《传统营销已死 现代理念根植》

-新时代营销战略管理

张运来 博士 副教授（北京）

【课程背景】

在企业中，只有营销部门是盈利中心。世界著名管理大师彼得·德鲁克说：管理者究竟是什么人？就是能看懂资产负债表和利润表的营销人员。利润才是企业的生命线，如果赚不到钱，说什么也没有用。市场营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈的今天，首先就需要企业全员树立科学的营销理念，其次是制定适配的影响战略与策略。

营销培训，首先是营销理念的培训。营销理念是关于营销价值的观点和看法，其实质是回答了“我以什么作为营销导向？”的问题，有些企业盛极而衰，就是因为营销导向出了问题，不重视组织营销、客户价值的企业，没有服务意识的企业曾为此付出了代价。相反，那些重视营销理念的企业才能基业长青。先进的理念是行动的指南，先进的营销理念带来卓越的营销业绩。

但什么是最有效的营销理念？这是一个复杂的问题。很难说哪种理念是最好的，但最有效的一定是投入产出比最高的那种方式。张老师从传统营销观念面临的困境、挑战出发，指出传统营销观念必然导致传统结局。之后，通过对各种营销理念分析，让学员懂得营销的真谛，并从客户需求到社会效益，再到企业经营理念，全面透视企业营销开展方式。

【课程收益】

了解传统营销观念面临的困境与挑战，理解传统营销观念是造成上述问题的根源；

理解现代营销的实质；

掌握先进的营销理念并根植于日常管理行动之中；

掌握如何吸引目标顾客的方法，提高营销的针对性和有效性。

【课程特色】

实战性。给学员赋予专业作战能力，指导和启发学员主动思考和行动，1对1服务针对个性问题现场解答，保证每一个方法工具的可操作。

落地性。针对企业不同发展阶段提供针对性策略，企业高管班子集体参加学习，升级思维与认知，建立共同话语体系，带着学习成果回去深化应用。

独特性。每一部分都有案例、有游戏、有小结，有讨论答疑。

【课程对象】

总经理、部门经理等。

【课程时间】4小时（半天）

一、观新时代环境大势(PEST分析)

1.政治环境

2.经济环境

3.社会环境 

4.技术环境

二、定新时代营销理念

1.彻底颠覆/转变传统的营销理念

l从价格导向到顾客价值导向

n帮助客户降低成本

n帮助客户提升效率

n帮助客户赢得竞争 

l从交易导向到关系导向

l从外部营销到内外部营销结合

l从营销人员营销到全员营销

2.理解营销的本质与目的

l营销是发现并满足客户需求的过程

l营销是促使客户解决问题并为其提供解决方案

l营销是即说服客户的脑也打动客户的心（信任关系）

l营销是营造一种打动人心的价值， 然后销出去

案例分享：利乐通过促进客户的成长实现自我发展

工具：营销理念诊断表

三、行新时代营销之策

1.产品必须有独特卖点

l产品创新即使卖点创新

l独特卖点提炼

l营销就是创造差异

2.实施顾客忠诚计划

l从市场份额到客户份额

3.实施解决方案营销

案例分享:华为的“客户心”-解决方案营销