创业成功的第一要素:绝对不是营销和推广策略,而是优质的产品!
营销决定企业能不能做大,但产品决定企业的生死!
创业成功的第一要素,绝对不是营销和推广策略,而是优质的产品。因为满足客户需求的是产品,如果一个企业没有特别好的产品,没有被市场验证过的产品,那么,任何推广营销的手段都是对你毁灭性的打击。
推广得越厉害,企业以后死得越惨!
1、客户只给你一次机会
客户是用脚投票的,产品的好坏,客户是能感知的,如果宣传的产品与实际的产品不对,或者过度承诺营销,那么,客户来了也会走掉,只跟你打一次交道而已,从此客户就跟你老死不相往来,客户还会发动别人与你产生对立,生意还要做长做久吗?
一旦辜负了客户的信任,他便会对你整个企业产生质疑,就算以后你的产品再好,客户也不会再用了,因为客户已经失去了当时的信任与好奇,不会再给你任何机会了。
创业一定要学会珍惜客户,珍惜自己的品牌,因为客户只会给你有且只有一次机会。
客户第一次购买的难度是最大的,开发一个新客户比维护一个老客户难不知道多少倍,如何吸引客户并留住客户就变得尤为重要,留住了客户,客户才会带来客户,客户基数才能一步步的变大,企业的营收才能长久持续的稳定。
2、把产品放到客户面前,客户就买了
创业成功的前提就是,要搞清楚客户想要什么,什么才是客户想要的。
如果我们做出来的产品,不是客户想要的,那产品还怎么卖出去呢?
乔布斯说:“消费者并不知道自己需要什么,除非你把产品展示给他们看。”
当客户看到产品,客户就说:“这个就是我想要的。”这样才是成功的产品!
亨利·福特曾说过,“如果我最初是问消费者,他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马’。”
人们不知道想要什么,直到你把产品摆在他们面前,客户看到了,就会直接购买。
如果客户知道汽车的话,肯定不会要马车。
很多人会误以为乔布斯,亨利·福特是在闭门造车,其实,他们是非常了解客户想要什么,然后才设计了客户需要的产品,从而产品满足客户的需求。
当产品放到客户面前,客户说这就是我需要的产品,我终于找到了你!
这样才会让客户产生超出预期,而不是客户说:“这个产品还可以!”
超出客户的预期和客户说还可以,这是有很大差异的。
满足客户的需求只是基本的预期,而超越客户的预期,客户才会为之心动,心动才会行动!
这个世界有很多不错的产品,这些产品只是满足客户的基本需求而已,客户既不会投诉,也不会退货,也不给差评,仅此而已。
只有足够好的产品,客户使用之后才会很激动,才愿意主动将它分享给身边的人,从而为企业带来新客户。记住:客户说这就是我需要的产品,这样才能超越客户的预期,与其让大家都说不错,还不如让目标客户激动!
创业成功的核心一定是产品足够好,能够让客户心动,才能让客户行动,才能让客户说这就是我想要的,才能让客户觉得产品这么好,才能让客户发出感叹,我找了好久,终于找到了!
只有超出客户预期,客户才能为之激动,才能让客户有动力去分享和转介绍。
所以,我们一定要在产品上下功夫,只有这样,客户才有可能去转发和分享,才有可能为你带来更多的新客户。
如果没有一个好的产品做保障,所有的营销推广,对你而言都是负担,甚至是陷阱,会带来很大的系统性风险。
当我们能够打造出超越客户预期的产品,让客户一见到这个产品,就让客户觉得这就是我想要的,这是企业崛起的关键。做不到的话,企业不要谈发展。
3、创业初期别着急买流量,要先验证客户的需求
很多人创业之后,就急着想要获得客户,就急急忙忙的去买流量。我给大家提醒一下,创业初期切勿着急买流量,因为还没有经过市场验证过产品,买来的流量只会变成假象,客户来了以后,客户只买一次就不买了,这不就悲哀了吗?而且买来的流量很差,特别是一次性的流量,不能存留客户,效果更差,就算客户买了你的产品,客户发现你的产品并不好之后,客户也很快的离开你,你根本赚不到钱,赚来一点的辛苦钱,也消耗在流量上了,变成了竹篮打水一场空。
创业最重要的就是要搞清楚客户究竟想要什么?
这个最重要,对于一个产品,最难的部分不是技术,最难的是搞清楚这是一个怎样的产品,谁是这个产品的消费者,他们为什么要买这个产品?
很多企业都咨询我们,说自己老是抓不准客户真正的需求,从而导致了很多客户来了就走了,问我是什么原因?在回答这个问题之前,我们来说一说,什么是客户的需求?
举个例子:一个老太太去菜市场买菜,老太太来到一个卖李子的摊位上,摊主说自己的李子又大又甜,老太太摇着头就走了。
来到第二个摊位,摊主不说自己的李子,而是问老太太需要什么样的李子?
老太太说:“我要的是酸李子!”
摊主说:“别人都要又大又甜的李子,您为什么要酸的呢?”
老太太说:“我儿媳妇怀孕了,想吃酸的。”
这个时候,摊主马上为老太太量身定制了营养水果套餐,老太太买了李子,还买了其他很多营养价值对孕妇很好的水果。
我们从中可以看到,买李子是表面上的事情,而实际的需求是她儿媳妇怀孕了。
老太太高兴,马上可以做奶奶了,这个是激发客户需求的关键点。
那么,问题来了,谁能更了解客户的需求?是我们卖方还是客户呢?客户需求往往都是一个表面的,很模糊的,有的时候甚至是矛盾的。
就像是医生和病人的关系,病人自己知道症状,但是病人不知道病在哪里?也描述不了在哪里病了,只会讲一些感受而已。
作为商家,如果我们不能感觉到客户的感受,如果我们不能比客户懂得更多,那么,我们在营销推广的过程中,就只能拼价格了。
而且,拼了价格,价格低到不能再低了,客户还不会感谢你,客户还觉得是他照顾了你的生意。
作为企业,这是很痛苦的事情。
只有比客户更懂客户的需求,才能更加深入了解客户想要什么,才能做出客户想要的产品。这个时候,不用卖,客户自己就买了,这样客户才会感谢你。
不然,客户不但不感谢你,还在挑剔你。根据客户的需求才能做出客户想要的产品,而不是先做产品,然后再卖给客户,这是不对的。
因为万一做出来的产品,不是客户想要的,那么怎么为客户创造价值呢?
只有满足客户需求,满足客户想要的,才能做出一个又一个超出客户预期的产品,客户才能心甘情愿的给你分享转介绍,这样你的客户才能多起来,企业才能高速的几何式的增长!
