对标研学取经蓄力|上汽大众西南营销大区4组领导携内江合众团队赴西昌标杆门店研学
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深耕服务，笃行致远，学习不止，精进不息！为进一步提升门店综合服务能力、优化客户体验、突破运营发展瓶颈，在西南营销大区4组领导的带队指引下，6月2日-4日内江合众核心团队远赴西昌，先后走进上汽大众西昌昌蓉4S店、西昌晶康泰达4S店，开展沉浸式对标研学交流，取标杆经验、补自身短板、拓运营思路。
全面升级服务新征程
本次参访的两家标杆门店，一直以来紧跟品牌，深耕本地，市场占有率稳居全国前列、位列四川区域第一！依托成熟完善的运营体系、极致贴心的服务体验、良好扎实的客户口碑脱颖而出，且两家门店各有特色、亮点突出，具备极高的学习借鉴价值，为我们本次研学提供了优质的参考范本。
研学过程中，团队重点围绕客户服务、团队成长、新媒体运营三大核心模块，系统学习门店标准化管理制度，深度拆解两大核心优势板块。其一为全维度精细化客户维系体系，标杆门店深耕车主全周期服务，真正实现以服务留客、以用心留口碑。其二是专业化成熟新媒体运营体系，注重全员新媒体运营，具有敏锐的网感，可利用近期一些热度话题结合到车型做一些推广，在直播上面，也分享了优质专业的直播话术，让我们在新媒体运营上面少走弯路，为后续的新媒体工作做了极大的铺垫作用。
同时，我们重点研学两家门店精细化内部管理模式。门店岗位职责划分清晰、标准化流程落地扎实到位，从展厅标准化日常管理，到售前售后全业务链条高效衔接，建立了一套严谨、规范、高效的执行标准，全方位提升门店整体运营效率，也让我们深刻认识到标准化、精细化管理是门店长效稳健发展的核心根基。为我们明确了后续业务优化与推进方向。
此次对标研学过程中，西昌两家标杆门店毫无保留、倾囊相授，为我们分享了诸多宝贵的实战经验，当前汽车市场环境竞争激烈、行业行情承压，在此背景下，上汽大众西南营销大区分销中心四组领导非常重视经销商发展，持续为区域经销商赋能指导，本次跨区域研学，正是品牌为助力终端突破瓶颈、提质增效。
此行研学全员满载而归，内江合众将以更高的服务标准、更优的服务品质、更务实的经营态度、更真诚的服务初心，回馈每一位内江上汽大众车主的信任与支持！