决问题，这点让我们特别放心。”

对于未来，苏总豪不隐藏与销氪深化合作的意向。“长期战略合作是必然的，销氪已经深度融入我们的业务全链路，是我们数字化转型的核心伙伴。”苏总如是坦言。与此同时，随着AI浪潮的持续推进及销氪在AI领域的深度布局，启法法律也计划将AI深度融入日常工作的每一个环节，进一步减少人工的重复工作，使其聚焦更有价值的事情。“我们期待和销氪一起，借助数字化和 AI 技术，助力启法法律进一步规模化发展，未来能服务更多的中小微企业，帮他们解决法律服务的难题。”

当然，对于销氪的产品，苏总也提出了自己的期待：“我希望销氪能定制行业专属的模块，结合我们的服务特色，打造更贴合我们业务的数智化体系。”

整体来看，启法法律的增长之路，为众多中小微服务企业提供了可复刻的数智化范本。在AI、大数据等前沿技术全面开花的今天，数智化转型带来的早已不只是效率的提升，还是价值的跃迁。而销氪也将继续陪伴更多企业，用科技破解增长难题，携手迈向更为广阔的数智未来。