火星人*王安宇、帅康*高圆圆,厨电营销的重心集体向用户转移
近期家电圈出现一桩有意思的巧合，短短数天之内，两大厨电知名品牌接连落地线下明星专场，火星人请来王安宇现身成都京东MALL，帅康则邀约高圆圆做客北京京东MALL。
放在往年，厨电企业重金邀约明星，多半是坐镇新品或品牌发布会，如今却选择将活动搬进大型商业体，并将布置、环节面向普通消费者和粉丝群体。细微变化之下，或许正藏着厨电产业经营思路的重大调转。
当明星纷纷空降现场
火星人与帅康先后落地的两场京东MALL明星活动，在我们看来，堪称当下厨电企业向深耕C端转变思维最鲜明的观察样本。
5月27日，火星人于成都京东MALL开启「集若天成」品牌体验日，这是一次典型的线下C端导向实践。
当天，火星人全球品牌代言人王安宇现身成都京东MALL，为品牌体验日助阵，火星人集成厨电联合京东电器首发火星人“空间魔法师”套系M80Pro+W80。活动现场人气爆棚，品牌展示区、互动游戏区被前来打卡的粉丝围得水泄不通。
王安宇化身“星厨体验官”，沉浸式参与烘焙实操，全程亲和力拉满。互动环节中，从擀平面团、模具压印花纹，到精细脱模整理，每一个步骤王安宇都认真跟着烘焙师学习，动作熟练又认真。
活动尾声，王安宇还和现场粉丝温情互动，贴心送出专属周边福利。这场活动，不仅是明星与品牌的强强联动，更通过生活化的场景体验，传递了年轻化的厨房生活态度。
本次活动还有一大亮点：火星人全新品牌 IP“小火苗”首次亮相。这个灵动温暖的卡通形象，以具象化的表达，传递出火星人“让厨房生活更美好”的品牌主张。后续，火星人也将围绕小火苗IP打造多样化内容与线下互动，拉近和消费者的距离，搭建长效的用户沟通纽带。
此外，作为京东电器618家电家居的重要活动，火星人超级品牌日推出了力度空前的优惠政策，多款明星产品直降让利。例如，王安宇同款拾光系列蒸烤一体机X5BC07搭配集成洗碗机D75的组合套餐直降4011元；高端蒸烤一体机M80BC05与集成洗碗机D75的组合套餐直降6180元。
未来，“空间魔法师”系列新品将在京东平台独家首发，并同步登陆全国京东MALL线下门店，开启“线上种草、线下体验、即时交付”的全新消费闭环。
可以说，本次活动，通过打造沉浸式的厨房场景体验区，让消费者能够直观地感受到火星人集成厨电带来的便捷与品质。
紧随火星人活动之后，5月28日国民女神高圆圆惊喜空降北京京东MALL（双井店），“高圆圆的美好厨房·京东电器帅康厨电品牌日”火爆开启。
活动紧扣当代家庭厨房各类使用难题，不仅上架旗下油烟机全系列热销单品，还首发搭载独家“0烟感”新一代油烟机，将笼统的厨房焕新需求转化为沉浸式实测体验，消费者能够近距离观摩、上手试用，这场落地活动也顺利做成厨电新零售场景营销的标杆案例。
当天客量高涨，同步开启的线上直播间互动热度也居高不小，帅康依托厨电专业研发团队与京东电器的深度协作，完成了“人、货、场”的全方位协同升级：
以高圆圆真实下厨体验引发大众共情，用帅康“0烟感”油烟机硬核实力解决日常烹饪难题，借助京东沉浸式场景打破传统厨电“只卖货、无体验”的弊端，让普通消费者真切感受到帅康油烟机带来的厨房质变。让新零售不再是概念，而是看得见、摸得着的美好生活升级，为行业新零售转型成功打样。
京东负责人也表示，京东 MALL通过“超级明星计划”，将明星影响力与线下体验深度结合，不仅可以为消费者带来了与偶像近距离接触的机会，更能让品牌能够精准触达目标用户，实现声量与销量的双丰收。
值得一提的是，这并不是偶然现象。
此前，另一家老牌厨电企业万和，也请来当红明星杨超越，打造线上专场直播，从线上这一维度印证了厨电营销要ToC这一行业共识。
这场活动中，万和轮值总裁卢斯毅与代言人同台开播，杨超越在直播中扮演的，是“普通用户体验者”的角色，借助简单直观的操作，展示产品功能，如热水恒温、出水速度、使用舒适度等。
