2026SWC香港|从“烧钱获客”到金融“贾维斯”:传统巨头与数字银行的 AI 竞合与演进


2026 创业世界杯(SWC)香港分站赛已圆满收官。
回顾赛事,一场聚焦“AI 时代下的传统金融与数字银行”的深度探讨让人回味无穷。
几位资深金融界领袖与学术专家现身说法,
从行业前沿态势讲起:
香港数字银行如何迎来盈利变局?
传统与数字银行在 AI 浪潮下又是如何竞合?
新时代又涌现出哪些新的创业法则?

创业世界杯 (Startup World Cup, 简称 SWC) 是天马科创投 (Pegasus Tech Ventures) 主办的全球规模最大的初创企业创投赛事。该赛事每年从全球 100 多个国家和地区甄选出最优秀的团队,最终在美国旧金山角逐总冠军。全球总决赛冠军将获得100万美元投资奖金。作为创业世界杯系列赛事的重要一站——“2026 SWC 香港分站赛”旨在整合多方优质生态资源,联通本土创新力量与全球资本,搭建高效顺畅的创业对接平台。

这不仅是商业维度的讨论,更是关于未来金融形态的探讨与碰撞。
本次香港分站赛中,我们特设圆桌论坛,荣幸邀请到三位深耕金融前沿的领军者,分享他们的真知灼见:
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主持人:香港科技大学金融研究院助理院长 Prof. Bo Tang
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对话嘉宾:星展银行(DBS) 董事总经理 Ms. Lareina Wang
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对话嘉宾:Welab Bank 首席执行官兼执行董事 Mr. Tat Lee
他们立足于学术研究与金融实战的最前沿,在其所属赛道皆是佼佼者,有着敏锐的市场洞察与丰富的行业经验。从战略布局到技术落地,从生态共建到风险平衡,嘉宾们带来的不仅是行业前沿洞察,更是对这个激荡时代的深刻回应。
在 AI 重构一切的时代,金融的下一站是颠覆,还是融合?本次讨论或许能为我们揭示一些未来的答案。
01
数字银行的下半场:告别流量迷信,回归损益表(P&L)
回顾香港数字银行刚起步的阶段,整个市场曾陷入一种高资本投入的“激进获客”怪圈。当时几乎所有玩家都在砸重金、做大规模的市场推广来抢占用户。
然而大浪淘沙之后,行业的共识正变得清晰:单纯的用户数字绝非成功的终极公式,金融机构必须回归商业本质去审视损益表(P&L)。如今,不少数字银行跳出 “流量迷信”,将经营重心锚定在可持续盈利路径上。
在这场长跑中,先行者已然跑通了商业闭环。Tat Lee 在论坛上透露,WeLab Bank 在去年成功实现盈亏平衡,目前已正式迈入盈利阶段。作为香港标杆数字银行,该行的盈利落地验证了数字银行商业化逻辑成立,标志头部机构率先走出早期基础设施搭建期,整个行业由此迎来发展新拐点。
02
AI 驱动的终极愿景:打造零售金融的“贾维斯(J.A.R.V.I.S.)”
站在新纪元的起跑线上,下一代数字银行的内核是什么?答案极其明确:打造一家由AI 驱动的银行。
在目前的商业环境中,大众对 AI 的认知往往停留在工具化的视角,将它看作是用来优化运营效率、或是提升表面生产力的辅助手段。但对于金融科技银行而言,AI 的战略蓝图则不同——它正被用来重新定义银行的底层根基:风险管理。回归银行学的基本原理(Banking 101),风险管理是金融机构的生命线,而 AI 正在这一传统领域催生深远的颠覆性影响。
在面向大众用户时,AI 带来的终极改变则是“大规模的超个性化体验”。
这就如同电影《钢铁侠》中的 AI 助手“贾维斯(J.A.R.V.I.S.)”一样,它比托尼·斯塔克本人还要了解他自己。未来的银行将不再依赖传统的劳动力模型或客户经理的粗放猜测,而是利用 AI 去深度理解客户,在财富管理、保险理财、日常消费等全方位场景中,在对的时间为用户推荐最完美的资产建议。
03
传统巨头 vs 数字银行:打破界限的“健康竞合”
当数字银行高举 AI 旗帜加速超车时,传统银行巨头与新兴数字银行之间究竟是贴身肉搏,还是走向融合?
星展银行董事总经理 Lareina Wang 给出了一个富有远见的判断:长远来看,未来传统银行和数字银行之间将不再有明确的界限。 银行永远是跟着客户需求走的,随着客户对数字化服务的依赖程度日益加深,超个性化已经成为所有人的终点站。
但立足当前行业阶段,尽管双方愿景趋同,落地执行路径存在明显差异:
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新兴数字银行没有历史遗留系统和传统运营模式的束缚,奔向 AI 新模型要灵活得多。
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传统银行则需要拆解、重构庞大的既有积木。其最大的挑战在于传统客户对“人(如专职客户经理)”所提供的 VIP 服务的依赖惯性。要走到由 AI 完美读懂人心、且“保证每次都不出错”的阶段,传统银行需要花费更多的时间去 unwinding(解构和重塑)。
但这种竞争绝非零和博弈。自从数字银行推出以来,行业在客户服务、资产管理领域的迭代效率稳步提升,香港银行业整体管理资产规模也实现更快增长。数字化转型和新玩家的加入,正倒逼着传统巨头走得更快。这是一种非常健康的竞合关系,其共同目标是提升香港作为全球金融中心的国际竞争力。
此外,香港作为全球人均资本排名第二的极其富裕的市场,银行资产规模巨大。在这个池子里,只要每家机构找到自己独特的差异化定位,都有着难以估量的发展机遇。
04
顶尖高管的创业法则:不要爱上你的产品,去爱上你的问题
在论坛的尾声,面对香港科技大学现场无数年轻的创业者与青年学生,两位商界领袖也发自肺腑地给出了自己的创业寄语。
Lareina Wang 对所有勇敢走出去、打破常规的创业者表达了由衷的钦佩与尊重;而 Tat Lee 则抛出了一个极具思辨性的金融科技创业金句:
“不要爱上你的产品,去爱上你的问题(Don’t fall in love with your product, fall in love with your problem)。”
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