为引导广大消费者科学、安全、理性进行网络订餐，有效防范饮食安全风险，守护自身身体健康与合法权益，现就网络餐饮安全消费提示如下：

一、选择正规订餐渠道

1.选择资质齐全的合规外卖平台，避免通过”朋友圈””微信群”等未经备案的渠道订餐，警惕以”家庭厨房””私房菜”等名义无证经营的商户。

2.订餐前仔细查看商家主页公示的《营业执照》《食品经营许可证》等信息是否齐全有效，核对店名，地址及许可经营范围是否与线上销售品种一致，查看商家公示的加工场所环境图片，视频，优先选择有堂食，有明厨亮灶的商家。

二、谨慎选择餐品种类

1.尽量选择用新鲜，当季的食材采取热加工方式制作的餐饮食品，谨慎选择冷加工糕点，冷菜，生食海产品等高风险餐饮食品。

2.优先选择距离近，配送时间短的商家，缩短食品配送时间，减少因温度变化可能带来的食品安全风险。

3.拒绝食用野生动物，以防食源性疾病。

三、适量点餐避免浪费

根据用餐人数合理点菜，酌情选择“小份饭””小份菜”，切勿盲目参加”凑单满减””优惠叠加”等促销活动，避免过量点餐造成浪费，践行文明用餐，反对浪费的消费新风尚。

四、仔细查验确保安全

1.取餐时要检查餐品包装是否完好，清洁，封签是否破损，餐品是否与订单一致，有无明显感官异常，发现问题应当面拒收并联系商家处理。

2.如确认无误后应尽快食用，避免食物变质。

五、留存凭证依法维权

1、保留证据：妥善保存订单截图、支付凭证、聊天记录等，直至餐品食用完毕且无异常。

2、及时举报：如发现无证经营、证照不符、食品变质等问题，通过12315、12345热线等正规渠道投诉举报。3、主张权利：遇到消费或食品安全问题，应及时与商家或平台联系，提出投诉并要求依法处理。平台未履行资质审核、日常管理等相关法定责任的，消费者可依法要求其承担相应连带责任。

食品安全关乎你我，社会共治需要大家共同参与。请广大消费者增强自我保护意识，选择正规平台与合规商家进行网络订餐，携手筑牢网络餐饮食品安全防线。

临汾市尧都区市场监督管理局

2026年6月4日

编辑：李妍

责编：章琳

审核：李森