依托高管助阵、重磅福利持续放送的多元玩法，万和也有效带动用户停留时长提升，直播数据来看，直播间热度稳居各大平台多榜单前列，热度与口碑双向攀升，万和×杨超越专场直播单日销售劲增345%
由此可以看出，两场在线下，一场在线上，但三场活动拼在一起，其实已经构成了一套非常清晰的打法。
首先是企业重视程度。这三场活动，都是企业核心高管亲自出席，火星人董事长兼总裁黄卫斌、副董事长兼执行总裁黄则诚、帅康电气董事长徐新建、总裁张晟耀、万和电气轮值总裁卢斯毅等悉数到场，这一级别的高管去参与场景互动、解读产品价值、对接用户需求，足以说明这场 ToC 转型并非品牌浅层的营销动作，而是企业最高层面敲定的战略级经营调整。
其次是场景变化。这些活动不再是封闭的酒店会议室，而是商场、MALL、直播间这些“用户天然聚集地”，物理层面直接触达C端。
最后是明星角色变化。不再是简单的到场站台背书，而是“参与体验”，近距离和用户互动，甚至化身消费者一员。明星从品牌符号，变成使用引导者。
可见，厨电企业已经逐步扭转以往重渠道、轻用户的固有认知，将直面C端用户、深耕终端市场，纳入品牌年度核心经营布局，用户价值正式升级为企业高层最重视的核心赛道。
最后，当我们把这几层叠加在一起看，也会得出一个非常清晰的结论——今天厨电企业做明星活动，本质上已经不是渠道驱动，而是用户驱动。
为什么要更加重视用户？
答案就藏在行业变化中
但更深的疑问也随之而来。为什么这些厨电品牌，在近两年的时间跨度里，选择集体转向“直面用户”？
如果只看活动，很容易觉得是营销打法升级。但在《极智厨房说》看来，厨电零售活动，从单一卖货到场景体验，从价格驱动到价值驱动，从“交易”向“关系”演进，品牌与渠道的关系正在被重新定义，是行业多重变革共振催生的必然选择，核心动因可归纳为四点。
首先，最直观的是，用户群体与消费需求发生正在发生转变。
当下年轻消费群体成为家装厨电选购主力，不再片面比拼产品硬件参数，选购逻辑从性价比转向兼顾使用体验、空间美学、居家幸福感的质价比、心价比，只有近距离对接用户，品牌才能精准抓取厨房真实痛点。
其次，行业变化使然，厨电行业正式迈入存量竞争周期。
新房配套厨电的增量市场红利逐步收窄，存量房焕新成为增长主力，而焕新需求又分散在个体消费者身上，依赖传统渠道铺货很难精准挖掘需求，去构建新型“人货场”的互动场景式营销，则可更加直连消费者。
第三，京东为代表的线上线下一体化全域新零售生态走向成熟。
随着京东MALL、天猫优品旗舰店等全域电商链路打通，他们所搭建起线上引流、线下实景体验的完善载体，大幅降低厨电品牌直面C端的落地门槛，让品牌落地用户活动有了成熟场景支撑。
最后，从“货”的角度来看，厨电产品也需要迭代逻辑，一方面要告别同质化参数内卷，另一方面要拥抱用户需求贴地气，从功能驱动向用户价值驱动转型。
无论是帅康“0烟感”烟机、火星人“空间魔法师”集成套系、万和芙蓉水系列热水器，都强调均基于用户痛点研发，强调特定的、极致的用户场景联动。这也决定了厨电活动打出新品，需要借助明星亲和力，以直观体验打动用户，而不是一系列冷冰冰的数字。
写在最后
综上，从高圆圆、王安宇落地京东 MALL 沉浸式体验带货，到杨超越线上直播实测产品，三场跨界联动早已跳出明星代言的浅层营销范畴，是厨电行业从从“渠道中心”，走向“用户中心”的鲜明缩影。
而且，不仅是明星从品牌代言人化身品牌体验官、企业高管也从幕后走到台前，种种细节，都是厨电品牌主动拉近和消费者距离的落地动作与战略转向。
放眼厨电行业未来发展，人货场深度融合已是大势所趋。深耕C端不是让厨企抛弃原有渠道体系，而是补齐直面用户的经营短板，以用户真实需求，反向串联产品研发、场景打造与渠道布局。
当产品、服务始终围绕消费者美好生活落地，厨电行业才能在存量市场中稳住发展基本盘，走出差异化的长效增长之路。
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