办公行业做抖音,到底能不能获客?
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很多办公耗材老板做抖音半年。拍设备、拍仓库、拍送货、拍安装。结果发了上百条视频,点赞没几个,咨询更少。最后得出一个结论:抖音不适合办公行业。但真的是这样吗?
我接触过不少做打印机租赁、办公设备销售、耗材供应的老板。发现大家失败的原因,往往不是不会拍视频,而是一开始就把短视频想错了。他们总觉得:只要把产品拍出来发到网上,客户自然会找上门。可问题是——企业采购,从来就不是这么发生的。
先问大家一个问题:你刷抖音看到一双鞋,99元,觉得不错,可能马上下单。那如果是一家公司准备更换打印机设备呢?会不会因为刷到一条视频,立刻把合作了三年的供应商换掉?几乎不可能。
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因为企业采购和个人消费,本质上是两套逻辑。
①信任壁垒
大部分企业都有长期合作的供应商。设备出了问题谁负责?耗材多久送到?发票怎么开?账期怎么算?这些东西都已经磨合成熟了。你发一条视频,人家凭什么换你?
②多层审批
即便采购负责人觉得你不错,他也未必有决定权。很多企业更换设备、增加采购额度,都需要比价、试用、部门审批、合同审核和财务确认。
③采购起点
很多老板抱怨:“我视频发了半年,一个客户都没成交。”其实这很正常。因为客户看到你的那一刻,可能只是采购流程的开始。
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过去做业务靠扫楼。一天跑十几家公司已经很累。但一条内容发出去,可能被几千人甚至几万人看到。即便他们今天没有需求。但未来公司搬迁、设备老化或者原来的供应商服务变差时,可能第一时间想起你。
找资源
持续分享耗材测评、设备对比、成本分析和行业避坑内容。厂家、总代、区域代理都会看到。很多时候不是你去找资源,而是资源主动来找你。
维修工程师和销售人员一直是行业招聘难题。通过短视频展示企业文化、工作环境和真实服务过程。求职者在投简历之前,就已经知道你公司是什么样子。信任感自然就建立起来了。
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很多老板一上来就盯着集团客户。其实这是一个误区。大型企业有成熟采购体系。很多甚至有固定招标流程。他们不会因为刷到一个视频就更换供应商。
真正容易通过内容触达的,是创业公司、培训机构、社区门店、本地服务企业以及中小型办公室。这些客户决策链短,老板自己就能拍板,看到有价值的内容,很容易直接咨询。
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办公耗材行业竞争非常激烈。市场上经常存在:低价竞争、翻新机充新机、劣质耗材冒充品牌货,因此客户最大的顾虑其实不是价格,而是:怕踩坑。
客户真正担心的是:买了以后没人管、出问题没人负责、产品质量不稳定,所以持续输出内容非常重要。
你可以分享:《客户案例》、《售后记录》、《设备维护知识》、《成本优化方案》、《行业内幕分析》等等,当客户长期看到这些内容时,建立的不是流量,而是信任。
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最后想说:很多人把短视频当成获客神器,但现实并非如此。短视频不是接单神器,而是企业在互联网上的一扇展示窗口。每天打开持续展示,让客户知道:你在做什么?是否专业?是否靠谱?当信任不断累积,客户、资源、人才自然会慢慢向你靠拢。
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我们之所以做“诚印智采”,核心是为了帮助经销商解决传统采购中常见的几大难题:
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