小区作为全品类家电用户的第一生活空间和核心使用场景，是挖掘家电存量市场与增量市场的关键阵地。深耕小区，推动服务前置与下沉，是解决家电零售最后一公里痛点，实现集中获客和高效转化的重要举措。

6月3日，四川大区人力资源部联合直营店销售管理部组织开展小区获客专题培训。本次培训旨在加强终端员工对小区获客的理解与重视，掌握标准化小区营销技能，提炼可复制的经验方法，夯实小区专项工作基础。

成都公司直营店销售部付刚作为特邀讲师聚焦新小区获客营销进行指导授课。他率先从交付楼盘、交付户数、毛坯房与精装房占比、家电体量等维度对2026年成都新交房小区数据进行分析，点明小区才是家电零售破局的流量源头。紧接着，他以小区全生命周期为主线，按时间顺序对各节点核心抓手与执行动作进行拆解和指导。

项目确定是小区工作开展的根基，付刚从楼盘挖掘、项目调研、拓展规划三方面展开讲解，并配套小区拓展规划模板供参训学员落地使用；电话营销对批量触达用户具有重要意义，他围绕这一核心目标，结合八大场景详细阐述多域客资获取、营销关键动作、用户沟通话术，帮助学员资源破壁、有效获客；随后，付刚从预约、服务、反馈对上门量房流程闭环进行指导。同时明确上门服务规范、测量内容和输出成果；社群是实现小区用户长期运营的关键媒介，付刚结合交付周期和用户心理，提出社群运营六步曲，帮助学员快速建群、持续互动、提升黏性。

最后，付刚以交付周期为轴，带领参训学员回顾小区营销全流程内容，并提炼96字口诀拆分各环节要点，帮助学员加深记忆、吃透流程。

案例解读 经验分享

成都天府立交店团队于4月份聚焦万科古翠隐秀小区持续深耕，创下百万级销售产出，成功打造社区家电营销标杆案例。作为门店小区板块工作负责人及项目核心参与者，成都天府立交店雷光宁在培训现场结合该案例进行新小区营销经验分享。