最近和几个开美容院的姐妹大半夜聊天倒苦水，其实大家都在发愁着同一件事情。

那就是现在获取新客户变得越来越困难了。

以前的时候发一发传单，做一些低价的拓客卡其实还是能吸引到人的，但是现在的客人早就对这些套路没有什么感觉了。如果去做那种本地生活的团购的话，价格竞争变得一点底线都没有，利润少得就像一张纸一样。所以有很多店就咬了咬牙，花了几万块钱去请那种专门做短视频代运营的团队，拍了一大堆看起来很高大上的店面环境和高级的仪器设备，还配上那种抒情的音乐。

结果怎么样呢？播放量也就几百个，留下联系方式的根本没有。

我必须要承认，以前我也曾经建议过她们去拍那种看起来很精致的品牌宣传片，当时觉得这样可以提升店里的档次。但是后来看着她们的后台数据，我才慢慢地意识到，这条路其实是走错了方向。

大家其实都没有弄清楚做美业生意的最根本的东西。

美业这个行业是非常依赖信任感的，而且是没有标准化的服务。就算你的门店开得再大，买的仪器再怎么昂贵，客人们到最后也是要把自己的脸和身体交给一个具体的人来做的。如果她根本就不认识你，那她为什么要相信你呢？

在这种逻辑下面，美业实体口播其实才是现在的美容院花比较少的成本去获取客户并且达成成交的一个入口。

这可不是在随便喊喊口号而已。你自己想一想，如果一个不认识的同城客户在刷短视频的时候，她是更愿意去看一个没有温度的机器在那边扫过来扫过去的，还是会更愿意看这家门店的老板娘或者是经验丰富的店长，就坐在镜头的前面，很实在地来跟她讲一些有用的干货呢？

不要去做那些看起来很不实际的剧情内容，也不要去弄那些花里胡哨的才艺展示。

其实就是坐在那个地方说话就可以了。

讲一讲你们在店里面遇到过的真实的敏感肌肤的案例，讲一讲现在市面上某一个很热门的抗衰老项目到底有什么真实的优点和缺点，甚至还可以讲一讲你们在上个星期的时候，为什么把一个不适合做某个项目的客人给劝退了。

这个做法其实就是叫作建立人设。当客人看到你是很懂这个行业的，而且觉得你很真诚不骗人，她就会在心里面觉得你这个人是靠谱的。像这种通过美业实体口播慢慢积累下来的信任感，只要客人转变成来到店里面，那个成交的概率是高得非常吓人的，因为在视频里面，你们之间的那种沟通成本就已经被提前给解决掉了。

但是懂得了这个道理是一回事，真正开始做的时候就很容易卡住了。

比较现实的情况就是，作为老板娘哪里有那么多时间天天去坐在那个打光的灯下面呢？今天店里面可能忙得完全转不过弯来，明天想要出镜的时候状态又不好，脸也是肿的，到了后天的时候可能连一句文案都想不出来了。如果说要去养一个很专业的包括拍摄、剪辑还有写文案的团队的话，每个月几万块钱的人工开销，就能直接把赚到的利润全部都给消耗掉。

那我们要怎么去解决这个问题呢？

我现在想事情的思路已经发生改变了。我不再去强行做那种需要花很多钱的真人拍摄的方法了。既然我们做口播最核心的东西其实也就是老板娘的脸、她的声音还有她那种比较专业的认知，那么只要通过一些技术的手段，把这几个方面的东西整合在一起就可以了。现在那种智能化的创作平台其实早就已经很成熟了，就比如说我们团队最近正在测试的“原咔”，它是可以直接把一个人的个人形象还有声音给克隆下来的。平时的时候要是想到了什么关于护肤的干货，或者是一些关于门店的故事的话，就可以丢进去用它的AI来帮忙写一个口播的词，也就只要几分钟的时间，就能自动做出来一条神态、动作和口型都非常像真人的视频。

你根本就不需要去弄什么打灯光和布置背景之类的东西，也不用去死记硬背那些台词。一个人，加上一台电脑，就能很稳定地做到一天更新两条视频出来。

把那些特别贵的人工成本给砍掉之后，把那些省下来的时间和精力，拿去把门店里面的服务和对客人的交付给做好。

这笔账的话，只要是以前做过生意的人，其实都是可以算得明明白白的。

获取客户这个事情，如果把那些看起来很高大上的表面东西给抛开来看的话，其实也就是说用非常低的试错成本，把我们最真实的那种专业程度，用很高的频率推送到那些精准客户的手机屏幕上面去。

去加深相互之间的信任。

至于其他的事情的话，就交给时间去解决就可以了。