为规范AI智能体营销交互流程、统一效果评估标准、破解行业发展乱象，推动AI营销产业规范化、规模化、高质量发展，依托“铸基计划”高质量数字化转型推进行动，由中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）联合执牛耳传媒科技主办的《AI智能体营销交互过程与效果有效性评估规范》研讨会于2026年5月27日在中国信通院圆满召开。本次会议聚焦AI智能体营销行业痛点、标准体系搭建、产业生态共建等核心议题，汇聚人工智能技术服务商、头部互联网企业、品牌营销机构等二十余家行业单位专家代表，共探AI智能体营销标准化落地路径，共筑产业高质量发展新格局。京东、WPP Media、利欧集团、数说故事、央视市场研究（CTR）、中关村科金、悠易科技、中企动力、微盟集团、加和科技、美数科技、星谷云、中视金桥、申合信科技集团、睿晰AI、Onesight等二十余家企业专家代表参会。

中国信通院泰尔终端实验室数字生态发展部主任王景尧博士为本次研讨会致辞。王景尧结合中国信通院深耕广告营销领域的实战经验，深度剖析了AI赋能营销行业的核心价值与行业核心痛点。他指出，AI时代营销的核心变革，早已超越数据与算法迭代，核心在于通过AI技术精准影响用户心智，实现高效的品牌认知渗透与用户价值转化。当前行业存在两大核心难题，一是营销交互过程精细化不足，用户广告停留时长极短，碎片化场景下的优质交互、优质素材严重稀缺，大量企业缺乏高质量内容生产能力，B端、C端营销素材同质化、低质化问题突出，难以撬动用户兴趣；二是营销效果有效性评估体系不完善，现有归因方法难以适配长周期成交场景，缺乏长效、科学、可量化的效果评判依据，行业缺少类似芯片摩尔定律的发展指引规律。

中国信通院泰尔终端实验室数字生态发展部副主任吴荻博士详细解读《AI智能体营销交互过程与效果有效性评估规范》整体框架、研制背景、核心内容与落地思路。吴荻表示，在数据驱动高质量增长、全力拉动内需的行业大背景下，AI赋能营销是产业发展的必然趋势，也是企业数字化转型的核心刚需。自去年以来，中国信通院深度调研行业现状、市场规范化发展的行业趋势，正式启动本次标准研制工作，旨在通过团体标准快速迭代、灵活适配产业的优势，弥补国家宏观标准的落地空白，为行业提供可落地、可验证、可追溯的行为准则。AI技术已全面渗透营销素材生产、智能投放、运营优化、风险监测全流程，甚至重塑企业市场部组织架构与人才结构，但行业仍存在算法决策不透明、效果可靠性不足、内容虚假夸大、大模型幻觉、数据泄露、提示词注入等合规与安全风险。

本次标准区别于单一的GEO内容规范，覆盖AI智能体营销交互、决策、应答、风控、效果评估全链路，适配售前、售中、售后、私域运营、用户转化等全业务场景。标准遵循“过程可追溯、效果可量化、安全可验证、合规可落地”四大核心原则，将重点完善三大核心体系：一是标准化交互流程体系，规范意图理解、智能应答、隐私保护、交互转化等核心环节；二是全维度效果评估体系，涵盖内容质量、交互效果、营销转化、安全合规四大评估维度；三是场景化测试评估体系，通过对抗样本测试、场景化用例校验、日志审计等方式，实现AI智能体营销能力的科学化评测。同时，标准将兼顾品牌方、服务商、平台方三方诉求，适配不同岗位、不同场景的差异化需求，同步纳入人才能力适配、行业案例共建、多智能体交互等前沿趋势。

在开放研讨环节，与会嘉宾结合自身企业技术落地、业务运营、市场实践经验展开深度交流。参会嘉宾围绕AI智能体营销场景落地痛点、虚假内容治理、大模型幻觉规避、恶意投毒防范、人机协同与多智能体交互、行业人才培育、合规体系建设、标准指标优化等关键议题各抒己见，提出大量贴合产业实操的优化建议与需求。现场研讨观点丰富、聚焦实战，为标准框架优化、指标打磨、场景适配提供了核心产业支撑。

本次研讨会的成功召开，有效凝聚了AI智能体营销行业共识，完善了标准研制框架，明确了产业规范化发展方向。

未来，中国信通院将持续联合产业链上下游企业、科研机构、行业专家，稳步推进标准打磨、迭代优化与落地推广工作，以标准化规范行业秩序、破解产业痛点、赋能技术创新，持续推动AI智能体技术与实体经济、营销场景深度融合，助力我国数字经济与营销产业高质量、规范化、可持续发展。

目前，《AI智能体营销交互过程与效果有效性评估规范》团体标准持续开放参编招募，诚邀行业各单位共建行业权威标准、共促产业生态发展。

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