综合营销日 | 深耕网格优服务 普惠金融进万家


综合营销日 | 深耕网格优服务 普惠金融进万家

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聚力踏新程,实干启新篇!每周三综合营销日,是下沉服务的固定日程,是普惠落地的务实抓手。晋城农商银行全员走进商户村居,带着产品上门、带着服务暖心,在走访中摸排需求,在服务中拉近客情,以脚步拓宽服务边界,以实干厚植本土根基,奋力擦亮本土农商金融名片。

南大街支行组建服务小队深入周边社区,携带移动设备为老年人、务工人员等群体现场办理社保卡开立、激活及升级业务,手把手讲解用卡功能。同时以社保卡服务为抓手,面向居民、商户宣讲反诈、理财、信贷、手机银行等金融知识,摸排小微企业融资需求并建档对接产品。下一步,支行将持续优化上门服务,延伸金融服务触角,助力辖区普惠金融提质增效。

北石店支行客户经理下沉东上村开展驻村走访服务。工作人员现场为村民办理社保卡开立、激活业务,讲解医保结算、涉农补贴代发等用卡知识。同步推进整村授信,宣讲惠农信贷产品,摸排种养、经营农户融资需求,登记意向授信客户。支行依托网格就近服务,把社保办理、信贷咨询等便民服务送到农户家门口。

西关支行组织员工走进辖区餐饮、零售门店开展上门服务。工作人员重点推介普惠经营贷,讲解低利率、审批快、随借随还等优势,缓解商户资金周转压力;同步推广晋享e付收款码、信用卡优惠,现场发放资料、答疑解惑、说明办理流程。支行主动上门对接需求,摒弃坐等客来模式。下一步将坚持常态化走访,以普惠金融助力小微商户经营发展。

开发区支行组织员工深入辖区商圈开展商户走访,工作人员逐户摸排商户经营、资金周转难题,精准推介收单结算、经营贷款等普惠产品,现场答疑并指导商户使用金融工具,本次走访畅通了银商对接渠道,拓宽了客户资源。下一步支行将常态化上门服务,以精准金融服务赋能小微商户稳健发展。

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供稿:综合营销部