做销售,最重要的是坚持

做销售时间长了,你会发现一个现象:很多人刚入行的时候激情满满,打电话、跑客户、学话术,干劲十足。可过了一段时间,激情退了,困难来了,人就慢慢散了。最后坚持下来的,没几个。而那些坚持下来的人,业绩都不会太差。
销售这行,淘汰率很高。不是因为产品难卖,不是因为客户难搞,是因为太多人熬不过那段“看不到结果”的日子。

一、销售的本质,是一个概率游戏
不管你愿不愿意承认,销售本质上是一个概率游戏。你打一百个电话,可能只有十个人愿意听你讲。这十个人里,可能只有三个人有兴趣。三个人里,可能只有一个最终成交。这不是你能力不行,这是行业的客观规律。
很多人倒在第99个电话,觉得今天运气不好。他不知道,第100个可能就是那个成交的客户。很多人跟了客户两周没回应,就放弃了。他不知道,再跟进一次,客户可能就回头了。销售就是这样,你永远不知道哪一次努力会开花结果。你唯一能做的,就是把每一次都做好,然后坚持到结果出现的那一天。

二、客户的信任,是用时间堆出来的
很多人以为成交是一瞬间的事。客户说“好,我买了”,就是那一秒的事。但为了这一秒,你可能已经花了几周、几个月,甚至更长时间。客户的信任,不是一次电话就能建立的,不是一次见面就能完成的。是你一次次准时回复消息、一次次说到做到、一次次在他需要的时候出现,一点一点攒出来的。
有个做企业服务的销售,跟一个客户跟了整整一年。期间客户没有给任何明确意向,他也没有放弃。该发的资料照发,该做的方案照做,逢年过节的问候从来没断过。一年后,客户主动找到他,说我们那个项目可以启动了,你来做吧。问为什么选他,客户说,这一年我接触了好几家,只有你一直在跟进,而且每次都很专业、很靠谱。信任,就是在这一年里,一点一滴建起来的。

三、低谷期,是筛选人的时候
做销售,没有人能一直顺。每个月都有业绩压力,每个季度都有新的目标。你一定会遇到低谷期,连续几周不出单、客户接连放鸽子、方案改了又改还是被否。这时候,有人会怀疑自己,是不是我不适合做销售?有人会抱怨环境,是不是市场太差了?然后慢慢懈怠,慢慢放弃。
但低谷期恰恰是筛选人的时候。不是谁能力强谁就能留下来,是谁扛得住谁才能留下来。那些最后做出成绩的,不是没有经历过低谷,而是经历过低谷之后,还能爬起来继续干。你扛过去了,回头看那段日子,会发现它让你更抗压、更冷静、更知道怎么熬过去。

四、坚持下去,不是硬扛,是有方法地熬
很多人对坚持有误解,觉得坚持就是硬扛,就是咬着牙死撑。其实不是。聪明的坚持,是有方法地熬。方法不对,越坚持越累。方向不对,越努力越偏。
什么是方法?每天固定时间处理客户消息,不随时在线,保持自己的节奏。定期复盘,找出哪些客户值得跟、哪些该放掉,不把精力耗在没希望的单子上。学会借力,不懂的就问,不擅长的就学,别一个人死磕。心态崩了的时候,给自己放半天假,回来继续干。坚持不是透支自己,是让自己能持续地走下去。

五、时间,会奖励那些一直在线的人
你有没有发现,很多客户找你,不是因为你的话术多厉害,是因为你一直在。他在朋友圈看到你发的行业干货,在群里看到你帮别人解答问题,在各种场合都能看到你的身影。时间长了,他有了需求,第一个想到的就是你。你不需要多聪明,你只需要一直在。
销售这行,天赋没那么重要,资源也没那么重要。重要的是,别人放弃了,你还在。别人懈怠了,你还在。别人熬不住了,你还在。时间,会悄悄奖励那些一直在线的人。

做销售,最难的不是学话术、不是跑客户,是日复一日地坚持。坚持打电话、坚持跟进、坚持复盘、坚持在被拒绝之后还能笑着面对下一个客户。这些事,做一天不难,做一个月也不难,难的是做一年、做三年、做五年。
那些业绩好的销售,不是天赋比你好,是他们比你多坚持了那么一会儿。就这一会儿,差距就拉开了。熬过去了,你就是那个留下来的人。