1. 警惕“先涨后降”，细辨价格猫腻

近年来，网络商家先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格等行为仍有出现，消费者一定要擦亮眼睛，提前关注商品活动前的价格，通过比对防止落入低价不低、打折没少的圈套，正确甄别“真低价”与“假实惠”。

2. 看清促销规则，防范“文字游戏”

对“满减”“预付定金”“尾款立减”等复杂规则，请务必仔细阅读促销活动的具体条款。重点关注定金是否可退、优惠券使用门槛（如是否包含特例商品）、跨店满减的计算方式等。切勿因页面弹窗的“低价诱导”匆忙下单，避免陷入“凑单陷阱”或遭遇“被砍单”。

3. 严选直播带货，切勿盲目跟风

五花八门的促销广告和“网红带货”“直播购物”极易吸引消费者冲动购物。面对五花八门的网络促销宣传，不要盲目跟风，冲动消费。在直播间购物下单前，应先了解清楚主播推荐商品的来源，注意查看商品参数、相关说明及买家评价等，多与同类商品对比，同时了解打折促销活动的条件、规则及售后服务条款，不要被虚假低价或折扣迷惑，不盲目跟风购买，不轻信绝对化承诺，明确自身需求，保持理性思维。谨记通过平台官方渠道下单，避免通过私人微信或不明链接转账。

4. 注重食品安全，查验经营资质

购买预包装食品、保健食品、婴幼儿配方乳粉等特殊食品时，请注意在商品详情页查看商家是否公示了《食品经营许可证》或备案凭证。收到商品后，第一时间检查生产日期、保质期、标签标识是否完整，拒绝购买“三无”食品。

5. 保护个人信息，谨防支付诈骗

不要轻易授权平台获取非必要的个人信息（如通讯录、精确位置等）。对于以“订单异常”“商品缺货退款”为由，要求点击链接或提供手机验证码的电话、短信，一律不要相信，请直接通过电商平台官方客服渠道核实。

6. 保留购物凭证，依法理性维权

消费者在收到商品后建议及时查验，购买贵重、易碎物品或发现快递出现外包装破损等情形时，建议录制开箱视频。建议消费者保留完整消费凭证，如订单详情、支付凭证、物流信息、客服聊天记录、电话录音等，遇到消费纠纷可先与商家或平台协商解决，协商不成可拨打12345热线或通过全国12315平台等官方渠道进行投诉，依法维护自身合法权益。

市场监管部门提醒广大经营者：

严禁价格欺诈：所有促销打折信息应当真实准确，不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者。

严禁虚假宣传：不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传。

严禁销售假冒伪劣：严格履行进货查验义务，不得销售“三无”产品、侵权假冒商品及禁止销售的野生动植物制品。

严禁不公平格式条款：不得以“商品拆封概不退换”“解释权归商家所有”等格式条款排除消费者权利。

济宁市任城区市场监督管理局

2026年6月3日